老工会人， 那些难忘的往事

　　“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会组织的基本职责，是发挥广大职工积极性、主动性、创造性最重要最基础的工作。”这既是新时代各级工会的主责主业，也是各级工会干部的主要工作。长期以来，有一大批工会干部扎根一线，年复一年地在工会岗位上为职工维权服务，心贴心、面对面、实打实地履行着自己的职责，他们作为资深的工会人，有什么样的履职体会？他们在成为职工身边的知心人、贴心人、“娘家人”的过程中，有哪些独特的履职故事？劳动午报记者近日贴身采访了一批在工会干部岗位上履职10年以上的“老工会人”，请他们敞开心扉，讲述各自的“履职心经”——

郭伯民（丰台区方庄地区总工会主席）
10年间，建会率从 不足10%升到90%以上

　　“从2008年起，到现在，我干工会已经整整10年了！”丰台方庄地区总工会主席郭伯民感慨地对记者说。郭伯民曾在部队待了24年，2004年转业后来到丰台方庄街道办事处，负责街道的信访工作，2008年下半年，工作岗位调整，郭伯民开始担任方庄地区总工会副主席，后来又成为方庄地区总工会主席，这一干就是10年。

　　郭伯民说，丰台方庄地区面积3.14平方公里，常住人口8.8万人。这里虽没有大型工业，但是商业、金融保险业、房地产业、餐饮业、文化创意产业非常发达。2010年他们在方庄地区摸底调查时发现，当地企业构成复杂、人员零散，工会组建率不足10%。“这怎么能行呢？想让职工享受到工会大家庭的温暖，工会组建是第一步啊，那么怎样走进企业中，让企业同意建会，就非常重要了，经过详细的计划和部署，我们创造了一种后来被称为‘方庄模式’的建会方式！”郭伯民笑着说。

　　据郭伯民介绍，所谓的“方庄模式”，就是“以街道总工会为主，行业性工会联合会与区域性联合工会并存”的建会思路，并研究形成了“五种建会模式”——在街道层面成立了街道总工会；以行业为单位，成立了餐饮行业、文教卫生行业、商贸行业、休闲娱乐行业、中介行业等5个行业性工会联合会；以社区为单位，成立了15个社区联合工会；以楼宇和底商为单位，成立了8个楼宇和底商工会联合会；以企业为单位，成立了557家企业工会。从而，在工会组织的框架结构设计上，实现“无缝隙、全覆盖”，促进了建会工作迅速推进。截至当年的12月中旬，短短4个月，方庄地区工会建会率就达到了91%。

　　此外，方庄地区还创造性地将ISO9001质量管理体系引入工会工作，制定了8项管理和工作制度，明确了各岗位职责，使建会工作一开始就步入制度化、规范化的轨道。

　　在工会组建过程中，方庄地区从实际出发，采取灵活多样的工作方式——“区域性和行业性并存，单建和联建并举”。在体制上，以街道总工会为主，行业性工会联合会与区域性联合工会并存；在组建形式上，能单独组建的就单独组建，不能单独组建的采取联合组建的办法。

　　工会组建后，郭伯民又开始组织丰富多彩的工会活动，方庄地区餐饮企业多，工会就办餐饮行业技能大赛，每年一届，如今已成功举办9届，参加比赛的企业累计400余家，参加比赛的餐饮职工累计3000余人，很多职工通过技能大赛的平台提升了技能，有了更好的职业前景，而企业也通过技能大赛，提升了服务的水平。

　　近年来，郭伯民又把心思放在了关心户外劳动者身上，至今已建立40余家暖心驿站，给户外劳动者提供了一个歇脚的地方，很受职工好评。“如今在方庄，工会已经有了较大影响，10年来，方庄的建会率从不足10%到如今90%以上，工会已经成为职工最贴心的娘家人，这让我非常自豪。”郭伯民激动地说。

　　□本报记者 余翠平 文/摄

李秋贵（西城区金融街街道工会服务站站长）
“感谢这个时代，让我成了工会人” 　　“感谢这个时代，让我成了一名工会人。我对工会有感情，对职工有感情，打算在这干到退休啦。”金融街街道工会服务站站长李秋贵说。

　　见到李秋贵时，他正在金融街购物中心广场上“摆摊”，开展职工沟通会，向路过的职工、午间休息出来遛弯的职工、好奇工会组织前来咨询的职工发放宣传资料，介绍加入工会的好处。

