从体检专家到健康管家 北京铁路体检中心跟踪服务守护职工健康
2016-01-11 作者:张江艳 来源:劳动午报
这几天,虽然刚刚结束了一年的体检工作,但北京铁路体检中心的职工并没有时间休息,而是抓紧时间为体检职工进行建档、总结并对特殊人群进行跟踪服务。作为职工健康行动计划的一部分,中心在专业体检之外,还凭借一系列人性化的服务,成为了铁路系统职工的健康管家。
“你们比我老伴儿还贴心”
下午3点,体检中心主任董贻华拨通了丰台机务段职工李女士的电话。“您好,您最近体检肝部有一个小阴影,您去医院复查了吗……您不要不放在心上,还是得去医院查一查……”。放下电话,紧接着董贻华又拨了第二通。“喂,张师傅,您这几年体检血糖血压都比较高,最近没吃甜食吧,每天有没有坚持运动,要多走路,不要喝酒、抽烟,我下次查看您指标呀!”电话那头,50多岁的张师傅笑着说,“放心,我天天都走路上班呢,在健康问题上,你们真是比我老伴儿还贴心哪!”
每天结束常规体检工作后,给指标异常的体检者打电话,是体检中心所有职工的一项重要工作。不仅如此,中心还为每一位职工建立了健康档案,一人一档,实现了职工健康体检信息的动态管理,档案包括个人报告、年度团检报告、预警报告等。
中心对体检中查出的重大阳性体征的职工实行专人管理,并进行追踪。一般要求24小时内通知到受检者,督促其及时接受进一步检查治疗,并定期进行随访、回访。截至2015年10月30日,共发现重大阳性体征5040例,占体检总数的8.3%,重点随访4103人次,接受咨询7625人次,重点回访1025例,其中确诊为恶性肿瘤的共计41例。
检查细致为早期救治赢得时间
及时通知、回访就是对职工健康甚至生命的关切。尤其是中心对所有重大阳性患者及时检查、明确诊断并及时进行治疗,为早期救治赢得了时间。去年8月底,北京建筑段的刘师傅在中心体检时发现膀胱有占位,中心多次通知他,他才去医院复查,最后北京协和医院诊断其为膀胱癌,并很快进行了手术,病情得到控制。
协和医院医生对患者说:“你们体检中心的医生真不简单,这么小的(1.2cm)肿瘤都能及时发现,真是救了你的命!”除了重大疾病,中心重要的工作还有对慢性病职工的电话随访。根据受访者的健康体检结果,判断职工是否存在“四高”以及冠心病和脑卒中等既往病史情况。电话回访中主要对职工的基本情况、生活方式、既往病史、家族史、就医情况进行调查了解,根据职工自身情况进行健康干预,并且进行记录和统计分析。2015年中心动员组织所有科室的工作人员,将已明确的第三类人员,共计2974人,全部分配下去,全面进行了电话随访。
为基层职工健康保驾护航
2015年11月6日,张家口地区突降暴雪,造成多处树木倒塌、道路封闭,据悉,11月上旬降这么大的雪,历史上比较罕见。迎着这突入袭来的暴雪,体检中心的健康维护“小分队”驱车200公里,对张家口地区的张家口车务段开展职工健康维护工作。在现场,他们对每位职工进行血压、血糖、血脂、体脂等健康检测,发放职工温馨告知卡,告知其本人血压、血糖、血脂及体重指数是否超标,并对超标人群健康咨询及健康干预,讲解“合理膳食、适量运动、禁烟限酒、劳逸结合”。
或许是被维护小组雪中送炭的行为感动,现场职工参与热情非常高,“大雪封路,天气寒冷,可我们的心里暖暖的。”一位一线职工深情地说。
定期举办的健康讲座真正做到了为每一位职工的健康保驾护航。健康维护工作小组成员以北京铁路疾控所健康大讲堂为形式,以“体检报告解读”和“慢性病防控知识”为依据,以高血压、高血糖、高血脂和高体重防病常识为重点,对每个受维护的单位2014年及2015年团检结果进行分析,开展疾病风险教育,使站段职工掌握“四高”指标变化状况,从防、控、改、劝四方面对职工进行健康知识宣教。
据统计,从2015年5月到12月,中心健康维护“小分队”累计到49个单位提供服务,受益职工近2000人。