本市重推消费争议快速和解机制
2016-03-14 作者：周美玉
本报讯（记者 周美玉）记者近日从市工商局了解到，截至去年底，本市已有1200余个经营单位建立了多种形式的消费争议快速和解机制，为消费者挽回经济损失达2亿元。
一直以来，工商部门在经营单位先后推行一站式退换货、小额消费争议快速和解、客诉中心、先行赔付基金等消费争议快速和解机制。截至去年底，全市已有1200余个经营单位建立了多种形式的消费争议快速和解机制。
同时，市工商局选取一批基础好、实力强、有意愿的大中型商业企业和相对成熟的商业区域作为重点推进单位，吸引更多的企业自觉建立健全和解机制，促进赔偿先付制度与快速和解机制的落实。目前，本市有235家企业建立了赔偿先付制度和消费争议快速和解机制，包括北京二商京华茶叶松榆里店、国华商场、王府井百货大楼等。
