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着力打通联系服务职工“最后一公里”——访门头沟区总工会主席任继明

2016-02-03 作者:阎义

 
  “新《北京市实施〈工会法〉办法》回答了当前我市工会工作中的重点难点问题,是工会工作新的强有力武器。”门头沟区总工会主席任继明近日接受记者采访时说,门头沟区总工会将以落实新《北京市实施〈中华人民共和国工会法〉办法》为契机,进一步改进作风、提高能力。
  任继明表示:“工会干部要加强思想道德修养,自觉践行社会主义核心价值观,紧紧抓住巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果、开展‘三严三实’专题教育的时机,真正在工会工作中树立‘严’和‘实’的工作标准和工作要求,着力打通联系服务职工群众的‘最后一公里’。”
  怎样打通联系服务职工群众的“最后一公里”呢?门头沟区总工会已经设计出到达“最后一公里”的各站点的“站名”。任继明说:“区总工会做大做实工会服务品牌,密切联系职工群众,推进工会三级服务体系社会化、网络化建设,规范化工会服务站的管理,确保有效发挥服务站直接为职工群众服务的功能。这一站就叫‘服务站’。加大宣传力度,进一步推进职工互助保障工作,做好理赔工作,扩大互助保障覆盖面。这一站就叫‘互保站’。继续做好职工持京卡免费挂号就医项目,不断推出京卡优惠服务活动,鼓励引导京卡特约服务商开展服务职工群众活动。这一站就叫‘京卡站’。创新传统帮扶项目的运作方式和职业介绍促进就业工作,推动帮扶工作向日常化方向发展,推进精细化、个性化帮扶困难职工。以品牌项目带动社区公益组织发展,建立志愿服务体系,通过“一帮一”或‘一帮N’的服务形式,重点为长期空巢的独居、失独、残疾老人提供志愿服务,引领我区志愿服务组织化、常态化。这一站就叫‘帮扶站’。强化人民意见建议征集办理、便民服务和应急抢险电话管理区级平台作用,进一步完善全区统一投诉举报平台及市、区两级中心业务对接;发挥区便民服务业协会作用,规范行业行为准则。这一站就叫‘便民站’。”
  几年来,门头沟区总工会负责的为民服务信息平台,“民生110”——61696156门头沟区政府服务热线在职工中已经有了很大反响,得到了政府和社会各界的认可。任继明对记者说:“我们要创新服务职工社会化模式,做大做强为民服务信息平台,以改革的精神推动社会治理水平的新提高,以创建国家级社会管理和公共服务综合标准化试点任务为载体,加大政府、市场、社会三大资源的整合力度,深化门头沟区政府为民服务信息平台的品牌建设,推进61696156‘一站式’热线服务体系建设,分期分步实施各类服务热线的整合工作,深入推进网格化‘三网融合’区级平台建设,运用‘大数据’技术,为政府精细化管理提供支持, 建立标准化的工作体系,完善的工作标准和制度体系,实现各项管理工作的标准化、规范化。”



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