党员先锋岗上的履职故事

　　一份承诺，一份担当，无数位党员职工扎根在岗位一线，认真履职，默默奉献。而在他们当中，正涌现出一大批以党员为主体，在业务工作中创造一流工作成绩、发挥党员先锋模范作用、体现党员先进性的个人或团体，他们被称为“党员先锋岗”。

　　在中国共产党建党97周年来临之际，本报记者深入首钢、公交、地铁、密云区总工会等企事业单位，探访那些活跃在岗位一线中的“党员先锋岗”，讲述他们勇于争先，甘于奉献、引领前行的履职故事。在砥砺奋进的时代风尚下，他们在困难面前彰显党员本色，用行动为党献歌。


段若非（首钢首建投公司工程建设部党员先锋岗）
把首钢硬度 铸入冬奥施工

　　■履职心得：作为首钢园区开发建设者，作为一名党员，在感受巨大鼓舞的同时，更应勇敢担负起肩上的责任。

　　从首钢的车间到冬奥施工现场，他在规划、建筑、景观等诸多领域融会贯通；从首钢劳动模范到党员先锋岗，他的努力让冬奥场馆具备“首钢硬度”。北京首钢首建投公司工程建设部部长助理、技术组组长段若非，用攻坚克难、精准服务的首钢精神向冬奥组委交出了满意答卷。

　　2011年，大学毕业的段若非便站在了园区开发建设的舞台上，并于2015年光荣入党。在他加入中国共产党的那一刻，段若非感到自己肩上的责任更重了。“当我接到建设首钢北京园区的任务时，我很激动，觉得这是一次为党，为国家做贡献的机会，更是对我这名党员的考验。”

　　“保留炼铁筒仓等元素、在尊重原有工业遗存风貌基础上进行改造”，这是首钢对西十冬奥广场项目的要求。老厂房形状各异、墙体薄厚不匀，7大管道系统的铺设成为大家面前的拦路虎。当时负责所有项目设计审核工作的段若非带领项目组成员不停地往返于施工现场、会议室、设计室，查阅资料、单独交流、“头脑风暴”，最终找到了符合厂房格局、体现工艺特色的管线布局方案，实现了老首钢“素颜工业美”的完美延续。

　　去年，段若非调入工程部，牵头组建技术小组，负责施工图和内装设计的审核。在审核场馆内外装饰设计时，段若非发现，内装墙面采用的设计方案虽然能满足工业风的要求，但造价高、施工周期长，不符合“节俭办冬奥”的理念。于是，他与团队的党员群众，查阅国内外设计装修资料，随团外出考察期间学习国外展厅设计理念，并发动世界各地的同学提供思路，把国际先进案例和园区实际进行对比分析。“那段时间，我常常一扎进施工现场就是几天，甚至连做梦都在查找解决方案。”直到有一天，在一份资料上看到巴西圣保罗的一个公寓墙面改造使用水泥砂浆抹灰进行装饰的案例，他猛然受到了启发。之后段若非的团队在四十余天内先后进行七次试验，终于找到理想的方案。被世界冰壶联合会主席凯特凯斯内斯夸赞“刷新了她对中国冰场的认识”。

　　段若非表示，每一个经手的项目，他都会秉持精益求精的工匠精神，细心把握每一处细节，悉心打磨每一道工艺，力争让每一个项目都成为匠心独具的艺术品，接受世界目光的注视和检验。“只有更好地发挥党员的先锋模范带头作用，在抓重点、补短板、提质量、强效果上下功夫，才能推动首钢园区开发建设不断取得新成效。”

　　□本报记者 赵思远

戴钰（北京汽车博物馆党员先锋岗）
用一点一滴串起 温馨的职工之家 　　■履职心得：发挥党员的先锋作用，让工会成为职工最可信赖的娘家人，是我最大的努力方向，也是我最大的满足。

