工会如何服务高知群体？

　　高级知识分子被誉为社会的精英，他们思想活跃、知识渊博，更加注重精神文化修养，对工作环境与生活品质有较高的要求。针对高知人群的特点，工会工作必须精准对焦，不断创新工会服务的方式方法，才能得到高知们的认可。那么，首都高知圈里的工会，他们是怎样开展各具特色的工作的？那里的工会负责人又各自有什么样的心得体会？本报记者近日深入到高知人群集中的高校、医院与文博单位，请他们现身说法，解密各自的“画风”——

北京大学工会主席孙丽:
开展精准服务 提升教工幸福感

　　小学下午放学早，谁来看护孩子让青年教职工直犯愁。想职工所想，急职工所急，北京大学工会不断探索服务教职工新模式，依托雄厚的师资队伍，秉持“服务对象精准化、服务内容精准化、服务手段精准化”理念，2013年联合体育教研部、艺术学院等院系和教务部、科研部等职能部门，指导青年教职工，成立了北大教工公益社团——“雏鹰公益社”，采取互助看护的方式破解“课后三点半”难题。这项工作成效显著，并在2015年获得北京市教育工会特色工作奖。

　　在校工会的指导、协调、支持下，在各参与教工所在院系的帮助下，“雏鹰公益社”无偿为北大子弟提供各种课外实践活动，孩子可以根据兴趣自选喜欢的内容。参与活动的北大子弟一般为5到13周岁，年级对应为幼儿园大班（学前班）到小学六年级。活动无固定时间，只要联系好老师就能进行，平均每周一到两次，每次1到2个小时。课程之外，教职工们以互助的形式，在“雏鹰图书室”和孩子一起阅读。

　　目前，“雏鹰公益社”注册会员200多人，设立科学、人文、外语、艺术、体育等5个大学科群，由自愿参与的教工根据专业和技术特长，整合大学资源平台，根据不同年龄孩子发展需要，开设培训、讲座、实验或游戏等不同形式的教学活动。专门建立的网站及选课系统及时发布课程信息，共享学习心得，微信订阅号实时推送每日通知，会员通过QQ群和微信群相互联系。

　　在环山公路上徒步行走，到承德化石产地挖化石，漫步桃红柳绿的燕园识别草木……“雏鹰公益社”的活动丰富多彩，引导孩子们走向更广阔的舞台。比如体育委员会开办过羽毛球普及、垒球少年、少儿轮滑、户外生存、国际象棋等；科学委员会开办过灵山探秘、奇妙的海洋世界、游戏中的物理等；艺术委员会举办过动画制作、少儿舞蹈、音乐节奏感训练、儿童水彩画等；人文社科委员会开办过梦想理财、有趣的经济学、国学吟咏、书香·品茗·烘焙沙龙等；外语委员会开办过游戏与剑桥少儿英语、音画诗中的俄罗斯、少儿多媒体英语、世界各国儿童的节日等。

　　“雏鹰公益社”充分发挥北大的学术氛围和优势资源，不仅为教职工子女提供了安全健康、有益向上的课后教育活动场所，助力孩子成长，解决家长的后顾之忧，同时为教职工搭建起交流平台，在学术研究、工作协调、健康育儿等方面开展了有益切磋，增进教职工的幸福感，构建了和谐的大家庭。

　　□本报记者 任洁

中国政法大学工会主席冯世勇：
做实教代会制度 打造民主管理品牌 　　教代会代表不仅列席校长办公会议，还会当场进行评议；设立接待教代会代表日，除了寒暑假外每月均固定时间举行；吸纳非在编职工和学生代表参加教代会，代表实现全面覆盖……多年来，中国政法大学工会在民主管理方面不断创新，拓宽校情民意的表达渠道，代表对问题的满意率保持在95%以上。

　　民主管理工作做得红红火火，首先得益于学校党委的重视和支持。学校党委立足校情，发挥优势，早在2001年就提出以党建带工建、工建促党建的“民主工程”，从战略理念、目标、任务、措施上加强工会、教代会建设，使之在推动学校民主管理、建立现代大学制度中发挥出独特作用。

