北京站的“爱心小宇宙”

“全国工人先锋号”北京站素萍服务组侧记
　　在核反应中，较轻的原子核聚合成较重的原子核同时释放出能量的过程，称为聚变反应。在爱心荡漾的素萍服务组，每天都在上演着感人的故事。刘雯、石晓丽、兰雪纯、张婷……素萍服务组的这些姑娘，就像一个个普通的原子核，在和旅客的互动中不断地聚变，释放出强大的正能量，形成了一个能量无限的“爱心小宇宙”。这些人间真爱，伴随着北京站南来北往的列车，传向神州大地，四面八方……
　　近日，北京站接到一个好消息——素萍服务组被全国总工会授予“全国工人先锋号”。先锋号是怎么炼成的呢？1500多封表扬信和近80面锦旗背后的故事也许能说明白。北京站“素萍服务组”创建于2010年10月，是以“全国五一劳动奖章”获得者李素萍名字命名的班组，主要对老、幼、病、残、孕等行动不便的旅客进行帮扶。现有成员8名，除李素萍外，其他成员都是20多岁的姑娘，全组平均年龄为27.6岁。自成立以来，共收到旅客表扬信1500多封，锦旗近80面。
　　偶遇的病友 有同一个心愿
　　3月29日下午，北京某康复中心。
　　38岁的田春艳和病友于正文一边享受着午后和煦的阳光，一边悠闲地聊着天。田女士是哈尔滨人，于女士是澳门人，两人都是下肢残疾，住在一个病房，成了朝夕相处的朋友。
　　“过两天，我要去做一面锦旗，给北京站的刘雯送去。她真是个好姑娘，快两年了，每次坐车到北京站，都是她接送我。我约过她好几次，想请她吃顿饭，都被她婉拒了。我要当面去谢谢她！”田女士满怀感激地说。
　　“你说的是她吗？”于女士从兜里掏出一张服务卡，递给了田女士。
　　“这么巧？你也认识？”田女士惊讶地望着于女士。
　　“我也得到过她的帮助，虽然只有一次，但她热情的微笑，贴心的关怀，我一辈子都忘不了。这张卡，我也一直保留着，等哪天我的腿伤好些了，一定到北京站去看看她。”于女士的眼中泛出光芒：“你要去做锦旗，也帮我做一面，我去不了，你一块儿给捎过去，代我说声谢谢。”
　　于是，两面锦旗一起送到了刘雯手中。
　　“姐，真不好意思，我们接触的旅客太多了，我真想不起这位姐姐来了。”拉着田女士的手，刘雯却怎么也想不起于女士的模样，“其实，我真没有做什么，是你们太客气了。”
　　“你做的都是雪中送炭的事。刘雯，你不了解我们残疾人的遭遇。姐这么多年在社会上走南闯北，遇到的事儿太多了。残疾人一般都很敏感，遇到像你这样善解人意的好人，我们的心情会痛快好几天；遇到那些歧视的眼光，我们也会郁闷好多天。”
　　作为李素萍最得意的徒弟之一，刘雯以其甜美的微笑、极强的亲和力及擅与旅客沟通的特长，赢得了旅客的广泛赞誉，其收到的表扬信和锦旗在车间一直名列榜首。
　　陪丧偶老人 走过人生低谷
　　如果没有张虹女士寄来的感谢信，人们可能至今都不知道石晓丽陪伴丧偶老人的故事。
　　张女士和爱人都是1968届下乡到辽宁鞍山的北京知青。经历过风风雨雨的两位花甲老人，再次遭受到意外的打击——张女士的爱人患了肺癌！为得到较好的治疗，他们投奔到北京的叔叔家。叔叔是一位离休干部，在获悉他们的情况后，搬到了老家公寓，将房子让给他俩住。
　　据张女士讲，她爱人身体特别棒，几乎没有得过什么病。但在2012年9月却被诊断出癌症，并在6个月后溘然长逝！痛失亲人的沉重打击，情感上的难以割舍，令张女士痛不欲生。也就在这时，她往返鞍山和北京时认识的客运员石晓丽来到了她的身边——“她给了我温暖，给了我安慰，给了我活下去的希望！”
　　老伴去世后，张女士强忍悲痛给石晓丽打电话，告诉她老伴去世的消息，以及“五一”坐火车回鞍山的打算。石晓丽帮老人买好了车票，并在老人回鞍山的当晚，不顾当天上白班的劳累，来到老人的家中。
　　老人居住在离北京站不远的东便门。石晓丽一边帮老人收拾东西，一边安慰老人。20时30分，她一手拎一个大包，搀扶着老人来到车站，直到22点多将老人送上了火车后，她才悄然离去。
　　在一年半的时间里，只要老人回到北京，石晓丽总会抽时间去她家，陪老人聊天，帮忙做饭、做家务。她不断地鼓励张女士多出去走走、跳跳广场舞、串串亲戚。在石晓丽亲人般的关怀和帮助下，老人逐渐地走出了痛失亲人的阴影。4月17日，老人的儿子从鞍山来到北京，为石晓丽送上了一面锦旗。
　　“秘密献血” 被“骂”了一顿
　　2013年4月，四川雅安发生地震后。素萍服务组的谢依悄悄来到义务献血点，只有45公斤的她却献出了400cc的血。献完血后，她没有吭声，而是按部就班地照常上班。细心的李素萍发现了这个秘密，当场流着泪“骂”了她一顿，强迫她休息了几天。在谢依的带动下，大家纷纷献血、捐款、奉献爱心，点滴之爱源源不断地流向灾区……
　　3月中旬，70多岁的王大爷从江苏盐城到哈尔滨办事，中途突发脑梗，是服务组的赵雨陪了他整整一天，帮着买票、联系家人等。买来饭后，是赵雨用自己的饭勺一勺一勺喂给他吃，周围的旅客纷纷竖起大拇指……
　　4月15日，云南丽江百岁老人罗玉珍给素萍服务组客运员贺小梅发来短信，邀请在北京站帮助过自己的贺小梅参加她的百岁生日宴……