鹰眼2020:82岁高龄的老人去中国银行徐州分行领取18年前的定活两便存款,存单尚在,却被告知“超过15年的存款单就不好承认了”。中国银行徐州分行相关负责人已上门向客户致歉。看来是原来的单据没有输入电脑,老存单就不能取钱了吗?还是工作人员嫌麻烦不愿意核实,其实就是服务意识不到位。
邓海建:银行在、存单在,存款竟然会“过期”,好在此事经媒体传播开来最终银行道歉,存单虽老,权责关系未曾泛黄。老存单遭遇的兑现难,让契约精神大大受伤。
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