“被理财”漏洞银行难辞其咎
2015-08-21 作者：□瞿方业 来源：劳动午报
“骗子登陆我的网银就能买理财，Ｕ盾认证居然默认关闭，实在令人不放心。”日前，家住北京市西城区的王先生经历了卡在身边“被理财”的遭遇，所幸王先生警惕性高，没让骗子得逞。（８月２０日新华网）
其实类似的骗局，本质就是骗子利用网银服务的漏洞骗钱——客户先接到银行客服的短信，被告知账户资金买东西了，然后接到骗子电话，以帮助拦截购买或赎回为由，套取持卡人的短信验证码。如果客户一时不冷静将验证码告诉了骗子，账户上的钱就会被转走，骗局就彻底完成；如果客户不说验证码，钱虽然没有被转走，却可能被购买了银行理财产品，客户要想追回，还得付银行一笔手续费。有客户“被理财”11万元后，要追回就付了7000元手续费。
这种骗局说明，不是骗子太聪明，而是我们的资金账户太不安全。骗子的目的也不是帮助客户理财，而是要骗取客户的账户验证码，转移客户的资金。
为什么骗子会设这样的局呢？我想关键在于当下的网银管理，有不经客户同意就能支取资金购买银行理财产品这一程序——购买银行的理财产品，Ｕ盾认证被设置成默认关闭，无须客户输密码或认证就能支取资金，让交易达成。难怪有太多客户没有理财，却常被财理了。致使客户在不知情的情况下，卡在自己身上，资金却被他人支配了。
为什么会如此呢？银行的解释是，为了交易方便——对于外汇、贵金属等日交易频繁的产品，用网银交易每次都使用Ｕ盾会影响客户体验。
银行的解释根本就没有多少说服力。一般客户对于几百元甚至几十元的支付都要使用U盾验证，怎么可能对动辄上万元的理财产品交易不使用U盾验证呢？这不免令人疑心银行此举是为出售自己理财产品的方便，而有意设置这样的程序。
很多客户在办理网银的时候，是不是根本就没有被告知默认U盾认证这一环节呢？客户办卡，各种免除手续费的环节需要客户申请，对客户资金安全如此重要的认证环节，却不用客户申请就直接开通了，这种现象实在耐人寻味。
现实中，未经客户同意就“被理财”现象时有所闻，而这种“被理财”有些并不是骗子所为，对此又如何解释呢？当然，无论是骗子帮着“被理财”还是莫名其妙“被理财”，银行都会得益却是事实。
尤其是近年来，总曝出银行服务人员忽悠客户将存款变理财的现象，这不免让人疑心，这类漏洞的存在，是银行为了自己谋利才这样设置的。
那么，为了消除人们的疑虑，对于这类漏洞，要尽快堵上。办法其实并不复杂，只要将开通U盾认证默认关闭变成客户的选择项，只要客户没有申请，就不要开通了，让客户所有资金必须经过亲自认证才使用，这样虽然没那么方便，但更安全。
因此，对于骗子帮忙理财的防范并不复杂，关键是银行将网银U盾认证默认关闭这个环节重新设置，加强客户资金支取的主动权，不要给他人支配客户资金留下方便之门。在这个基础上，客户和银行要保护好客户的账户信息。当下客户信息经常被人贩卖而很容易泄漏，这就更需要银行在资金的安全管理上下功夫，不要总以“影响客户体验”这样的说辞来为管理不足背书。
保障客户账户安全是银行的责任，如果资金总是不安全，或能够被他人随意支取，必然影响银行的信誉，即使银行在“被理财”之类的事件中得到了一些利益，将来也会得不偿失。
