■网评锐语
2016-11-21
政府替企业缴排污费
污染了公信力
李英锋：11月17日，中央环保督察组分别向江西、广西两省份反馈了督察意见。两省份均被指存在环保不作为的问题。其中，2012年至2014年，江西乐平市被指政府多次用财政资金为36家企业代缴排污费超过千万元。政府替企业缴排污费污染了公信力，这种污染比之环境污染更为恶劣，当年做出或参与替缴决策的官员以及有关执行官员都该为此承担法律责任、纪律责任。各地政府都该深刻反思，引以为戒。
对“不合理低价游”
需要从严查处
吕也玫：近期国家旅游局已组织力量在广东、四川、湖南、江苏、辽宁等5省开展专项督察，咬定目标，对47家涉嫌“不合理低价游”旅行社进行立案调查。立案调查“不合理低价游”之后，应该从严从快惩罚不法者，及时向社会公布，才能形成震慑力，才能警告其它旅行社，谁要是再闯这种“雷区”，法理难容。
工会要做困难职工的贴心人
近日，佛山三水区总工会联合镇街、企业工会对重疾病困难职工罗赞尤及其家属开展慰问活动，为其送去帮扶资金，鼓励其配合治疗，勇敢与病魔做斗争。（11月16日《佛山日报》）
职工患癌，工会组织及时送上了慰问金，送去了温暖，让职工感受到了关爱。但相对治疗的高额费用，慰问金或是杯水车薪，这就需要用制度为困难职工兜底。比如针对重疾病困难职工，工会组织将其纳入重大病保险和医疗互助保险范围，缓解经济困难，保障其能够正常接受治疗，恢复健康或减轻痛苦。相关部门除了给予医疗救助帮扶之外，还可以呼吁社会相关基金及爱心人士给予救助，让受惠的困难职工感受到职能部门和社会的温暖。
工会组织要经常下基层，与困难职工打成一片，要做到解困脱困措施对症下药。比如，对有劳动能力的，授人以渔，通过技能培训提供就业创业援助，提高收入；对因病致困返贫的，要用工会经费为其办理医疗互助保险，尤其是患重大疾病的，可以与商业保险机构合作，以职工互助的形式，加大重大疾病保险的覆盖力度；对符合低保条件的，要争取社会救助兜底，并鼓励其自强自立；对因企业欠缴社保的，要推动纳入社保制度，给予自己和家庭一份保障。
总之，工会组织要不断拓宽帮扶渠道，为困难职工提供更多的帮助，多一些“及时雨”，多一些雪中送炭，多一些将心比心，多一些换位思考，多一些感同身受，就会想方设法做好职工的“娘家人”。
□刘林
快递员代扔垃圾
还需消除客户顾虑
近期，家里的垃圾表示“好抢手”，不知道到底该跟谁走了。原来是部分快递公司推出了新的贴心服务，快递员送快件上楼，还可以顺便把客户的垃圾带下楼。部分外卖送餐也有“带垃圾下楼”服务。不过“快递员代扔垃圾”也让有的市民产生遐想：快递员拎着垃圾袋，再去给下一家送快递，尤其是送餐员，万一左右手递错了咋办？ （11月20日 《北京晨报》）
“快件送上楼，垃圾带下楼”是一项很人性化的便民服务，帮客户扔垃圾也许是件微不足道的小事，却彰显了企业“客户至上”的理念。
“带垃圾下楼”的良好初衷值得肯定，但是在具体实施过程中，也存在些许问题。一方面，快递员每天送件量大，同时为多家送快递是常态，根本无暇顾及其他，而且代扔垃圾属免费服务，快递员也缺乏相应的动力。还有些外卖送餐员，如果也加入“带垃圾下楼”的大军，食品的安全卫生势必难以得到保障，这样就有些因小失大了。另一方面，有些客户的垃圾或另作他用，如部分老人积攒易拉罐、纸盒等废品。有些客户粗心大意，将贵重物品遗落垃圾袋中也较为常见。快递员随意拿走客户垃圾，也许会“好心办坏事”。
代扔垃圾服务要想推而广之还需要消除客户顾虑，不然可能适得其反。首先，快递公司可以鼓励员工代扔垃圾，但不宜作强制规定。快递员可以根据自己送快件的多少和方便程度，视情况决定是否帮客户扔垃圾，送餐员则不宜参与，毕竟确保食品安全才是第一要务。其次，代扔垃圾要征求客户同意，这样既能减少纠纷，也能增强客户的印象，赢得客户“好评如潮”。最后，快递公司要完善相应的配套措施，如为员工配备轻便易携带的垃圾盒等工具，给予代扔垃圾快递员一定的奖励等等。
简而言之，代扔垃圾只有规避存在的问题，消除客户的顾虑，激发员工的动力，才能做到尽善尽美。□范佳富