　　李秋贵原本是国企职工，2007年，因为国企改制，他选择了自谋职业。正赶上金融街工会招人，他应聘成功了。“当时，建会是重头戏。可没人告诉你窍门和路径，有的就是一本《工会法》，还有几页宣传单。”李秋贵说。当时，金融街地区有上万家企业，但是建会单位只有十几家。从那时候开始，李秋贵和同伴们开始转变工作思路，硬着头皮跑企业，谈建会。

　　“许多企业刚开始对工会工作不了解，找他们宣传建会，时常会被拒绝，有的企业负责人甚至直接说：‘你要能把我营业执照搬走，我就建会。’”李秋贵苦笑着说。从那时候起，他感到，这样下去不行：自己脑子里什么都没有，说服不了别人。一定要自己先学习，了解工会知识，然后学习沟通技巧，才能把工作开展下去。“边学边实践，工作第一年，我们就建了二三十家工会。”

　　李秋贵说，有的企业问题特别多，有时候甚至让人无法回答。以前，他们会觉得，这样的企业事儿真多。可是，现在他们总结出的经验是，企业有问题，很正常。因为人家重视，考虑的多。如果没有问题，往往建不成会。比如一家律师事务所，他们去沟通过很多次，也开展过活动，可对方从来没有表现出建会的意愿，但问题却特别多。“后来，我们自己都犯嘀咕了，他们到底想不想建会啊。结果，有一天，我们正在区里开会，他们突然打电话来说，‘我们同意建会了，表格填好了，你们来拿吧’。”

　　这几年，李秋贵和同伴们的工作逐渐取得进展，辖区企业和职工对街道工会的工作也越来越认可。2008年，汶川大地震后，金融街街道工会带头组织企业募捐，仅三天时间，就筹到善款16万元。同样是2008年，北京奥运会期间，晚上8点多，他们接到任务，第二天要组织50人的啦啦队到赛场为运动员加油。李秋贵把通知发下去后，很快就得到了企业的响应，名额很快就报满了。这些都让李秋贵很感动，也很受鼓励。

　　熟悉李秋贵的人都说，他说话不紧不慢，工作起来却像“拼命三郎”。2010年的冬天，他正在参加西城区工会组织的有关经费的培训。一天，脚突然像针扎一样疼，无法行走。当时，街道工会主席提议要派车接他去医院就诊，但他谢绝了。“我是代表金融街工会来学习的，我不能半途而废。”培训结束后，他自己去医院贴了几贴膏药。几年后，他才知道自己当时得的是痛风。

　　现在，金融街街道总工会已经组建工会委员会180多家，工会联合会覆盖企业300多家。李秋贵自豪地说，这得益于我们有一个和谐的团队。

　　□本报记者 陈曦 文/摄

贾如华（密云经济开发区总工会服务站副站长）
工会工作是一份要用心服务的事业 　　今年是贾如华干工会工作的第11年，她常常感慨工会工作越来越细致，工作内容越来越多，但在这份辛苦里，她也常常深受感动，倍感欣慰。“对我来说，这不仅仅是份工作，更是一份事业，用心服务的事业。”贾如华说。

　　51岁的贾如华现任密云经济开发区总工会服务站副站长，干工会工作算得上是“半路出家”。“2008年，当时正处下岗状态的我，通过考试，应聘成为一名工会专职社会工作者。”贾如华告诉记者，从一个“门外汉”开始做起，免不了要经历一个学习的过程，了解工会知识，学习工会业务，特别是电脑的应用，这对于当时已经40出头的中年女性来说，也算得上不小的挑战，但勤奋好学的贾如华很快就进入了这个全新的工作领域。

　　“刚开始的时候，我在乡镇工会服务站工作，面对的企业职工人数并不太多，工作也干得有条不紊。直到2013年5月来到经济开发区，面对各种行业、各种类型的企业，才真正体会到工会工作的难。”贾如华回忆，她还记得第一次走访辖区企业的时候，不仅联系不到企业的负责人，甚至连企业的大门都进不去。

　　建会算是工会工作中难度最大的了，如何说服企业建会，如何吸引职工入会，这些问题每天都盘旋在贾如华的大脑里。她不怕碰壁，坚持走访企业，了解企业和职工的需求。“今年，我们走进企业开展‘双沟通’活动，不仅仅宣传了工会服务，打开了企业了解工会的大门，更让我们近距离了解了企业和职工的需求，对未来开展建会工作，有着积极的意义。”贾如华告诉记者，经过密云经济开发区工会全体同仁的多年努力，如今，辖区建会企业已经多达82家，覆盖职工一万多人，最多时近两万人。

