今年人民调解化解消费纠纷263件
2015-03-13 作者：周美玉 来源：劳动午报
本报讯（记者 周美玉）昨天，记者从市工商局获悉，本市共有区域性、行业性消费纠纷人民调解委员会43个。今年以来，本市各级各类消费纠纷人民调解委员会共调解消费纠纷263件，解答消费者咨询753件。
2012年3月，北京市消费纠纷人民调解委员会成立，凡是因商品或服务质量，造成人身伤害或重大财产损失的复杂疑难消费纠纷；群众反映强烈、社会影响大的重大消费纠纷等情况均可适用人民调解。
同时，市工商局还推动健身、沐浴、美容美发等行业协会在9个区县成立行业性委员会。截至目前，本市共有区域性、行业性消费纠纷人民调解委员会43个，分别是市洗染行业协会、北京建筑装饰协会家装委员会，以及西城商业街、丰台沐浴行业、首地大峡谷、石景山古城工商所基层调解分会等。
