让受助职工方便、快捷、高效地领取到互助保障理赔金 互助金可直赔到工会会员“小红卡”
2016-03-31 作者:杨琳琳
本报讯(记者 杨琳琳)马上就要到月底了,北京公交集团工会职工互助保障代办处经办人员李放早早就将所有资料打捆,放进一个绿色的手提袋中。“这次需要提交的相关票据还不是太多,尤其是各项保障活动互助金可以直赔之后,工作流程更加简便、快捷了。”李放说。
据了解,北京市职工互助保障服务中心2014年开始筹划互助金直赔到个人账户的工作,确定了9家基础工作完善、京卡·互助服务卡普及较好的基层工会进行直赔试点工作。北京公交集团就是其中之一。
为了保证直赔工作顺利进行,保障中心按三个层次进行了测试:首先,小范围选择几个基层,主要是针对系统功能进行测试,包括支付京卡、支付其他银行卡、支付失败红冲、发送短信等各个环节是否顺畅;其次选择区和局总公司各一家基层工会进行整体测试,查看不同性质的单位在推动京卡直赔上是否存在问题;第三,选择公交集团进行了大数据量的测试,查看系统支持大数据量操作上是否存在问题,并对发现的问题随时改进完善。经过5个月的试点,数据统计显示,直赔工作成功率很高,正确率和时效率均达到预期效果。为配合2015年7月份新业务系统的上线,直赔工作在全市全面展开。
随着互助保障业务发展需要,中心在内部设置上做了调整,2015年7月原理赔部、医保部合并为大理赔部,人员统一管理,岗位重新设置。统一各项保障活动的理赔手续、申报流程、审批标准等。截至目前,各项保障活动直赔29606人次,直赔金额3172万元。
直赔工作的开展,是北京互助保障工作近二十年来的首次尝试,同时也是理赔业务的重大变革。在三级服务体系平台上实现了住院、重疾和意外等六项互助保障活动理赔到职工京卡·互助服务卡,减少了申报材料、简化了给付流程、减轻了基层工作量,更重要的是保证了资金安全,让职工更加方便、快捷、高效地领取到互助金,在全国互助保障工作中具有示范作用。