　　“企业和职工加入工会大家庭，我们的配套服务就得跟得上。”在贾如华看来，服务企业和职工是工会工作的根本任务。近年来，围绕工会的各项职能，密云经济开发区总工会开展了很多服务项目，在困难帮扶、职工维权、劳动竞赛、精准服务等方面，不仅相关工会工作开展得有声有色，更得到了职工的认可与赞誉。

　　“作为基层工会服务站，我们首先要发挥好桥梁的作用，不仅仅要搭建起企业和职工之间的沟通桥梁，更要将上级工会组织的服务项目，第一时间传递到基层。”贾如华说，近年来，北京市总工会推出了很多务实的服务项目，将这些服务项目带到基层，让职工切实享受到相关服务，是他们联系和走访企业时的重要工作之一。

　　贾如华的工作方法很灵活，她会通过网络工作群，及时传达相关服务项目，也会在走访企业时，随时交流和沟通。甚至在大街上遇到熟悉的企业工会干部，都会聊一聊近期启动的服务项目。“当然，为了满足企业职工的需求，我也会将各级工会组织的服务项目，整理打包，做成PPT，走进企业进行宣讲。”贾如华说，随着市、区两级工会组织的相关服务项目越来越丰富，职工享受服务的频次也在不断增加，对于工会组织的好评自然也越来越多。

　　贾如华告诉记者，开发区企业职工众多，市总工会推出的在职职工职业助推计划就深受职工欢迎；辖区困难职工虽少，但每一次送温暖和送达大病救助温暖基金，职工感激的泪水都极其动人；此外，密云区总工会推出的就医免除“挂号费”的会员服务项目，虽然事很小，却实实在在让职工得实惠。“工会服务项目的深入人心，让我们这些工会干部也倍感欣慰。”贾如华笑着说。

　　□本报记者 王路曼

李兵（中建二局东北分公司工会主席）
工会主席就是职工的“大家长” 　　“有难事就去找李主席！”在中建二局东北分公司有这样一位深受职工信任的工会主席，他亲切随和，员工们都爱找他聊聊家长里短，工作生活上有什么困惑也总爱听听他的建议。在15年的工会主席生涯中，他像一个大家长一样，把职工的急事难事放在心头。

　　“大刚，我来和党委建议协调你的工作关系，调回赤峰老家项目照顾父母。”李兵对李大刚（化名）说道。原来，大刚是中建二局东北分公司项目上的一名普通职工，自2010年起，大刚的母亲先后患脑血栓、红斑狼疮、心肌包液等疾病，并于2016年由红斑狼疮引起的血脉炎将脚掌截肢。父亲被钉枪射中头部，导致面部神经麻痹。在家庭发生一系列变故时，大刚经常奔波于内蒙古和山东之间，一边照顾父母，一边忙于工作。李兵得知他的情况后，第一时间与大刚所在项目沟通，联系项目工会组织全体员工为大刚捐款20100元，从而减轻了大刚的经济压力。

　　经过实地调研了解情况后，最终在公司开展了“你会到工地看我吗”主题活动，连续三年在中秋佳节到来之际邀请员工家属来到项目工地与员工一起过中秋节，带领家属们参观文明施工现场，为他们准备探亲房，购买往返火车票，至今已经累计邀请到657名员工家属来到工地现场，一系列的措施让职工幸福指数节节提升，连续多年跃居中建二局各属单位第一名。

　　“李伯伯，我这次月末考试又进步啦！”听着电话那头欢快清脆的声音，李兵主席的心既欣慰又复杂，他了解这个女孩能重新这样自信开朗的说话，背后经历了多少曲折。

　　这个叫华英（化名）的女孩家住辽宁省北票市泉巨永乡，幼时父母双亡，与年近80岁的奶奶相依为命。因家境贫困，奶奶无力抚养，只得将她送往孤儿院。命运的车轮正在无情的毁掉这个女孩。