　　在北京市丰台区，有一座集博物馆、科技馆、展览馆为一体的现代化建筑，这里展示着汽车文明与汽车科技——它就是北京汽车博物馆。北京汽车博物馆于2011年9月正式开馆，2016年7月成立党总支，党总支下设三个党支部，有51名党员。在党员示范岗的基础上，结合业务工作，鼓励党员们立足岗位争当先锋。而戴钰，便是“党员先锋岗”上的优秀代表。

　　戴钰是北京汽车博物馆第二党支部宣传委员、工会委员。她积极发挥党员的先锋模范作用，在博物馆的工会工作中尽心尽力。

　　汽车博物馆工会刚成立前两年，一方面建章建制，另一方面寻找适合建设“职工之家”的场所。博物馆工会主席刘月英总爱跟工会委员戴钰说：“走，跟我去转转馆里。”在“转”的过程中，她常常边走边想哪个地方合适做什么，哪个地方要怎么利用起来。跟着她的步伐，戴钰查看多处场所，在馆里有限空间里多方比较，征求意见，向馆里请示、向丰台区总工会申请资金支持。她提出“麻雀虽小、五脏俱全”，各具功能的职工书屋、瑜伽室、活动区、妈咪屋等等场所分布在博物馆的各处，串在一起组成“职工之家”，在2014年末成为了专门的职工活动场所。2015年还被评为北京市“模范职工之家”、市级“职工书屋示范点”。

　　说起职工书屋，戴钰说，那就是从无到有。她们利用一个开放式的空间角落，请来设计人员按照自己的思路精打细算布置成职工书屋，把有限的空间利用低柜分隔成两个区域，既可以休息放松，也可以开会交流；既能品茗喝咖啡，也能阅读谈心，异形的房间结构反而造成了特别的美感。“我精心挑选每一块汽博馆奖杯和奖牌，细心地摆到书柜的顶端，自豪感油然而生，而工会工作的点点滴滴也成为我职业生涯中难忘的经历。”戴钰告诉记者。以此为阵地，几年来，戴钰和工会积极分子带着职工在这里举办三八节活动以及英语角、设计班等兴趣班课程，受到大家的欢迎。

　　职工书屋建设过程，戴钰都用视频的方式展现出来，她制作的“书屋建成记”小视频在网上传播中，被丰台区总工会王建斌主席看到，也是连连称赞汽博的职工之家建设很有成效。

　　说到宣传，戴钰也很积极努力。她不断提升写作能力，将汽车博物馆里组织的各项工会活动都及时写下来。从2015年她接触工会工作以来，多次在馆里撰写信息稿件，把工会的每个活动、每次动态用文字或视频的方式体现出来，让更多职工了解工会工作，享受工会带来的实实在在的好处。

　　□本报记者 余翠平

阮卫方（地铁运营二分公司1号线乘务中心党员先锋岗）
35年安全行车可绕地球22.5圈 　　■履职心得：作为一名电动列车司机，我会始终坚持用细心、专心、热心来要求自己，为乘客提供安全舒适高质量的乘坐环境。

　　手指确认门灯正确，手指确认DMI屏，呼唤下一站西单站，确认符合发车条件后按下自动驾驶按钮……眼前这位熟练操纵地铁列车的人叫阮卫方，是北京地铁运营二分公司1号线乘务中心的一位电动列车司机。今年55岁的他是地铁岗位的一位“老兵”。35年来，阮卫方一直保持着兢兢业业的工作态度。如今，他已经安全行车90余万公里，相当于绕地球行驶22.5圈。

　　1983年阮卫方参加工作，三年后他担任电动列车司机职务。三十余年的工作中，他驾驶着不断变换的电动列车车型，见证了地铁列车从最简单的变阻控制直流列车到现在国际先进的调频调压交流控制列车的巨大变化。作为一名党员，在平时的工作中他时刻用高标准来要求自己，发挥党员的先锋模范带头作用。

