同仁医院五条措施缓解挂号难 包括不限眼科等重点学科普通号源、延长专家门诊出诊时间等
2016-02-18 作者：黄葵
本报讯（记者 黄葵）昨天，记者从北京同仁医院获悉，针对近日关于“号贩子”扰乱患者就医秩序、影响患者正常挂号就诊现象，以及同仁医院眼科、耳鼻咽喉头颈外科两大重点学科挂号难问题，医院高度重视，召集相关部门负责人，联合出台五条重磅措施，改善患者就医秩序。五条措施于2月17日起在医院西区、东区开始实行。
措施一，不限国家重点学科眼科、耳鼻咽喉头颈外科普通号。针对医院两大国家重点学科眼科、耳鼻咽喉头颈外科号源紧张问题，医院统筹调剂两个国家重点学科普通号资源，不限眼科、耳鼻咽喉头颈外科普通号源，挂号时间为早上7:00至下午4:30。
措施二，延长眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间。保证所有挂出号源都能当天看完，医院延长眼科、耳鼻咽喉头颈外科专家门诊出诊时间，从日间普通门诊到晚间黄昏门诊，专家延长出诊时间。
措施三，统一眼科、耳鼻咽喉头颈外科复诊患者约号。通过取消专家加号，将眼科、耳鼻咽喉头颈外科复诊患者的专家加号变为统一约号。从此，复诊患者将统一到门诊一层小厅进行约号，患者须持二代身份证、医保卡，由专业人员为其进行预约。
措施四，前移门诊窗口导诊服务。前移原有窗口导医服务人员，从院内走到院外，在医院周边重点区域，为患者主动提供咨询、引导、指导和帮助等，解决患者就诊中遇到的问题。
措施五，全力安保患者就医秩序。医院保卫处全体人员大力配合公安机关打击号贩子的所有行动，尽最大努力，维护医院的诊疗秩序。
