用良性互动弥合

　　朋友圈的“亲情鸿沟”

　　盛会：“好不容易学会用智能手机，春节加了女儿的微信，没想到她把我屏蔽了，想想也挺难受的。”2月8日，家住宁波市西门街道的刘阿姨向记者吐槽，女儿的朋友圈，连做美甲的小妹都能看，却把亲妈屏蔽了。弥合朋友圈的“亲情鸿沟”，父母与子女间的良性互动至关重要。对于家长来讲，要理解孩子的心理需要，除了在网络中了解孩子外，更要在现实生活中加强和孩子的沟通。

 

　　网络餐饮服务行业

　　就该严格监管

　　史奉楚：国家食药监总局10日发布了《网络餐饮服务监督管理办法（征求意见稿）》。其中要求，网络订餐平台应当对餐饮服务提供者实地进行审查，进行实名登记，审查相关许可证；与餐饮服务提供者签订协议，明确食品安全责任。互联网的开放性和辐射性，决定了网络餐饮服务必须有更严格的监管措施，否则只会导致乱象纵生。

 

　　身份证异地受理机制折射民生关爱

　　随着社会发展、人口流动，不少群众希望身份证到期、丢失以后能够迅速换补领，而且越快越好、越方便越好。11日从公安部获悉：目前，全国31个省区市在已实现省内异地办理的基础上，在大中城市和有条件的县市均已开展对其他各省区市身份证的异地办理工作，累计异地办理身份证近500万张。（2月12日《人民日报》）

　　长期以来，当身份证一旦丢失需要补领时，由于异地不能办理，百姓要千里迢迢来回奔波，要跑好几趟才能办成功，费时费钱费力，不仅成本高，而且耽误时间，影响正常的工作和生活，百姓大叹：“办不起”。 如今广泛设立居民身份证异地受理点，全面建立居民身份证异地受理工作机制，建设完善多个信息系统提供支撑保障，为居民异地办理身份证开辟了绿色通道，实行全国互联网，解决了居民的大难题。

　　“群众在哪里、服务就要跟到哪里，这不仅是时代发展的需要，更是无数身在异乡群众的期盼”。尤其是在办证难的现实窘境下，这项制度的便民意味非常明显，也深得民心。在信息高度发达的今天，信息联网，群众办事不再难，应该是政府为民服务的基本要求。身份证异地受理制度有效解决了无数常年异地生活和工作的人们的后顾之忧，从此遗失身份证后将不再需要长途奔波回到户籍所在地办理了。切实这项把制度的顶层设计落实到“最后一公里”，并称为一种常态，全面推广，那么将是百姓之福。当然这需要各种配套措施的跟进，化解各种矛盾，化难为易，多些便民服务，让群众少跑腿。办理居民身份证如此，其他工作也应如此。□吴玲

 

　　候车大厅别变成

　　“商业街”

　　正值春运，全国各地的客运站皆是一派熙熙攘攘的景象，多数客运站的候车厅都布置得舒适温馨。然而，也有部分车站的候车厅存在过度开发、商铺过多的现象，候车空间被严重挤占，乘客出行舒适度大大降低。（2月12日《人民日报》）

　　客运站候车厅顾名思义就是让旅客在上车前能有一个等候的地方，有的旅客在车站买票等车，一等就是几小时甚至更长的时间，特别是孕妇、老人等，他们需要一个座位坐下来，长时间的站着等车是吃不消的。

　　但是现在有的车站候车厅的座位越来越少，旅客想找个座位是非常难的，取而代之的是商铺。造成这样的情况一个重要原因就是有的车站过分追求经济利益。车站人流量大，是商业的好区域，因此车站的商铺租金很高，很多车站为了获取更大的经济利益，挤占候车空间，改建商铺出租。这样的情况不在少数。如在北方某市的高铁站，候车厅里的数百个座位被拆除，取而代之的是数十家商业店铺。还有个别车站的候车厅，放眼望去满是店铺，候车座位却寥寥无几。

　　要避免候车厅成“商业街”，回归服务定位，首先规划要合理，商业区和候车区要分开，在布局上尽量降低商业设施对候车空间挤占的可能性，让候车空间优先满足出行需求。现在有的车站就是这么做的，在山西太原南站，旅客候车区被安排在二楼，所有商户都被安排在三楼，候车与商业实现分区、分流。

　　另外，要加大监督检查，对商铺过多影响旅客的，要采取责令整改，不得评为先进等措施。车站是车站，最主要的本性应该在为旅客提供候车服务，商业应该只是其附属的，任何时候这不能改变，如果把商业变成为主，旅客候车服务变成为附，这样的车站也就不能称为车站。我们有关部门应该任何时候都要坚持这一点。

□肖华