■网评锐语
2018-08-24
应对手机“转错账”
要防范与救济兼施
徐建辉：如今随着移动支付越来越普遍，手机移动支付已成为常见付费方式。可是因为需要手动输入付费金额，错付、多付的现象可以说时有发生。该如何化解这种频频出现的“转错账”风险呢？一方面当然是要积极防范，最大程度减少和遏制此类事件的发生。另一方面网络平台也要针对可能出现的“转错账”问题准备好救济措施。
“有偿搜救”
还需完善配套机制
段思平：8月21日，四川甘孜州稻城亚丁景区公布将实施有偿搜救制度，分不同区域，搜救费用为1.5万元起、2万元起。景区工作人员表示，每年因为非法登山、非法穿越的搜救，景区要投入大量人力物力，甚至因搜救费用与游客产生纠纷。“有偿救援”机制的建立时间还不长，不宜立马就全面铺开，不妨让几个先推出的景区多探索尝试，及时总结经验教训，完善相关的配套措施。
对医疗旅游需谨慎
去日本做个体检、去韩国割双眼皮……随着医疗旅游越来越热门，许多国人正在成为医疗旅游的体验者。然而，在医疗旅游热度升温的同时，其背后的风险也不容小视。（8月22日 《北京晚报》）
据报道，目前旅游监管部门只负责出境游资质审批，但出境之后的项目只要不违法，均不受监管。另外，目前我国尚没有海外医疗服务行业相关法律、法规，这也就导致了市场上充斥着很多规模不一、水平不等的服务机构。这就意味着，如果消费者盲目信任中介机构的吹捧，也极有可能给自己带来权益伤害，甚至导致维权难。
以媒体报道的防癌体检难避高价陷阱为例，一次为期3至5天的日本体检之旅中包括防癌项目，根据所去地区和医疗机构不同，检查的项目不同，价格在2万至8万元的区间。但也有一次5天的日本防癌之旅价格开到18万左右。差价主要体现在PET-CT项目，但此项目除非有特殊需要，常规体检中并不推荐。消费者若不加以甄别，极容易掉入天价陷阱。
对于日趋兴起的医疗旅游，相关职能部门也不能放任不管。比如，一方面将境外医疗旅游法律法规制定纳入议事日程；另一方面卫生和旅游主管部门应该联合加强监管，对存在非法违规行为的经营单位，依法给予严惩；再者，推出相关服务的旅行社机构或者中介机构，也应加强行业自律，杜绝给消费者构织陷阱的行业丑态。
□杨李喆
高铁“霸座”
不妨纳入黑名单
8月21日，在从济南到北京的高铁上，一名男乘客霸占了一女乘客靠窗的座位，并以“站不起来”为由，拒绝回到自己的座位。经列车长及乘警劝说无果，当事女乘客被安排到商务车厢。列车长劝说男乘客的视频被发布到网上后，该男乘客的做法遭到网友的批评。（8月22日《北京青年报》）
对号入座是乘坐高铁等交通工具的基本规则，这既是保障购票乘客的应有权益，也有利于维护交通出行秩序。乘客可以自行协调调换座位，不过必须征得对方当事人的同意。而在这一事件中，该男乘客先是抢占了女乘客的座位，在女乘客明确表示不愿调换座位时，仍拒绝让出座位。这一奇葩行为，让人大跌眼镜。
或许在一些人看来，“霸座”虽然可气，但也没什么大不了。同一车厢的座位并无区别，坐哪里都一样，女乘客大可不必和男乘客较真。其实，与“霸座”较真看似小题大做，实则是在抵制不文明行为。
去年1月，中国铁路总公司发布《铁路旅客信用记录管理办法（试行）》，将“扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响”等七种失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理。今年3月，国家发展改革委、中央文明办、最高法等多部门联合发布文件，有前述七种失信行为的行为责任人将在一定时间内被限制乘坐火车。“守信者走遍天下，失信者寸步难行”，以黑名单的形式治理旅客失信行为是一个好办法。不过，从现实操作来看，黑名单管理制度尚有值得完善的地方。
高铁的乘坐是一面镜子，照出每个人的文明素质。对乘车行为加以规范和约束，不仅关系到交通出行秩序，更能提升整个社会的文明水准。有关部门不妨认真总结实践中遇到的问题，对试行办法及时予以修订完善，将“霸座”等不文明行为纳入黑名单范畴。□张淳艺