　　在1号线乘务中心流传着这样一个行车口诀——“三坚持、三熟知、三注意、三步骤”。因为简单易操作、朗朗上口，这个口诀被年轻司机看做行车必备的经验宝典。这个口诀的作者就是阮卫方。“作为一名电动列车司机，保障安全是第一位的。”阮卫方介绍，2009年他就总结出了这个口诀。“没有其他目的，就是为了年轻司机能够尽快掌握驾驶技术，杜绝和减少事故的发生，提高安全服务水平。”

　　作为一名党员和一位老地铁司机，阮卫方很注重知识和经验的传承。行车时，他集中精力确保运营安全并不断总结工作经验。工作之余，他还将这些经验进行推广，帮助年轻司机成长进步。

　　地铁列车遇到故障时，需要司机做出快速处理。如何按照应急流程在运行线上做出快速判断？怎么缩短排除故障的时间？这些对于安全运营很重要。为了提高青年员工的值岗能力，针对这些问题，阮卫方编制了车辆快速处理的简化程序。休息时间，他带领班组年轻司机学习操作规程和技术规程，还开展技术练兵活动。

　　多年来，阮卫方带的徒弟很多。对于每个徒弟，他都会从理论到实操每个环节都不落下，一步一步的耐心指导。“师傅，这个故障点到底出现在哪儿啊。”牺牲休息时间，阮卫方带着徒弟们来到车场进行实操培训。面对师傅出的这道“全列牵引无流”故障排除处理题，一时间刚刚走上地铁岗位的年轻员工有些摸不着头脑。

　　“不要着急，多细心观察。”阮卫方叮嘱道。这样的培训场景，很多被他带过的徒弟都很熟悉。对于师傅阮卫方耐心的指导，大家更是记忆犹新。从如何按照程序查找原因到拿着电路图一点一点指导，培训中，阮卫方将每个步骤分析给徒弟们。他细致的培训，让徒弟们快速成长。他教授的徒弟或者学员中，晋升到电动列车司机岗位的已经有十余人，其中还有不少成长为乘务中心团干部和带班主任。

　　不仅将自己的知识传授给年轻员工，在平时的工作中，阮卫方也注意自身的不断充电学习。2015年1号线设备设施改造，面对全新的系统和行车模式，他补充和学习相关知识，提高自身适应新的信号系统的能力。他翻阅相关书籍，还找到厂家和工程技术人员请教。同时针对车辆改造后的故障处理以及应急处置预案进行梳理，他反复推敲、找出不同点，保证列车运行的绝对安全。

　　阮卫方35年兢兢业业的付出，让他交出了一张出色的成绩单。2008年，他被北京市交通委员会授予“先进个人”荣誉称号。2009年，他获得北京市首都劳动奖章。2003年起先后10次评为地铁公司优秀共产党员。2015年，被评为全国城市轨道交通行业“列车先锋”。2016年，他被北京市交通委员会评为北京市交通工作先进个人。

　　□本报记者 盛丽

刘晓红（华夏银行北京北沙滩支行党员先锋岗）
大家都先进才是真的先进 　　■履职心得：一个人先进不是先进，大家都先进才是真的先进。

　　“银行是比较特殊的行业，服务好首都实体经济发展和为广大市民提供优质金融服务是我们的主要任务。因此，我们既要发展业务，还要把控风险，这就需要员工有深厚的专业知识，还得有识别风险的能力。”刘晓红2013年5月任华夏银行北京北沙滩支行行长至今，围绕经营抓党建，充分发挥党员的先锋模范作用，使支行的党建工作和经营管理得到融合发展。

　　近几年，北沙滩支行在总分行的号召下，全面开展建功立业劳动竞赛活动和党员“争先创优”活动。作为分行的“党员先锋岗”，刘晓红处处身先士卒，在她的带领下，全行员工积极参与到探讨各项活动与各业务条线实践工作相结合的新方法、新举措中来，使支行各业务得到快速提升。

