经络推拿无法退卡　工商调解顺利退费

随着人们对健康的关注，越来越多消费者选择在健康领域花重金购买健康商品以及服务。普通的美容、保健等形式已逐渐被消费者所淘汰，经络推拿作为一种新形式出现在人们视野中。近日，延庆工商分局香水园工商所接到一起关于消费者张女士办理经络推拿卡无法退卡的消费投诉，经过工商干部的调解，最终消费者张女士成功获得了退费。


　　典型案例：

　　前不久，消费者张女士去某药店买药，结果半路被某经络推拿中心销售人员拉进店中，并对张女士展开营销攻势。经过讲解，张女士被经络推拿的功效所吸引，销售人员劝张女士在店中办卡，张女士花费1900元办理了一张经络推拿贵宾卡。

　　没过几天，张女士到医院看病，经过咨询，医院的大夫建议张女士不要接受经络推拿的服务，张女士听后对自己冲动办卡的行为有些后悔，找到经营者要求退卡，商家不予。于是，张女士来到延庆工商分局香水园工商所进行投诉，接到投诉后，工商所干部迅速找来消费者、经营者了解情况，并进行调解。

　　开始双方各执一词坚决不让步，经过工商所干部细致耐心地调解双方最终达成协议，经营者同意退办卡款1900元。消费者张女士对调解结果表示非常满意，并对工商所调解人员热情认真的服务表示感谢。

　　工商提醒：

　　延庆工商分局在此提示广大消费者，在购买健康服务时，应注意以下几点：

　　第一，正确认识健康服务项目。经络推拿等健康服务并非人人都需要，人人都适合。消费者最好咨询专业人士，根据自己的健康状况有目的、有针对性地选择健康服务项目。消费者患病后应到正规医院积极接受治疗，健康服务只能起到辅助作用。

　　第二，消费者在决定付款后，一定要和商家签订书面合同协议，仔细查看具体格式条款内容，确认是否约定了关于终止健康服务之后的赔偿问题等。

　　第三，消费者在交款后，要留存盖有公章的收据，以便产生纠纷时能够有效维护自己的权益。消费者在无法解约消费纠纷时，可以立即来到工商部门进行投诉维权。