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昌平旅游企业负责人充电服务技能

2018-05-07 作者:周美玉 来源:劳动午报

 
  本报讯(记者 周美玉) 近日,昌平区旅游委召开“全域旅游·昌平旅游企业服务质量提升”培训会,以提升昌平区旅游企业管理和服务水平。
  本次会议是2018年昌平服务品质提升年系列活动之一。来自全区各星级酒店、社会旅馆、特色业态、星级民俗村和星级民俗户、旅行社、景区等旅游企业的负责人约200人参加培训。培训内容重点讲解了星级酒店、社会旅馆、特色业态、星级民俗村及星级民俗户的建设内容及要求、等级标准,并邀请行业专家进行经验交流。
  之后,还将进行寻找“最佳导游”服务技能竞赛。通过导游和景区讲解员现场模拟、情景再现等综合素质评比,选出最佳5名导游之星和5名最佳讲解员。



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