　　为了鼓励员工不断学习先进理论和知识提升业务技能和水平，她在行内号召组织开展了多种形式的技能培训活动，同时鼓励员工参加各种金融类持证考试。目前，已有8人取得各类证书。

　　“一个人先进不是先进，大家都先进了，才是真正的先进，才能体现我们党员先锋岗集体的先进性。”为此，刘晓红通过“三会一课”的形式在行内进行先进经验交流，开展思想政治教育和职业道德教育，提高职工专业素质和技能。她以行内先进典型为榜样，组织员工在例会上进行经验交流，促进支行其他员工改进工作方法，提高工作质效。

　　在提升职工的专业素养外，刘晓红还密切联系群众，让大家感受到组织的关怀。为调节员工工作中的较大压力和紧张的心情，刘晓红不断丰富职工的业余生活，开辟出一间独立的休息室，专门购置了健身器材、文娱用品等。同时，她鼓励员工分享自己的藏书，以书会友，促进员工之间的多样化交流，让支行不仅成为员工们工作战斗的地方，也成为能够让每一个员工都彼此信任的大家庭。

　　此外，她还对爱心餐厅也做了精心的布置和美化，改善了员工的就餐环境，增进了员工之间的交流。在工作紧张的日子里或是炎炎夏日，刘晓红还会主动为大家准备防暑的菊花茶或者梨水，让大家保持健康的身体。

　　有一次春节前夕，她在家打扫卫生，感到擦窗户是一件比较危险的事，立刻就想到员工平时工作忙，家中老人又行动不便，于是想到用工会奖励经费请家政公司来为员工家庭擦窗户。这一干就是6年，现在已经成为支行每逢春节必有的送温暖活动。

　　“你加入的这个新单位是有组织的，不仅工作上有人管，生活上也有人管。把你交给这个集体我很放心，你在这个单位要好好工作。”有的老人语重心长的对自己孩子说。

　　刘晓红充分发挥党员先锋模范作用，在她的精心管理和精神感召下，北沙滩支行近年来在经营发展和金融文明服务工作方面都得到了总分行乃至北京市银行业协会的充分肯定。支行服务客户的群体和规模逐年扩大，普惠金融工作不断深入，支行共服务个人客户2000余户，是辖内个人业务的排头兵。支行先后荣获了多项荣誉、涌现出一批先进典型，2015年以来，支行先后荣获全国银行业“雷锋岗”、中国银行业文明规范服务“五星级营业网点”、北京市“三八”红旗集体、总行“青年文明号”、 “模范职工之家”等各类表彰34项，支行连续四年被评为北京分行先进集体。先后有51人次获得分行、总行、北京市、全国的表彰奖励。近三年，支行向分行和兄弟支行输送业务骨干共8名，其中会计人员7名，均走向了关键岗位和管理岗位。

　　□本报记者 刘欣欣 文/摄

刘美莲（北京公交集团党员先锋岗）
成立“创新工作室”为年轻人搭平台 　　■履职心得：作为一名党员，时时刻刻把党的事业装在心里，把为群众服务落实到行动细节中。

　　“‘美莲创新工作室’虽然以我的名字命名，但我觉得它更像是一个载体，让我们这个团队中的每个人都能通过这个平台施展才能，勇于创新。”去年年初，以北京公交集团电车分公司第十车队驾驶员刘美莲名字命名的“美莲创新工作室”成立，经过一年多的发展，工作室从最初的9个人，扩大至23人，而“爱党、爱国、敬业”是刘美莲招募成员的最基础条件。

　　“工作室成立时，9个人中有3名师傅，6名徒弟，其实，大家名义上是师徒，但是在工作中，大家都是在互相学习，互相促进的。”如今，大家都说，“美莲工作室”中各个都是好样的，刘美莲自己却坦言，有的成员在刚刚加入工作室时，并不算车队中的佼佼者，甚至在工作中还存在不少小瑕疵，“我看到了他们身上的缺点，但依然接纳了他们，并通过实际行动引领他们进步，激发出他们的归属感和荣誉感，渐渐地，他们不仅改掉了身上的小毛病，还焕发出了前所未有的活力。作为师傅，我打心眼儿里替他们高兴。”

