看剧发“弹幕”

　　也要讲公德

　　何勇海：当前，开启弹幕已经成为很多年轻人看剧时的一种习惯。最近大热的几部剧，弹幕也十分精彩有趣，甚至出现“弹幕比剧好看”的现象。不过，弹幕中也时常出现不文明的内容，影响其他网友看剧。视频网站的弹幕乱象的确该引起重视。看剧发弹幕必须讲公德，一些弹幕“垃圾”还会干扰影视剧的纯净。对于不文明弹幕，视频网站要尽到管理之责。

 

　　花钱刷“买家秀”

　　是假聪明

　　李雪：“双11”将至，一些卖家刷单造假问题再次引发关注。媒体调查发现，此前刷单多以走量为主，文字好评居多。如今，刷单造假手段更多样，图片、视频等“买家秀”屡见不鲜，令消费者真假难辨。而刷单卖家不仅有小商铺，一些名牌旗舰店也参与其中。花钱刷“买家秀”再逼真，也终归有破绽；好评再给力，虚假的也真不了。花钱刷“买家秀”是假聪明，尤其是在法制不断完备的当下，也定是自讨苦吃。

 

　　设立旅游“红榜”值得借鉴和推广

　　11月6日，记者从黄山风景区管委会了解到，《黄山风景区旅游文明行为记录管理办法》(以下简称《办法》)于日前施行。该景区采取“红黑榜”形式对游客的旅游行为实施记录和管理，并在其政务网站公布。（11月7日《安徽日报》）

　　近年来，国人旅游热情不断高涨，每到黄金周，各大旅游景点都会人山人海，与其说是看风景，不如说是看人头。随着旅游人数井喷式增长，各种不文明行为也是层出不穷。为了遏止不文明行为，许多景区设立了“黑名单”制度。“黑名单”制度，虽然对遏止旅游不文明现象起到了一定作用，但如果想杜绝不文明行为的发生，光靠惩显然不够，还需要有奖励制度。

　　此次黄山风景区管委会发布的《办法》中规定，被认定列入“红榜”的当事人及其信息将在黄山风景区政务网站公布并长期保存，当事人本人在一定期限内享有免黄山风景区门票优待，优待期限为1年至5年，核定期内优待次数不限。被纳入“红榜”旅游行为主要包括见义勇为、救死扶伤、尊老爱幼、志愿服务、制止他人损害景区资源、劝导和纠正不文明行为等具有正能量的文明旅游行为。

　　其中，值得一提的是“制止他人损害景区资源、劝导和纠正不文明行为”这两条。我们知道，发生在景区里最多的就是乱刻、乱画等损害景区资源的行为，还有就是乱扔垃圾等不文明行为。景区对制止和劝导不文明行为的游人，将奖励其在一定时期内免费游览景区。可以说，设立“红榜”是景区管理手段的一次升级，通过此举可以引导游客对发生在景区的不文明行为进行劝导和制止。如果游客能及时对发生在身边的不文明进行制止，那么我们的旅游环境就有望得到较大提升。因此，设立旅游“红榜”，无疑具有积极的意义，值得借鉴和推广。□雨山

 

　　公立医院

　　公众参与管理，好！

　　日前发布的《北京市建立现代医院管理制度实施方案》，围绕完善医院治理机制、健全医院管理制度，提出了若干重点工作，其中的专业问题非业内人士不便置喙，但对于公立医院将建立公众参与委员会这件事，仍不免有所议论。

　　作为公众参与医院管理的一项创新性制度安排，这个委员会的成员主要由两类人员组成，一是利益相关者，如与医疗服务相关的人员、患者代表、社区代表、医学院教授、相关科研专家、人大代表和政协委员等，由他们把社会各方面对医院的诉求、期盼反映给院方；二是各种专业人士，如经济、金融、法律等方面的专家，请他们对医院的内部管理提供专业意见，以期提升公立医院的治理水平。

　　看到这样的人员构成，首先想到了事关医患双方切身利益的矛盾、冲突问题。这个委员会的出现，能否给解决这个“老大难”带来新的契机？医患发生矛盾，原因复杂，需要第三方的介入，以防止激化，秉公处置。有了代表性广泛、权威的公众参与委员会，应该有助于医患矛盾的事先预防和事后的理性解决。

　　这个委员会的建立，还会有助于医院医疗及管理水平的提高。如果说，委员会中的“利益相关者”代表了患者和监督方，那么，委员会里的专业人士可以作为参谋和协助方。在二者相辅相成的作用下，必然给医院带来利好，而医院水平的提高，最终受益者还是老百姓。

　　方案提出，公立医院要控制特需服务规模，比例不超过10%，旨在维护公立医院的公益性，向老百姓提供公平、可行、高效、优质的医疗服务。这个出发点符合群众的期盼。但落实这个要求，除了医院自律，还需要严格、有效的监督，相信公众参与委员会能够承担起这个责任。

□一刀（资深媒体人）