■网评锐语
2018-01-10
保障食品安全
应强化日常监管
魏文彪：针对媒体曝光河北省河间市多个乡镇黑作坊将骡子肉、马肉、猪肉加工后冒充驴肉出售，通过厢式货车、大巴销往北京等地，河间市展开行动，发现并捣毁黑窝点4家，共查封扣押肉制品59公斤及造假工具和包装。唯有各地执法部门大力强化日常监管，才能真正有利于减少乃至杜绝各类损害食品安全违法犯罪行为发生。
技能共享App
亟需监管补位
天歌：随着共享经济的快速发展，以共享时间与技能为主要服务内容的网络平台进入人们的生活。这些平台使得人们各种闲散的资源得到充分利用，但有不少用户在使用这些App时发现其中存在不少问题，比如提供技能或服务之后却发现报酬无法体现等。技能共享没有问题，但是鱼龙混杂、泥沙俱下的技能共享，就成了问题。既然问题已经暴露出来，法律和行政的监管就不能总是缺位，针对新情况要积极补位。
别让差评机制起到适得其反的作用
出于畅通消费者维权及内部管理等方面的考虑，外卖平台大多设立了对外卖小哥的评价机制。然而，这项评价机制在实践中却有些“走样”——消费者对服务不满意给差评可能被骚扰。而外卖小哥也抱怨称，有差评无法申诉会直接被扣工资。双方的矛盾由此引发，甚至出现一些纠纷。(1月9日《工人日报》)
网购、外卖平台设置评价机制，让消费者可以对外卖小哥及网购商品给予评价，可以给打差评，这种评价机制本有利于营造良好网购消费环境，可以由此规范商家行为，但一些商家及外卖小哥面对消费者打差评，会对消费者予以威胁恫吓。
一些平台的评价机制有必要进行改进、改善，如对服务评价体系做进一步细化，差评需要给出原因，而服务人员也可以申诉辩解等等。这样能让评价机制变得更为高效，这不仅能避免外卖小哥、商家陷入“有苦说不出、有冤无处伸”的境地，也能让差评变得更为精准，能给企业以改善自身服务质量的正确指引，有利于企业提升自身服务质量，为消费者提供更为优质的服务。而消费者与外卖小哥等服务者之间的龃龉与冲突也能得以有效解决，消费者可以对外卖小哥等服务者少一些误解与误伤，外卖小哥等服务者也能得到公平公正的奖励与惩罚。
一些平台的差评机制本身就要被打上“差评”，亟待对服务评价体系进行优化，这才能避免差评机制变成摆设，甚至起到与设置差评机制的初衷适得其反的作用，从而变成消费者与服务者之间发生纠纷与冲突的导火索。对差评机制进行优化，改掉其弊病，才能真正让其回归提升服务质量、加强企业内部管理的职能本位，起到营造良好网络消费环境的作用。□戴先任
激励员工
不能止于薪酬“刺激”
近日，北京外企人力资源服务有限公司（FESCO）联合毕马威发布了《人才创新激励与弹性福利调查报告》。调查显示，企业应用年度奖金激励员工的方式最为普遍，有70%以上的企业采用这种方式。但这种“简单粗暴”的方式呈现的效果随着时间慢慢减弱。相反，一些“软性”激励方式却越来越受到员工的青睐，尤其是对一些有明确职业规划，希望在企业有长远发展的员工。（1月8日《劳动午报》）
一些人可能认为，企业吸引人才、留住人才，发挥人才的创造力，薪酬激励是硬道理。应当承认，薪酬激励是很重要的一项内容。相同的工作岗位，更高的薪酬会对员工产生激励作用。但也要看到，薪酬的高低并不能完全决定人才的去留。高薪引进人才不难，难的是留住人才和最大限度地发挥其作用。特别是在“大众创业、万众创新”的语境下，只有良好的“软环境”，才是留住人才、激励人才的“杀手锏”。换言之，企业激励员工，不能止于薪酬“刺激”。
有专家分析认为，盘根错节的人际关系、缺少公平的竞争环境以及天花板太低的发展空间，都容易导致人才流失。显然，这对一些企业来说，也是一个有益的提醒。
现在的企业，大都强调降低员工离职率，提升员工满意度。而要达成这样的愿望，不仅要有高薪和奖金福利的短期“刺激”，更要有长远发展眼光，为员工提供充足的筑梦空间、公平的发展机遇和良好的创业环境。这就是人们常说的，企业“加薪”，更要“加心”。
激励员工不只是薪酬那么简单，更是一种持续的制度保障和良性的企业文化。只有真正为员工提供良好的成长环境，才能让他们产生归属感，并由此增强凝聚力、创造力。
□付彪