　　刘美莲举例说，他们工作室中有个“小年轻”，一次收车回来后，兴冲冲地找到她：“师傅，有一位乘客对我说，‘你做的比刘美莲还好，可以接劳模的班了！’”听完这句话，刘美莲竟然比徒弟还高兴。她告诉记者，这一方面说明徒弟进步飞速，优质的服务赢得了乘客的认可，另一方面，这么多年了，乘客心中还记得她刘美莲，并把她当做衡量服务好坏的一杆标尺。“作为一名劳模，向身边人传递正能量是我的分内事；作为一名党员，更要向周围的群众传递温暖。年轻人热情高涨，我们要对他们进行正确引领，做他们精神上的榜样和做人方面的领路人。”刘美莲坚定地说道。

　　“我们叫做创新工作室，创新自然是我们的重要内容。在我看来，创新不单单指技术革新，因为在技术革新上有专门的部门。我们结合公交的工作内容，把创新点放在了日常管理规范等方面。”刘美莲说，她要求工作室成员统一着装、统一佩戴胸卡，统一站立式服务，统一在出站时竖大拇指，虽然这些都是小的规范点、创新点，但效果却很好，通过他们小团队的规范，一定程度上形成了示范效应，影响和带动了车队的其他员工。

　　说到创新，不得不提刘美莲独创的“站立式”服务，每次进站，她都坚持起身迎接乘客。“我希望‘站立式’服务能继续推广下去，让乘客感受到我们公交人的热情。”如今，只要乘客人数超过5名，“美莲创新工作室”的成员便坚持提供“站立式”服务。刘美莲说，他们的服务还在不断完善和延伸，比如看到有乘车不便的老人，工作室成员一定会下车搀扶，因为她要求每名成员胸前都佩戴写有“规范 热情 礼让”的胸卡，所以有很多次，乘客都专门打电话到96166热线，他们叫不出驾驶员的名字，但他们会说，帮助我的那名司机佩戴着胸卡。在乘客心中，“美莲创新工作室”成员佩戴的胸卡，已经成为热情服务的标志。

　　公交驾驶员工作压力大，为了帮助大家更好地投入工作，刘美莲常会带领大家一起参加公益活动。在她看来，参加这些活动一方面可以帮助大家开阔眼界，缓解压力，另一方面可以帮助大家在心中积蓄更多的正能量。“现在，我们这个团队成员都共同认可一个核心价值观，就是在为人方面要做到，正气、大气、豪气；在团队方面要做到，团结、自律、友善；在工作方面要做到，敬业、担当、创新。”刘美莲说道。

　　在工作中花了这么多心思，刘美莲的目标只有一个，用优质热情的服务，将车厢变成一个温暖的家，吸引更多乘客选择公交出行。为此，在工作中，她一心为乘客，把共产党员的优秀品质传扬得淋漓尽致，无论车上车下，她都会尽自己所能帮助他人，服务他人。“美莲创新工作室”成立以后，她更是充分发挥这个平台的作用，在做好本职工作的同时，积极发挥党员先锋作用，将行车经验和周到的服务不断传承下去。

　　□本报记者 张晶

“精益管理”党员先锋岗（北京奔驰汽车有限公司党员先锋岗）
攻坚克难之时我们要首先站出来 　　■履职心得：关键时刻，敢于站出来，亮明身份——我是党员，我有担当。

　　在北京奔驰汽车有限公司，提起“精益管理”党员先锋岗，人人都点赞，关键时刻，他们敢站出来，亮明身份：“我是党员，我有担当。”

