“我们的意见建议受重视，落实快，工会真是我们职工的‘娘家’啊！”辽宁省阜新市中心医院护士长何海玲对阜新市总工会实施的“职工联络员”制度赞不绝口。两年前，阜新市总从基层优秀职工中聘请100人担任“职工联络员”，其目的是及时了解基层及职工需求，以便更好地服务基层、服务职工。（7月9日 《工人日报》）
工会是职工的“娘家”，“职工联络员”无异于是职工与工会间沟通的“桥梁”。阜新市的做法无疑值得点赞。为了让“职工联络员”更多了解工会，更好发挥作用，阜新市总在研究全年工作、召开部署全市工会重点工作会议、确定办实事项目时，都会邀请“职工联络员”参加讨论，听取他们的意见和建议。
用好“职工联络员”的基础是建好队伍。据悉，100名来自各行各业的优秀一线职工代表作为“职工联络员”，一年一聘且履职突出者可连任，阜新市总每年还会对15名优秀“职工联络员”进行表彰；在此基础之上，市总又建立职工联络员工作室，搭建密切联系职工群众的平台，解决联系职工“最后一公里问题”。
“职工联络员”队伍的建立，有助于工会组织找准服务职工的切口，对自身工作加以改进，以更好地适应职工的需求。比如，及时上传的“职工之声”也让工会工作多了职工视角，越来越成为职工需要的模样。
从实践来看，两年来，阜新市总已采纳“职工联络员”意见建议136条，使很多基层及职工需求得到解决，受到职工的广泛好评。“职工联络员”作为有益的探索和实践无疑值得点赞和借鉴。某种角度来讲，各级工会组织充当好“娘家”角色，就不能只是闭门造车，利用好职工的力量，汲取他们的智慧确有必要，故此，“职工联络员”制度大可尝试。□杨玉龙
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