　　比如2005年，原校长徐显明教授提议设立了教代会代表列席校长办公会议制度，使教职工代表得以直接知悉、参与、表达、监督学校决策。在会上，每个会议成员对一个议题发表完意见后，校长都要征询列席代表的意见。就本科招生计划、学校规划方案、干部选拔聘任、各类招投标、工资晋升等多个议题，代表们畅所欲言，校长和其他校领导认为合理的会及时采纳。每次会议结束前，校长都要请代表评价本次会议，会后列席代表还要填表，对会议进行总体评价及意见建议。

　　其次，校工会、教代会借助本校法学优势学科，以“民主工程”为引领，注重民主制度的创新和规范化管理，在实现科学决策、扩大基层民主等方面进行了有益探索和实践。

　　2006年2月，冯世勇提出建立接待教代会代表日制度，同年4月校长办公会议通过。这个制度为代表与职工、学校的沟通搭建起长期有效的平台，各类教职工关心的学校事务得以及时解决。代表日安排在学校教代会闭会后的8个法定工作月份里（除了寒暑假的1、2、7、8月），每月第二周的周四上午开展活动，遇节假日或学校重大活动顺延至下一周的同一时间。活动当天，由教代会主席、副主席及根据代表提出的议题而受邀的职能部门负责人，还有分管相关工作的校领导来接待代表，并当面答复代表提出的议题；当时不能答复的，两周内由有关部门书面答复。参加接待的代表会后填写《意见表》，对议题的答复及处理结果进行评价。

　　从2006年至今，校工会共组织50余次接待日活动，共有200余名代表参与，代表对答复、解决问题的满意率达到95%以上。

　　此外，校工会自2011年起推出代表意见、建议等同提案制度，又规定了部门工会主席和二级教代会主席列席院（部、处、馆）务会，民主制度向基层进一步延伸。

　　□ 本报记者 任洁

对外经济贸易大学工会常务副主席齐天翔：
发挥工会“大学校”作用 助力教职工创新思政工作 　　近年来，对外经济贸易大学教职工队伍日趋年轻化，海归教师数量增多。针对这一特点，校工会积极发挥工会的“大学校”作用，举办教职工社会大课堂，引导教师以德立身、以德立学、以德施教。五年来，学校共计开展15场社会教育活动，参加人数达到565人，该项目被评为校“2016年度教师思想政治工作优秀活动”。

　　接受革命教育、体验现代都市农业、考察社会主义新农村建设……都是社会教育的基本内容，但这些还远远达不到活动举办的初衷和目标。在此基础上，校工会牵头，与党委宣传部、人力资源处、教务处等职能部门共同组织，校党委负责人带头参加，延展活动的范畴和内涵，增加了捐赠电脑桌椅、教师介绍微课录课技巧、青教赛选手分享经验与教改心得、教师教育教学业务培训等内容，有效提升了活动的高度、广度和深度。

　　社会教育活动也成为了学校青年教师思想政治工作的重要组成部分。在参与活动的过程中，教师不仅要“带上”眼睛（看）和手（记），还要切实转动脑筋，思考自身工作，向同事取经，为当地出谋划策，收获满满。其间要召开座谈会，教职工就所见所闻所想深入交流；活动结束后提交报告，进一步总结提升。

　　在校工会的精心安排下，多种形式的社会教育活动大大促进了青年教师发现社会新矛盾新问题的能力，坚定了他们的理想信念，增强了他们的社会责任感，还增长了阅历、拓展了视野，丰富授课素材，实现“潜心问道和关注社会的统一”；新入职教师还可借此快速融入学校，认识彼此、融洽关系，一举多得。

　　平谷挂甲峪和山西武乡相继成为学校社会实践基地，为学校各单位开展相关活动拓展了渠道，学校还与山西武乡县政府签订社会实践基地建设合作意向书，保证了活动开展的可持续性。在为合作基地提供一定硬件支持的同时，注重提供智力支持，帮助这些地区改变落后面貌。