　　6月25日，本报记者走进北京奔驰汽车有限公司，采访了“精益管理”党员先锋岗上的4名党员，看看他们是怎么说党员先锋岗故事的。

　　“履职党员先锋岗，我要居安思危，直面挑战。”见到记者，北京奔驰制造工程规划一部总经理魏芝兰用一句话来概括她的体会。

　　魏芝兰获2016-2017年度北京奔驰“先锋党员——精益管理先锋”称号，她从事汽车行业工作20年。通过设立供应商发展及产能风险管理9大措施，显著降低了公司生产经营成本，保障了全年生产任务目标的完成。

　　去年，魏芝兰在采购零部件过程中，由于零部件厂有突发事件导致人手不够需要停产一周。“怎么办？如果零部件一周供应不上，将给北京奔驰带来巨大的损失。”作为负责相应业务的党员干部，魏芝兰知道自己和所带领的团队没有退路，她立即行动，克服困难协调百余名熟练工人前往救场，生产公司需要的零部件。“一个星期的时间，为了能够保质保量地把零件生产出来，我每天只睡三四个小时，连洗漱的时间都没有，蹲在生产线边吃盒饭，硬是扛了下来。”最终，生产出来的零部件经过了质监部门的严格检查，全部合格。“当时一个零件一个零件地过，最终圆满完成任务，我觉得我对得起胸前的党徽。”魏芝兰说。

　　今年3月，魏芝兰又接到公司的一个重大项目改造任务，具有前所未有的挑战。但魏芝兰不熟悉该项目工艺流程，甚至一度想要放弃。但她想到了胸前的党徽，想到自己是一名党员，同时有许多党员一起奋战，最终顺利完成重大项目改造任务，提高了生产效率。

　　“认真地把每一件简单的小事做好，就有不简单的大成效。”设备维护部总经理郭东栋则是这样概括他对党员先锋岗的体会。

　　前段时间，由于公司外部供电故障，导致北京奔驰全厂设备断电。但正处在生产状态的设备停电后，再恢复运转需要校验，要耗费大量的人力。当车间设备断电的消息发到工作群后，很多在外度假、在家休息的维修人员主动放弃休息，火速返回厂里驰援，当时赶回来的一共有十多名工程师，其中绝大部分是党员。大家一起处理到了夜里十二点，直到所有设备恢复正常运转。

　　此外，让郭东栋感叹的是，党员先锋岗在公司建立中央库房的过程中发挥了重大作用。中央库房建立历时一年半，整个工作由5名党员负责，而同样的工作，在德国需要数倍人手一起完成。中央库房建立后，一次为企业节约资金1100万元。

　　郑晓茜是生产管理部生产资源规划科主管，“爱岗敬业，十三年如一日。”在郑晓茜的眼里，生产计划是一丁点都不能出错，否则将给公司带来巨大的损失。由于北京奔驰是合资企业，一些生产数据和德方沟通时，往往会面临中国的节假日，郑晓茜常常年三十都在岗位上度过。“我的工作是北京奔驰汽车生产趋势的晴雨表，虽然平时很枯燥，都是一些数据，但必须坚持。”郑晓茜说。

　　喷漆工厂交验A工段长杨宝祥则认为：“作为一名基层党员要虚心好学，踏实做事，甘于奉献。”大约三年前的一个周五，新工厂开启双班工作，由于设备不稳定，快到下班时，才完成了30%的工作量。当时另一名党员张勇和杨宝祥一起带班，于是主动决定，加班完成任务。一直忙到周六早上六点，才基本完成生产任务。“没有一个人喊累，我想的就是党员的战斗堡垒作用。”杨宝祥说。

　　一个个党员，在北京奔驰有急难险重任务时，都敢于担当，在他们的“精益管理”下，北京奔驰发展迅猛，效益节节攀升。

　　□本报记者 马超 文/摄

岗山收费站（首发集团京沈分公司机场南线收费所党员先锋岗）
每个成员都能焕发正能量 　　■履职心得：值守党员先锋岗不只是工作，更是一种责任，是心中有群众，服务人民，奉献社会的责任。

