公交保修六厂有支娘家人服务队
2015-08-18 作者：通讯员 李小雷
本报讯 （通讯员 李小雷）笔者近日从公交保修六厂了解 到，每个星期，厂各部室主要负责人都要到挂钩负责的流动抢修中心站和固定抢修组进行走访，倾听抢修职工的心声，解决他们生产、生活中的实际问题，真正成为外站职工的“娘家人”。
据了解，自从“抓规范、转作风、促管理、保车安”系列主题活动开展以来，保修六厂以维车保运、提升运营满意度为宗旨，加大对流动抢修中心站和固定抢修组的管理，制定了部室管理人员挂钩抢修中心站和反馈记录制度。通过巡查走访，一方面，对中心站和固定抢修组的管理台账、文明生产、安全生产等情况进行检查，达到促管理、保车安的目的；另一方面，零距离倾听抢修人员对设备、培训、管理等方面的意见，及时为抢修人员解决在生产、生活中遇到的实际困难。
同时，娘家人服务队通过到车队“串门”的形式，征询运营车队对提高抢修服务质量的建议，了解运营一线的需求，并将这些合理化建议及时整理、反馈，责成相关部门改进。