　　2016年，工会开拓新思路，吸纳思想政治理论课教师参加暑期山西武乡“学党史、感党恩、跟党走”主题教育活动，教师们普遍反映受益良多。思政部教师李景瑜表示，教育活动让自己更加深刻地理解了中国共产党的信念、精神，精神受到洗礼。思图书馆教师闫静说，活动安排丰富，让课本上的内容更加鲜活，对于年轻一代更具有教育意义。“作为高校教师，应该积极为革命老区的建设献言献策。”

　　经过几年的不断探索，该校教职工社会教育活动已经成为学校工会开展青年教师工作的重要抓手，上下半年及暑期各开展一次。并且校工会与人力资源处协商，将活动纳入教职工培训，要求新入职教职工在入职一年内必须参加一次才能结业。

　　社会教育活动的开展，实现了教职工、工会、学校和合作基地的多赢。项目与拜师会、青教赛等活动相得益彰，凝聚了人心、汇聚了力量，受到学校党政的肯定和青年教师的欢迎。通过“走基层、看变化、知国情”，一批教职工成长为立场坚定、业务精湛、品德高尚的人才，为学校发展提供了动力和后备人才。

　　今后，对外经济贸易大学工会还将继续抓牢社会教育这一抓手，引导更多教职工走进社会大课堂，在实践中受教育，在实践中求真知。

　　□本报记者 任洁

首都师范大学工会常务副主席于丽萍：
推动职工小家建设 让教工暖起来聚起来 　　近年来，首都师范大学工会不断加强和深化职工之家建设，提升建设水平，先后获得1个“全国模范职工小家”、8个北京市教育系统“先进职工小家”称号。教职工在这里感受到家一般的温暖，心与心“聚”在一起、“暖”在一起。

　　首师大党政历来重视工会工作，形成优良传统。2008年学校荣获“全国模范职工之家”称号，2011年又被评为“全国模范职工之家优秀建设单位”。在党政的大力支持下，根据“建家就是建学校、建家就是建院系、建家就是建教研室”理念，校工会秉持“一级建家是统领，二级建家是核心，三级建家是延伸”思路，不断加大职工之家的建设投入，努力把职工之家建设成为职工心中共同的“家”。

　　从2013年起，学校工会经费实行税务代征，数额大幅度提高，为带动职工之家全面建设创造了有利条件。5年来，校工会按照每年不低于50万元的力度，支持基层职工小家的装修、设备器材和体育用品购置。从沙发、桌椅、柜子到冰箱、电视、投影仪，从乒乓球台、组合健身器、卡拉OK机到微波炉、面包机、烤箱、咖啡机、工夫茶桌，以及各类小型体育用品一应俱全。由于空间有限，很多职工小家采取多功能设计，兼具整体厨房和小型会议室功能。

　　首师大共有28个基层工会。2013年以前，虽然各基层都有职工小家，但大多屋子不大，顶多放个球台、放点桌椅等，只有3家说得过去。经过近几年的推动和投入，目前全校50%以上二级职工小家具有一定规模和特色。这些职工小家有的小而精致，有的宽敞豁亮，有的温馨别致，还有的高端大气。硬件不一，但都体现了服务、温暖和凝聚职工的初心。

　　为了使基层单位领导重视职工之家建设，2013年底，校工会邀请各单位书记和工会主席参观了图书馆、外院和初教院等3个具有示范意义的职工小家。看到多功能小家给职工带来的温暖和便利，大家触动很大，由此迈出了基层工会积极建家的第一步。之后每隔两年，校工会都会组织基层领导参观新建小家，分享交流建家经验。

　　解决思想认识问题后，职工小家建设迈上快车道。工会在政策把握和经费支持上给予充分保障，解决各单位领导的后顾之忧；院系领导也努力挖掘整合内部资源，积极建设像样的职工小家，让全体职工受益。许多基层党委还将党员之家与职工之家共建，大大节省了空间资源。如今，学校职工小家建设已蔚然成风。