　　党员先锋岗是一个光荣的岗位，每年都会发生这样或那样的感人故事。对于首发集团京沈分公司机场南线收费所岗山收费站党员先锋岗的党员来说，值守党员先锋岗不只是工作，更是一种责任，是心中有群众，服务人民，奉献社会的责任。

　　这个党员先锋岗成立于2010年8月，一共5人，每个班组各1人，专人专岗，党员收费员只有达到四星级以上服务水平才可以申请加入党员先锋岗。

　　2015年11月初，一面写有“助人为乐 乐善好施”的锦旗被邮寄到了机场南线收费所。故事要追溯到一周以前，一辆旅行社大巴车在岗山收费站出京06道交费后，怎么也无法启动了。车内一行30多人，准备乘坐下午的飞机返回深圳，但因距离太远无法及时联系到车辆，车内司机和旅客都焦急万分。

　　这条车道是党员王颖值守，她向司机了解情况后，及时上报了监控室，联系到了收费所办公室。在等候收费所应急处理的过程中，王颖一边协助导游安抚车内的旅客，一边帮忙组织大家把车辆挪出车道，停放到安全区域。由于王颖的及时上报和协助处理，使办公室紧急预案启动迅速，最终及时把游客送到了机场。游客们都表示万分感谢，导游还握着她的手激动地表示感谢。她却说：“别客气，帮助车户解决紧急状况，是我应该做的。”

　　党员先锋岗上还有很多故事，虽然小，但是却传递着温暖。

　　党员蔡晓川在党员先锋岗值守时，发现车道里有个巴掌大、不起眼的小包，捡起来一看，原来是某位车主遗失的钱包，里面身份证、银行卡、医保卡等重要证件都在，此外还有700多元现金。当时他就想，“这失主发现了得多着急啊，还是出京方向，搞不好是要坐飞机的。”幸好钱包里有电话号码，于是他立刻上报了监控，联系到了失主的家人。失主在得知丢失的财物被拾到并保存完好后，心情十分激动，连声道谢，并要用钱包里的全部现金酬谢。他连忙谢绝并说：“出门在外，谁都会有个困难和小意外，只要能够真正帮助到别人就好，别的都不需要。”她朴实的话语中，表达的正是党员那助人为乐的优良品质。

　　还有一件让人记忆犹新的事要讲一讲。那是去年冬日的一天夜里，一名行人从岗山收费站无人值守的ETC车道步行走入高速。当时党员王晓佳正从地下通道走上收费站区，还没进岗亭她便看见了这位行人。要知道行人在高速上擅自行走是很危险的，于是王晓佳连忙喊其停下，却不料该名行人反而加速向前狂奔，很快跑出了收费站区，并且向高速主路中间车道奔跑，后方多辆车连忙紧急刹车、变道避让，情况非常危险。此时，她果断判断情况，经一辆路过的军车同意她搭车追到距离站区约150米处将该行人拦下。有人问她：“这种突发事件在处理的过程中，很容易发生意外的，你一个女孩子，不害怕么？”她不假思索地回答道：“当时情况紧急，高速路上车速那么快，一不留神就是人命关天的大事，我哪有时间考虑那么多。”

　　“这就是我们党员先锋岗的员工，他们只是党员先锋岗的一个缩影。在广大党员的带动下，全体员工都能自觉践行党的宗旨，并融入到工作中，让‘服务人民、奉献社会’成为每个人心中庄严的承诺。”机场南线收费所所长林雪莲说。

