东花市南里社区在疫情发生后，结合社区实际情况，提出了返京人员“双承诺”工作法，不仅要求每一位返京人员签署居家观察承诺书，还要求每一位社工签订服务承诺书。在返京人员居家观察的14天中，由青年突击队队员提供代买蔬菜水果、取送快递、体温核查、精神慰藉、政策咨询、防护知识介绍、联系物业和环保部门清扫生活垃圾等七项服务，真正地用温暖接力，在细节作为，联结起每一位居民的心。
“其实绝大部分居家观察居民的需求还是代买蔬菜水果、取送快递，社工跟我反映有时候东西多了，两只手都拿不过来。后来就给我们青年突击队配了5辆小推车，一次能运送更多东西了。”南里社区党委书记杨立新说。
对于青年突击队成员来说，从签订承诺书的那天开始，他们担当起了居家观察人员“专属管家”的角色，这五辆“帮帮忙小车”不仅仅是运送工具，更像是战友，陪伴他们一同战在“疫”线。
大部分居民的快递、外卖体积和重量都不会太大，但有时小小的推车承担了过多的重量，“有时候能收到一个冰箱、一个烤箱，有时候是居民订购的桶装水整整5桶，运送比较困难，时间线难免会拉长。”青年突击队队员贾璐说，有的居民为了尽量避免多次麻烦社工，会一次性订购大量食材或者桶装水，其实，少量多次是一个更加两全其美的办法。不仅居家观察的居民能拿到新鲜的食材，也能保证及时送货上门，让居民享受到优质的服务。
□本报记者 边磊 通讯员 张志刚
相关阅读:
