购物纠纷 王府井商场将先行赔付
2016-03-11 作者：周美玉
本报讯（记者 周美玉）购买商品后发生消费纠纷，往往因为商家和相关职能部门需要鉴别取证，时间可能长达数月之久。不过，这种维权时间成本过高的状况在王府井地区将逐步消失。昨天，北京工商东城分局与王府井商会启动了赔偿先付制度。
赔偿先付制度，是要求经营者交一定数额的退换货基金给商场，如果发生消费纠纷，经营者拒绝或无能力赔付的情况下，商场先赔付消费者，而后再向经营者追偿的方式化解纠纷。王府井地区共有企业220多家，拟于年底前将赔偿先付制度覆盖所有企业。
去年，市工商局发布了《关于推动建立消费环节赔偿先付制度和健全消费争议快速和解机制的指导意见》，明确本市将建立消费环节赔偿先付制度。目前，全市已有1200余家企业建立此机制。
