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顺义疫期诉求“2小时响应24小时办结”

2020-04-14

 
  本报讯 (记者 周美玉) “我家楼下超市大白菜卖五元一斤……”“我买的口罩特别薄,会不会是不合格产品?”……伴随着疫情的发展态势,涉及口罩、酒精等防疫用品和蔬菜价格上涨等投诉举报逐渐增多。截至目前,顺义区市场监督管理局共处置疫情相关“接诉即办”1475件,查处转立案85件,罚没款36万余元。
  顺义区市场监管局相关负责人介绍,针对疫情期间“接诉即办”数量激增的情况,区市场监管局完善流程机制,以更高标准更快速度妥善处置好相关举报和疫情相关的诉求,立即办,优先办,“2小时响应、24小时办结”,确保群众反映的有关疫情方面的重点诉求得到及时有效回应和解决。
  对于“接诉即办”提供的线索,顺义区市场监管局集中执法力量第一时间进行调查核实,及时答复消费者,对经调查核实确实存在的哄抬价格、囤积居奇等扰乱市场价格和经营秩序的行为,加大监管执法力度。

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