　　随着越来越多的职工小家投入使用，一线教职工不仅可以来此锻炼、聚餐、交流，也可以约谈学生、看书、进行小型学术研讨，甚至就喝杯咖啡，放松心情。基层工会也依托职工小家，或单独或联合开展了丰富多彩的活动，包括专家论证会、青年教师沙龙、就业招聘会、插画讲座、烧制陶艺、烘焙点心、集体过生日等，优势互补、资源共享。

　　2017年是小家建设的高潮年，校工会投入近70万元，建设了体研部、管理学院、继续教育与京疆学院、校产办4个职工小家。同时，启动了三级建家工作，重点建设了“辅导员之家”、“统战之家”、高师培训中心3个职工小家，得到学校党政和校外党建专家的积极评价。

　　这些职工小家的落成，使教职工有了更多的幸福感、获得感和归属感，不仅“聚”暖了广大教职工的心，更汇成了推动学校改革发展的正能量。

　　□本报记者 任洁

北京石刻艺术博物馆工会主席李仓均：
打造文化范儿“职工小家” 　　位于西直门白石桥的有一处明代永乐年间的寺庙——真觉寺，俗称五塔寺，北京石刻艺术博物馆围塔而建，是一座陈列北京地区石刻文物的专题性博物馆。

　　石刻艺术博物馆，从名字上我们大概可以分析出，这里一定收藏着很多石刻。没错，收藏北京地区的石刻石雕藏品2600余件套，其中有珍贵的北朝造象、唐代墓志、金元石雕、清代石碑名家书法刻石等，上起原始社会、下至明清的石刻文化发展史，再现了人类文明。

　　担负着教育、科研、收藏任务的石刻馆现共有职工39人，其中专业技术人员占到了一半，这之中高学历研究员占一半。为了让职工舒心工作，服务好这些高学历、文化素质高的研究型人才，石刻馆工会着实下了一番功夫，打造出了一个文化范儿的“职工小家”。近年来，通过不断升级优化，石刻馆在全国工会圈儿已小有名气。该馆在2015年获得了全国“职工小家”称号和“星级职工之家”称号，在2016年的评比中获得示范职工之家称号。

　　从硬件上看，这个“职工小家”并不高端、豪华，而且朴实、实用。石刻馆工会主席李仓均向记者介绍，前几年，随着馆内基建大规模的改造，职工之家从无到有，由俭入丰，已经形成了由金石雅集、西序、阅览室等组成的三处场地。健身器材、音响设备等设施也逐步完善，项目更加多元化。目前职工之家拥有了六七种型号的健身器材、台球室、乒乓球和瑜伽室、家庭影院设备和图书音像库等，为职工创造了一个良好的文体活动环境。“午休的时候，这三处场地的人气都特别旺，职工小家的利用率非常高。”李仓均说。

　　光有硬件是不够的，只有不断丰富工会活动的内涵才能把服务装进职工心里。考虑到职工多为研究型、技能型文博人才，石刻馆工会结合本馆特有资源，筹划了丰富多彩的活动，以更好地提升职工的综合素质。

　　近年来，石刻馆的工会活动开展得有声有色，职工之家下设活动小组：读书社、拓片社、烘焙社，建章立制定期活动，端午节包粽子、中秋节打月饼，柿子树丰收之际，组织全体职工摘柿子比赛。一些体育项目也定期举办小型比赛，充分调动职工的积极性，丰富全馆职工的精神文化生活。

　　不光是自己的职工活动丰富，整个北京市文物局系统，都知道石刻馆工会有一个书画俱乐部，这个俱乐部不光本馆职工是会员，全系统职工都可以来参加书法、篆刻活动。李仓均介绍，为了丰富俱乐部活动内容，吸引更多会员参加，工会委员会将文创部设计人员改为俱乐部牵头人，结合本馆特色，适时开展“五福石”拓片、“石头上作画——会说话的石头”、“画年画”“画脸谱”“传统风筝、灯笼制作”等活动。