　　李兵在辽宁省妇联了解到这个情况后，第一时间组织一批党员服务队和青年志愿者深入泉巨永乡进行走访，了解到由于泉巨永乡连年干旱减产严重，是贫困县中的重困乡，导致有一帮像华英一样品学兼优的孩子，因为家庭贫困而使求学之路变得异常坎坷。在李兵的推动下，中建先锋成长计划出台了，以“奉献一份爱，成就一个梦”为主题，长期专项资助辽宁省西北部朝阳北票市泉巨永乡贫困学子。通过公司员工内部捐助的方式筹集资金，计划在“十三五”、“十四五”十年内帮助120名贫困生完成初中、高中、大学学业，近两千名职工纷纷参与捐献爱心，两年多来共筹集善款60余万元。公司建立专门的资金池，由纪检监察部监督实施，确保公益项目高效有序运行。

　　该精准扶贫计划自2016年4月23日启动以来，东北分公司志愿者服务队已经按计划8次走进北票市泉巨永中学，累计为199人次受助学生发放助学金31.4万元，助学物资价值3.8万元，共计35.2万元。

　　自从2016年4月，公司工会把华英纳入资助学生的名册，她学费的问题解决了，李兵每年都会专程去看华英几次，给她带去服装等生活用品。她的班主任老师也反馈信息说：“孩子的状态很好，愿意交流了，成绩也上去了。”2017年9月华英以优异的成绩考入了当地的重点高中。

　　在李兵的不懈努力下，东北分公司党建、工会工作一年一个台阶，员工的幸福指数持续攀升，2017年公司还荣获了全国文明单位的荣誉称号。

　　□本报记者 马超/文 通讯员 路瑶/摄

王春景（北京市总工会集体协商指导员、平谷区总工会集体协商指导组组长）
成功探索“弹性用工集体协商模式” 　　王春景出生在京郊平谷深山区大华山镇李家峪村的一个普通农民家庭。从小到大的成长经历让他同劳动有着特殊的亲情。 从2002年1月，他担任了北京市平谷区刘家店镇党委宣传委员，兼任镇总工会副主席，到2013年他受聘为北京市总工会集体协商指导员、平谷区总工会集体协商指导组组长，工作经历让这名“老工会”工作者与基层劳动者结下了不解之缘。

　　作为一名乡镇基层一线的工会工作者，王春景坚持为劳动者维权，为劳动者服务，最终2010年在京郊平谷区刘家店镇成功探索出了“弹性用工集体协商模式”。

　　刘家店镇地处京郊平谷区西北部，当时有企业8家，职工总数235人。由于个别企业惯于“使用廉价劳动力，用低投入换取高收入”，曾经发生过抵押职工有效证件，收缴抵押金，拖欠职工工资，拒绝给职工缴纳“五险一金”等违法行为，一度出现了企业劳动力短缺的“用工荒”风潮，严重损害了企业和职工双方的利益，从而影响了社会的稳定。

　　王春景看到这一现象中隐含的社会问题，便积极同镇总工会集体协商指导组指导员们，在推进区域性企业集体合同制度的基础上，推进区域性企业职工工资集体协商制度。他深入镇域企业，就辖区工资集体协商履约情况和企业农民工及企业法人，面对面互动讲真情，说实话，畅所欲言征求意见和建议，查看协商要约，协商协议，企业工资发放表，企业工资协议履约记录,与企业职工分享区域工资集体协商成果。

　　在王春景等工会人的共同努力下，区域企业职工最低工资由2010年的1100元增长到2014年的1600元，镇域工资集体协商两个示范企业——北京实力德机电有限公司1660元、北京鑫利源机电有限公司1680元。区域企业职工工资集体协商长效机制，让企业和职工对工会组织工作的知晓度及认可度日益提高。2013年，刘家店镇新建基层工会组织18家，其中新建企业工会4家，村域“双新”组织工会14家，基层工会总数达到29家，比2012年的11家增加了18家。

　　通过集体协商，为镇域内小微非公企业上班的农民工提供了保障。农忙了，桃熟了，他们可以休假，家庭销售精品桃不耽误增收。农闲时，他们可以来上班也有一份收入。村民们收入两不误，一方面不影响企业的正常运营，另一方面也增加了村民的收入，提升了职工的幸福感。

　　“弹性用工协商、民主议事协商、旅游行业协商、常态固定协商、择机涨薪协商、恳谈点评协商、劳资联谊协商、规范规则协商、行业延伸协商、四人组合协商、三评三督协商、立体谈薪协商”，这是王春景自2015年担任北京市总工会集体协商指导员、平谷区总工会集体协商指导组组长以来，在平谷区委、区政府领导下，因地制宜，探索完善，在工会改革中培育的可以复制推广的集体协商12种典型示范模式，有效助推了平谷区集体协商特别是“四必谈”4+N集体协商常态机制建设。