　　□本报记者 白莹

密云区总工会职工服务中心（密云区总工会党员先锋岗）
一年服务职工超过18万人次 　　■履职心得：党员的先锋作用，应该体现在更优质的服务态度，更高效的服务能力。

　　密云区总工会职工服务中心作为区总工会的重要服务窗口，就临街设在工会院内，远远的就能看见。工作在这里的8名职工，有半数都是中国共产党员，党员先锋岗的牌子就挂在大厅南面正中间的墙上。“作为工会服务窗口，我们要求每一名工会干部都要严格要求自己，以最佳的态度和能力，服务广大企业和职工。”密云区总工会职工服务中心主任李小增告诉记者，据不完全统计，区总工会职工服务中心平均每年服务职工的人数超过18万人次，而去年一年的累计服务职工人数就多达24万人次。

　　据统计，密云区会员职工人数约为6万人，按照18万人次的统计，平均每人每年至少享受三次工会服务。“我们的工会服务大多是普惠性的，几乎所有的职工都有机会参与其中。”李小增告诉记者，服务项目包括投保职工互助保险、享受工会会员互助服务卡内含的各种优惠服务以及各类帮扶和救助项目等。

　　其中值得一提的是，工会会员互助服务卡已成为密云职工享受工会服务不可或缺的媒介，而随着卡内服务项目的不断丰富，工会会员互助服务卡的使用率也在稳步提高。20岁入党的陈晶是密云区总工会职工服务中心副站长，也是一名拥有9年党龄的“老党员”，联系互助服务卡加盟服务单位，拓宽服务项目和内容也是她的重要工作之一。

　　“每次跑服务单位，沟通服务项目，对我来说都是一次考验。”陈晶告诉记者，就拿正在举办的“孝满密云·德润人心——孝亲敬老崇美德我陪父母去游园”活动来说，活动筹划期间，陈晶就与同事多次走访服务单位——密云玫瑰情园，希望服务单位可以拿出更加优惠的价格，服务辖区会员职工。

　　“因为此次活动以‘孝亲’为主题，所以最终协商的服务项目为一卡多票，职工可以刷卡免费领取四张游园票，鼓励职工带着父母来游园。”陈晶说，每一项服务项目的策划推进过程都有很多小插曲，有的需要与企业多协商，有的需要走近职工多宣传，但不管是哪一样工作，身为党员的她，始终严格要求自己，坚持全心全意为职工服务的初心。

　　近年来，密云区总工会职工服务中心推出预约服务，很多通过网络抢票拿到服务项目资格的职工，因为工作日没时间到职工服务中心现场领取，可以通过电话预约，预定休息日的时间来领取服务项目，对此职工服务中心的工会干部们一定会牺牲休息时间，在岗等待服务职工。而对于这样的工作，服务中心的党员职工们各个都冲在前面。

　　当然，党员先锋岗的魅力不仅仅在于党员干部主动发挥作用，在工作中积极奉献，努力进取。更重要的是，在党员干部的带动下，越来越多的入党积极分子及群众也积极认真履职，努力做好岗位工作，为广大职工和企业提供优质的工会服务。

　　在密云区总工会职工服务中心工作两年时间的郭蕊，早就算不上工会干部队伍中的新兵了，她熟悉业务工作，扎实做好服务，不管是面对企业还是职工，无时无刻都在保持着一脸真诚的笑容。“有党员干部们的带队，作为群众的我自然也不甘落后。”郭蕊告诉记者，目前她正在着手开展的关于“解决开发区女职工体检问题”的活动，已经进入了最后的人数统计阶段，为了推进该项目，郭蕊多次深入基层工会组织进行走访调研，还联络服务单位，组织协商服务内容，“几个月下来，双方终于达成了服务意向，就等统计好职工人数，活动就可以马上开始了。”说到工作成果，郭蕊的笑容更灿烂了，“现在回想起一切辛苦，都是值得的。”

　　“身为党员先锋岗，我们主动学习，积极提升自身素质，更努力服务职工，擦亮工会品牌。”李小增骄傲地说，“不管是党员还是群众，职工服务中心里的每一名工会干部都在以更高的要求律己，以更努力的态度履职，这就无愧于党，无愧于职工的信赖。”

　　□本报记者 王路曼 文/摄