职工有困难十分钟找到“娘家人”

职工有困难十分钟找到“娘家人”，这是福建省泉州市总工会开展为职工服务，打造“十分钟职工服务圈”的生动写照。

　　泉州市总工会立足实现全覆盖，全方位推进服务中心（站）建设，市、县、乡镇（街道）三级工会整合联动、合理规划，形成了覆盖、辐射全市各乡镇、工业园区和各类企业的“十分钟职工服务圈”网络体系。迄今，全市已投入资金3000多万元，建成并投入使用的职工服务中心（站）达350个。每个职工服务中心（站）就是一个“十分钟职工服务圈”，350个服务圈已联结为一个覆盖全市各领域、各角落的较为完善的职工服务体系。

　　泉州工会规范的职工服务中心（站）设有信访室、调解室、图书室、卫生室、宣传公开栏，有详细的困难职工档案、职工来信来访记录。许多服务中心（站）还提供心理咨询、子女入学、教育培训、返乡过年、健康诊疗等服务，尽可能满足职工需求。晋江市总工会职工服务中心设立职工心理阳光工作室，聘请一名国家二级心理咨询师坐诊，开设职工心理健康服务热线、服务邮箱。通过门诊式接待、电话热线、网络互动等多种形式，免费为职工提供各种心理健康辅导服务，帮助职工疏导心理压力。2013年，共为30多家企业的近万名女职工提供了心理健康咨询服务。晋江市总工会职工服务中心为了解决春节期间的火车票“一票难求”的困局，设立了全国首个非赢利性的火车票代售点，为职工提供便捷的购票服务。

　　《中国职工科技报》