提升服务黏度 建设职工乐土
2016-09-23 作者：周兴旺
新发地市场，是北京市民的菜篮子。这里物流交通高度集中，环境秩序异常复杂。丰台区总工会通过调研发现，这里的职工群众最需要一块休闲放松的场地。于是经过多方努力，利用新发地市场里边一个废弃多年的公园场地，将之修建改造成为环境优美、花草成荫的花园式工会服务站，优雅清新的环境一下子就吸引了数千零散职工参与工会活动，新发地工会服务站瞬间成为京城众多工会服务站点的一大 亮点，吸引了市民的眼球，被媒体称为工会服务场地建设的“新发地模式”。
工会服务站当然是为服务职工而设立的，但如何吸引职工进门、如何将职工与工会紧紧黏合在一起，还需要提升服务能力，让职工在工会服务站里找到温暖，也得到休憩。
丰台区总工会成功改造升级新发地工会服务站的生动实践表明，建设工会服务站不仅仅是挂牌子、摆桌子、设柜台那么简单，还需要拿出创意来，创造清新优美的环境，营造温馨可人的氛围，开辟职工喜闻乐见的项目，只有这样，职工才会真正喜欢上工会服务站，工会服务站才能真正成为职工离不开的生活港湾。
工会服务站并不需要追求富丽堂皇，也没必要搞得豪华奢侈，只要职工们觉得轻松怡人即可。在提升服务力方面，工会干部还需要进一步与职工的需求对表，特别是为职工下班后提供一些简捷方便的服务方式和场地，这样才能让职工群众觉得用得上、离不开。这就是“新发地模式”给服务型工会建设带来的新鲜启示。我们相信，只要各级工会离职工的诉求近些、再近些，把资源用到最能贴近基层职工的地方去，包括工会服务站在内的工会服务场地就能真正成为职工群众的乐土。
