“我这心里这颗石头啊，总算是落地了，没想到在上海看病的钱也能报，而且这么快，我老伴看病的钱总算是有着落了。这以后，我们也算能安心在上海养老了，你们服务得太周到了。”通州职工刘大妈退休后到上海居住了，一系列复杂手续，加上两地的距离，让刘大妈为自己和老伴住院吃药的费用能不能报销头疼不已。通州区人力社保局的工作人员得知刘大妈的情况后，在严把医保基金支出的前提下，准确、快速地办理了刘大妈的医保报销手续，刘大妈在千里之外打电话表达了谢意。

　　记者从通州区人力社保局获悉，让群众不为医疗问题发愁，通州社保对医保服务工作提出“五字诀”标准，这“五字诀”是“准、快、严、查、抓”。“准”就是要求，准确告知参保单位需要提供的报销材料，办理程序及办理时限等内容，减少群众往返次数。“快”就是要求对符合政策规定的医疗费用，做到快审快结快支付，及时将报销费用转到参保人的个人账户中。“严”是要严格执行预审、初审、复审、复核制度，环环相扣、层层把关，有效遏制医保基金的不合理支出。“查”是要通过实地检查、重点核查等形式加强对医疗机构的动态管理，提升医疗机构服务水平。“抓”是要狠抓医疗机构及个人的违规行为，及时采取约谈、警示、通报等措施进行处理，并加强对违规医院和个人的重点监控。