　　“从对石刻基本不了解，到对其产生兴趣，再到掌握篆刻基本技能，甚至成为小有名气的书法篆刻家。”李仓均告诉记者，俱乐部从2013年成立，受到了职工的欢迎，很多职工已经爱上了这个俱乐部。现在看来，俱乐部已经产生了多赢的效果。不但职工增加了兴趣爱好，通过书法、篆刻的学习，了解了篆刻历史、石刻文化历史，提升了自身的文化底蕴、文化内涵，还将石刻文化和书法篆刻艺术发扬光大，在科研功能方面也得以体现。

　　文化素质的提升，同时也提升了工作品质，职工更加热爱自己的工作，也愿意把学到的文化知识、技能传播出去，使得博物馆的科研、教育功能发挥到最大化。“给文化插上科技的翅膀，会飞得更高更远，下一步，我们也有一些想法，想利用网络、VR技术、三维立体等技术，给职工进行培训、教授，在提升职工技能的同时，更好地向社会传播石刻文化。”李仓均表示。

　　□本报记者 孙艳 文/摄

北京中医医院工会主席张金霞：
为医生解忧 助推医改 　　北京中医医院共有职工1693名，其中副主任医师及以上的人员322名，占19%，硕士学历及以上的469名，占28%。医院工会组织一系列的减压帮扶活动，旨在让他们更好地发挥岗位作用，解除他们的后顾之忧，从而助力医改。

　　北京中医医院工会主席张金霞近日接受了记者的采访。张主席告诉记者，去年是医改非常关键的一年，医改前的门诊量超过以往门诊量的1/5，日门诊量达到1万多人次，针对繁重的医疗任务，医院推出了系列减压活动，院工会下拨人均100元的减压费用，各分会小组充分发挥潜能，组织多种多样的减压活动，他们有的组织医务人员看话剧、听相声、看电影，还有组织职工去学习画油画，有的组织职工打太极拳。

　　其中，值得细说的是财会分会组织职工去南锣鼓巷学习DIY油画技能。通过已有的图形选择相应的色号，按照一定的步骤，学员们两个小时左右就能完成一张油画作品。学员们表示，在学画过程中，内心专注而沉静，觉得油画也没那么高深，看着自己的作品，很有成就感！

　　北京中医医院的双职工挺多的，其中也有不少高学历医师，许多家庭老人不在身边，一到孩子放假，照顾孩子就成了问题。医院工会在2017年，特地联系了府学教育集团，请他们联系场所给孩子们办托管班，府学小学校长马丁一非常支持医院托管班的建设，在该集团附属的什锦花园小学腾出一个40平方米的教室给托管班使用，学校内的900平方米的操场也免费给托管班使用。学校还配备了一名值班老师、一名保安、一名保洁员，帮助医院管理托管班。去年在7月24日至8月18日4周时间里，医院共有医务人员的28名子女参加了医院的暑期托管班。 心血管科副主任医师仇盛蕾由衷地说：“这个暑假，孩子们过得充实而愉快，获得了新的友谊，也学到新的知识，我们家长也因此能够安心工作，感谢领导们、老师们、工会娘家人为孩子们付出的努力，期待再相聚！”北京市总工会通过购买第三方服务的形式，对医院的托管班给予了5万元左右的补贴，医管局也给予了一万元的资金支持。

　　繁重的医疗任务需要医生有健康的身体来完成，打太极拳一直是北京中医医院的特色传统健身项目。2016-2017年，医院推进全员学打太极拳，参加人数近千人。去年10月，全院有10个分会的13支代表队参加了医院的太极拳团体比赛，许多科室主任带头打太极拳，太极拳活动在医院开展得风生水起，共有955人通过了太极拳考核。

　　为了更好地推动医院工会工作的开展，医院工会在去年年底推出了互联网+手机微信测评活动，1205名职工参加了工会满意度调查，其中，满意达99.84%，非常满意占82.16%。

　　通过全年工会工作的开展，北京中医医院有效地将助力医改工作和服务职工工作相结合，使服务医院中心工作更加有力，使工会组织的吸引力和凝聚力得到进一步提升。

　　□黄葵