“你们单位职工的行为，真是‘两学一做’学习教育的典型事例！”在北京市工人北戴河疗养院参加教育工会主席培训班的李女士激动地说。

　　5月30日，李女士在北戴河火车站下车时，将手机遗失在列车上。到达培训地点——北京市工人北戴河疗养院后，她才发现手机不见了。抱着试试看的态度，她来到客房部服务台，将自己的情况向工作人员赵雪进行了说明。赵雪忙安慰她：“您别急，我给您想想办法。”

　　随后，赵雪拨打了北戴河火车站的服务电话，向车站方面寻求帮助，并拨打了12306客服电话。很快，D45次列车的冯列车长就与赵雪取得联系，请她转告李女士，手机已经找到，第二天到北戴河火车站旅客服务台领取即可。

　　为了不给别人添麻烦，李女士没有将遗失手机的事情告诉培训班的主办方和疗养院，决定自行前往火车站领取手机。5月31日，她向疗养院工作人员询问如何乘坐公交车前往火车站，并说准备自己去火车站取回丢失的手机，正巧疗养院司机李师傅经过，听到了他们的对话，就说：“您对北戴河不熟悉，别坐公交车去了。一会儿我送客人去火车站乘车，您就搭我的车过去吧。”

　　就这样，李女士在疗养院的员工、北戴河火车站的服务人员，以及D45次列车的冯列车长的帮助下，顺利地取回了自己的手机。

　　6月3日，李女士将表扬信送到了疗养院办公室，她说：“你们单位的职工心中装着顾客，在关键时刻体现出了职业素养，这次来北戴河我遇到了很多好人，这一路满满都是感动！”