乘客将手机掉入列车车门夹缝里，随后手机跟着一辆地铁6号线列车“旅行”了将近一天的时间。6号线车公庄站区、乘务中心、检修中心通过联动处置，既没有影响列车的正常运行，又保障了乘客的手机未受损毁。

　　“综控，综控，有一位乘客的手机掉到了车门夹缝处。”不久前的一天，海淀五路居站综控室的手台里传出了站台安全员急促的声音。“掉在了什么位置，说得再详细一些”。“就在站台11号车门的夹缝处。”听到站台安全员这样的答复，就连一位经验丰富的老综控员也显得有些不知所措，据他讲入职快八年的他也是头一次遇到这样的情况………

　　这时综控员赵庆会以最快速度做出了反应：“报告站区领导，请求乘务专业人员先行隔离这个车门，确保列车正点运行的同时，保障乘客的手机不会因为开关门而造成损坏。”随后他拿起手台说：“班长，先留下乘客的其他联系方式，找到后第一时间与乘客联系。”

　　由于情况特殊，站区党支部书记王晔在了解情况后，立即联系乘务中心，得知该车组号列车需在线上运营一天，晚上八点后才能返回停车场，而这一天的时间内，列车在每个车站都会停车开门，一旦进行开关门作业，都会对乘客手机造成损伤，给乘客带来财产损失；若车门被手机卡住不能开关，还会影响乘客乘降，造成列车晚点等运营事件。

　　经反复沟通协商，乘务中心决定将此车门隔离，并挂上门故障帘，利用车内广播系统告知乘客在站停车乘降时不再进行此车门的开关作业；同时6号线全线相互联动，要求各车站安全员及时引导在此车门处候车的乘客前往别的车门候车。

　　当晚10点左右，车公庄站区党支部书记王晔接到了6号线检修中心领导的电话，经过将列车车门进行拆卸之后，手机最终被取了出来。海淀五路居站值班站长肖华京也第一时间将手机取出的情况告知乘客梁先生，电话中乘客说：“太谢谢你们了，我是跑业务的，手机卡里存着很多联系方式，这可是我的命啊。”乘客梁先生来到海淀五路居站取回手机，更换电池、开机、拨打电话，在确认手机毫发未伤之后，梁先生和车站职工们都松了一口气。