从去年4月25日到今年4月25日，龙潭“小巷管家”走过365天。4月25日，东城区龙潭街道“巷”约——我们相约在小巷活动，回顾了小巷管家365天的故事。

　　据了解，在过去的一年，龙潭街道147名“小巷管家”巡访36398小时，解决事项问题8710件。

　　“单位扎根在这里，我们的热情就在这里，这里也是我们应当有所作为的地方。”作为十大“金牌管家”之一，北京赛克德利科贸有限公司党支部书记、总经理王斌斌说。

　　“自从有了小巷管家，环境更好了，巷子特别干净，现在楼下也没有堆杂物。”“我每天早起遛弯，都能看见小巷管家巡视，特别认真细心。”“居民现在有什么问题，都跟小巷管家说，他们帮我们反映解决。”这是居民眼中的“小巷管家”。

　　据悉，今年龙潭街道“小巷管家”的重点将放在组团升级居民自治上，在前期管家申报的基础上，进行考察研究组团和开展项目的可行性。成熟的可试点组建“小巷管家团”，临近的几条小巷划分为一个区域，3到5个“小巷管家”形成一个“管家团”。区域内的建设管理，由管家团成员共同商议，集体研究、集体决策、集体办事。

　　此外，管家团的成立和团长推选由试点区域居民和“小巷管家”自行决定，管家团因地制宜选择在街巷内开展服务项目。为加大管家团开展服务项目的可行性，街道也将为管家团对接社会组织进行专业指导，社区可引导管家团成员带领居民在社区议事厅，运用“表议决选做评”参与式协商六字流程，共同在家门口做身边事、叙邻里情、享共治果。

　　□本报记者 边磊/文 于佳/摄