首发开启示范车道提升职工服务水平
2018-10-08
本报讯（记者 白莹）9月28日，首发集团京开分公司召开“鉴证·拾光”品牌创建一周年暨“红窗口”示范车道启动会。国庆假期，有160余名收费员服务于该分公司的17条示范车道，为来往车户提供服务。
启动会采取传统与创新相结合的形式，用不同的声音，不同的影像展现了“红窗口”子品牌的创建与发展历程，并首次展演了分公司创新教学培训形式——情景模拟实验室，正式启动“红窗口”示范车道，作为分公司的服务典范，共同绘制京开“高速红”的品牌风景线。
传统培训方式难以适应瞬息万变的时代现实，京开分公司通过全新的教学培训方式——“情景模拟实验室”，引入高速行业大数据情境模拟新模式，收录高速行业各岗位特殊事件处理方式，形成数据库，丰富员工培训课程，提升了教学培训的效率与效果。
