考驾照作弊

　　最终害人害己

　　汪代华：考驾照是一种怎样的体验？一些亲身经历的小伙伴们表示驾考难度升级以后总有些人动“歪脑筋”，想找“捷径”来通过考试。近日，抚州市公安局交警支队车管所便抓获了一名利用对讲机作弊驾考的考生。考试作弊绝对学不到真正的交规和驾驶技能，只能成为马路杀手。这是对自己对家庭对社会不负责任的态度，最终害人害己。

 

　　空调维修“套路”多

　　需要加强监管

　　汪昌莲：高温天气“带火”空调维修，然而，不少“黑心”空调维修商却“套路”满满。近日，上海市消保委公布2018空调维修体察报告，在11家平台找空调维修企业，结果9家企业都存在虚构故障、小病大修等问题。空调维修乱象丛生，究其原因，有的故障消费者很难肉眼识别，再加上目前空调维修服务缺乏统一的行业标准，这就让一些不良商家有机可趁。因此，空调维修服务，亟须价格监管调控。

 

　　故宫“分时售票”服务更加人性化

　　故宫博物院院长单霁翔日前表示，故宫博物院将进一步加强精细化管理，明年起试行分时段售票。分时段售票就是将一天分成数个时段，按时段发放一定数量的门票。观众可在预售系统中选择自己入院参观的时间，不论预约哪个时段，都可以一直参观到闭馆时间。（7月22日《新京报》）

　　故宫每一次售票系统的改革，都是一次管理和服务的进化。故宫由人工售票逐步转向网络售票、实名制售票、限流、分时段售票等，每一步都按照预定计划实施，均取得了预期的效果，售票效率提高很多，现场排长龙的情况不复再见，年接待观众数量持续增长，日均观众更为均衡合理，极端高峰客流不再出现，拥挤不堪的现象得到有效缓解。

　　“实名制+网络售票模式”让故宫掌握了观众的详细资料，通过挖掘分析大数据，对年度和日均观众分布情况有了更清晰的了解，能够把握观众流量的脉动。在进一步推出“分时售票”模式，让观众自主选择预约参观时间，从而将每一个时间段的入院人数均衡合理分配，以避免再出现扎堆入院参观的现象，有效缓解拥堵压力，提供更充裕的参观空间，让观众摆脱“看人头”“随大流”的尴尬。

　　故宫在参观人数逐年增长的情况下，采取一系列改革措施，不仅改善了参观质量，让服务更加人性化，也收获了社会舆论和观众的一致好评，说明只要肯动脑子，合理利用科技手段，摒弃只图赚钱的短线思维，就能有效提升旅游服务质量。故宫的成功改革经验，对其他旅游景区来讲，也是一个很好的学习榜样，应以故宫为标杆，围绕改善游客体验感，加快改革步伐。□江德斌

 

　　为胡同“回归”点赞

　　这里所说的“回归”，不是胡同本身，而是胡同的名称。日前，持续近一年的北京整治无名路专项工作结束，全市新命名的1006条道路中，包括恢复数十条胡同的名称。

　　北京的胡同举世闻名，是北京历史文化的标志之一。60多年前，北京还有3000多条胡同。随着后来城市改造的加速，北京的胡同也在急速消失，据说目前只剩千余条了，殊为可惜。如今恢复部分旧名，应该点赞。

　　北京的许多胡同是有故事的，无论人物、历史、文化、经济，即使只是关乎市井小民的生活变迁，都有其独特的价值。胡同的消失，在抹去了相关历史印记的同时，也给后人考察城市变迁、依据旧址寻觅相关信息带来诸多不便。所幸北京城在改造后的大格局中还保留了一些旧地名，如东单、西单、东四、西四……这些地名虽然与今天的街景已经没有任何外在的联系，但其内在的历史价值，至少还能够让人迅速做出方位判断。否则，真可能让许多老北京“找不着北”了。如果有心者进一步了解了那里曾经有过的单牌楼、四牌楼的来历、演变，则等于走进了北京历史，丰富了文化知识。同样的道理，这也是老胡同名称保留的价值所在，而且比范畴较大的老地名更细致入微，更丰富多彩。

　　据报道，重新得名的胡同基本上都是直接恢复道路原址旧名或邻近老地名。愚以为，仅仅恢复外在的旧名，还不足以充分体现并且保存其内涵价值。包括那些已经改造无法恢复旧名的胡同，（譬如现在以名车汇集著称的北京金宝街，大多数年轻人都不知道那曾是过去有名的金鱼胡同）应该在原址选择醒目处设立铭牌，讲一讲这条胡同的历史渊源、演化变迁，让游客站立街头就能够感受北京悠久的历史文化传统，那才是功德无量。   

□一刀（资深媒体人）