　　到今年，区域内已经签订集体合同283份，覆盖建会企业4371家，覆盖率97.94%，覆盖职工37644人，覆盖率98.2%，续签率达97%。其中签订企业单独集体合同136份，签订区域集体合同134份，签订行业集体合同13份。47家百人以上企业单独签订了工资集体协议，签订率100%。百人以上企业典型示范协商29家，占比61.7%。 “通过工资集体协商，让职工有了职场安全感，也为企业留住了人，我这个工会人很有成就感！”王春景感慨地说。

　　□本报记者 马超 文/摄

杨金花（丰台区长辛店镇总工会主席）
与一线职工联络全天候零距离 　　“我和工会有数十年的情分！”杨金花今年54岁，参加工作36年，她在军工企业当过工人，后来调到乡镇工作，从2000年起，开始做工会工作，当时是丰台长辛店镇宣传部副部长兼任工会副主席。

　　2002年到2006年，杨金花做了四年工会主席后，转任其他工作岗位，2010年重新回归工会主席岗位至今。

　　2010年，长辛店镇成立了地区总工会，在杨金花和工会工作者的努力下，工会组织建设快速发展。他们以村为单位建立起了联合工会，并向辖区非公企业延伸，将未达到设立工会规模的小企业联合起来，统一进行工会管理。多年来，杨金花所在的镇工会坚持不懈地抓工会组建工作，从成熟一家建一家、到三年集中建会、再到哪里有职工哪里就有工会组织全覆盖，工会组织的规模和职工会员队伍规模逐年扩大。

　　“如今，长辛店镇大大小小的企业都有了自己的工会组织，从最初的18家发展到了1500家，会员人数也从最初的不足1000人发展到了8000多人。工会组织在长辛店镇地区遍地开花，这让我很有成就感！”杨金花感慨地说。

　　“建议搜集在一线，问题查摆在一线，难点突破在一线”，杨金花始终将“知职情”放在首位，掌握基层一线热点、难点。为了能够及时传达工会工作和相关信息，长辛店镇总工会按照“1+1+X”(即1个12351网站+1个长辛店镇总工会微信公众号+X个微信群、QQ群) “互联网+工会”的思路，利用市总工会“三级服务体系”、利用“长辛店镇总工会”微信公众平台，将工会工作职责、工会政策、工会动态等栏目“搬上”手机。无论是法律援助、就业指导，还是生活救助、互助保障，工会组织随时为职工提供零距离服务。

　　长辛店镇原有困难职工57人，占了全区困难职工人数的四分之一。针对困难职工，杨金花采取了日常救助、应急救助和节日救助有机结合的方式，在困难职工中对自身有劳动能力、有就业需求的困难职工提供就业援助，利用“工会就业援助月”“民营企业招聘周”等活动，优先招聘困难职工及其家属。同时根据困难职工及子女能接受的、好学易懂的、好就业的项目进行培训，为其开辟就业道路，让企业和职工实现了双赢。还利用“春送岗位”“夏送清凉”“金秋助学”“冬送温暖”“困难职工帮扶”“应急救助”等工会项目，加大了对特定人群特殊困难的帮扶力度。

　　“通过努力，困难职工人数从最初的57人降到2人。除此之外，还切实帮助一线职工和农民工解决实际困难和问题，仅最近的三年来，就救助职工240人次，提供救助金270余万元。”

　　长辛店镇的大枣远近闻名，但由于枣农人手少，不能外出销售，只能靠周边职工采摘来维持。基层工会反映了枣农的实际问题，求助于长辛店镇总工会，杨金花积极联系丰台区总工会，开展了职工通过“12351职工服务网”线上“抢大枣票”活动。活动不仅吸引了很多职工，还让枣农卸下了“销售重担”。

　　2015年，长辛店镇总工会与市总职大联合助推“首都农民工大学生助推计划”，积极争取市、区总工会对农民工学历教育的资金支持，与市总和国家开放大学联合签订了校外办学协议，开设了物业管理大专班，经过两年半的学习，2017年底61名农民工顺利毕业，取得了专科学历，在家门口就实现了“大学梦”。

　　“多年来，我们一直坚持‘一切为了职工群众’工作理念，让职工群众从心底里感到工会是职工群众可以信赖、依靠的‘娘家人’，这是我们工会人不懈努力的方向！”杨金花深情地说。

　　□本报记者 余翠平