东城居家养老驿站将评定星级
2017-08-15 作者：盛丽
本报讯 （记者 盛丽） 记者昨天从东城区民政局了解到，东城区对全区17个街道养老主管主任、社区服务中心主任、社区养老驿站运营商进行居家养老服务标准培训。今年年底前，进行社区居家养老服务驿站的星级评定。
据了解，为了加强政府对居家养老服务的监管，东城在居家养老服务标准体系中制定了“服务商的遴选与退出规范”“服务商运维管理”“各级绩效考核标准”“社会组织服务管理”“入户服务管理”“服务流程管理”“服务质量评价”等30个规范，并在各项专业服务标准中都设立了服务评价和质量控制条款，依照这些标准和条款，专门制定了“居家养老服务质量评价认证及服务驿站星级评定标准”。
此外，东城还率先开展居家养老服务驿站服务质量评价认证和星级评定工作，确保政府托底保障老人应保尽保、政府对居家养老服务运营商的监管不留死角、居家老人服务呼叫3分钟内响应并15分钟内入户实施、居住在东城区的老年人对服务的满意度达标率90%以上、运营商和服务商的服务质量达标率98%以上。
