12月17日，一个普通的日子。而对曾经的诺基亚员工来说，却是一个值得纪念的日子。一年前，随着诺基亚北京工厂的关闭，他们离开了这里。

　　提起诺基亚，那是一个时代的记忆。不少人也许还记忆犹新，十几二十年前，诺基亚手机，那可绝对是个大品牌。虽然诺基亚在北京的企业已经关门整整一年了。但是，在很多人心里，诺基亚仍然是珍藏心间的一段美好记忆。

　　从走过的辉煌，到被微软收购，直至关门离开，诺基亚人的确历经了很多很多，尤其是关厂前后发生在他们和工会之间的故事更是让人为之动容。如今再回首，他们还好吗？记者为此来到北京亦庄开发区，走访了曾经的诺基亚人，算是对那段过往的一次梳理和回顾，也是新时期外企工会工作成功探索的一个缩影。

　　王京伟，原是诺基亚北京工厂的一名普通职工，也兼任公司的工会委员，在诺基亚关厂时他是最后一批离厂的人。说起诺基亚他很感慨：“那是一个我憧憬的地方，那是一个我非常热爱的公司，15年里，我的青春岁月我的情感，都留在了那儿。”王京伟说，他愿意讲述有关诺基亚的故事，尤其是在关厂前后那段发生在工会为职工维权的感人过程，给他留下了最后的温馨。

　　宣布关厂——

　　工会筑起挡风的墙

　　2000年，大学刚刚毕业的王京伟选择了来诺基亚工作，成为厂里的一名备件管理员。2001年随着北京亦庄工厂的建成使用，他跟随工厂搬到了开发区。一晃，就在诺基亚工作了15年。直到今天想起当初工作的情形，他依然深情满怀：“那时候提起在诺基亚工作会很自豪，诺基亚的企业文化让我在成长中学习了很多。”

　　或许生活的主题就是永远的变化。2013年9月，微软收购了诺基亚。北京工厂被定为高端产品生产工厂，这也让职工们再次看到了希望，大家都从心里祝福工厂早日走出低谷。可是没想到，在经历了仅仅一年多的时间后，微软调整战略，做出同时关闭北京、东莞两家工厂的决定，2014年12月17日，正式向员工通报了这一消息。按照通知要求，12月17日当天停产一天，重点做好员工的解释疏导工作。12月18日恢复生产，完成剩余工作，计划在2015年初正式停产关厂。关厂前，诺基亚将陆续与员工协商解除劳动合同。

　　那么，当时听到这一消息，对于北京诺基亚工厂来说，情况会是怎样呢？记者了解到，虽然诺基亚公司表示对正式员工的补偿高于《劳动合同法》的规定，但是鉴于此次关厂性质和之前的减员不同，不仅涉及人数多，而且在情感上彻底切断了许多职工与诺基亚“同生共死”的梦想。“为什么要关厂？凭什么他们说关就关？这种关厂符合程序吗？……”一时间，员工懵了，微信群里职工炸窝了，纷纷发帖子，说微软没信誉，但此时员工真的不知道自己该干什么了。不少职工拒绝签订解除合同的协议书，因为职工们想不通，企业为什么不在中国生产了。

　　“诺基亚的很多职工，和我一样，都是从2001年诺基亚北京工厂在开发区建成投入生产后，就一直在这里工作着，甚至这里面不少双职工家庭，眨眼间十几年过去了，感情已经完全融入到企业的发展中了，不少职工临近退休，也有不少职工正是业务经验最丰富的中年。多年里，与企业同呼吸共命运那种不约而同的企业文化已经根深蒂固。面对这样的通知，所有都不愿意相信，自己投入了那么多感情的企业说没就没了。”王京伟介绍说，当时大家心里的期望值是非常高的，可是现实终归无法改变，只是落差真的太大了。

　　生活被打乱了，每天按时按点有规律的工作也将要发生改变。青春不再，未来，又是那样迷惘。难道还能找得到比诺基亚更好的工作吗？企业的补偿金又能维持多久呢？面对这突如其来的关厂通知，职工们慌乱了。那时，诺基亚工会的办公室里经常聚集着一拨拨前来咨询问题、反映问题的职工们；开发区工会帮扶中心的大厅里也挤满了带着问题、想不通问题、不知该如何维护权益的诺基亚职工们……

　　面对着诺基亚给出的协商离职条件，究竟该不该签？职工们困惑了。“这个时候，多亏了有工会的及时介入，就像立即为职工筑起了一道挡风的墙，让大家走出慌乱，找到了方向。”王京伟介绍说。

　　那么，工会究竟做了些什么？

　　维权路上——

　　工会当起定盘的星

　　“当时微软给职工的补偿方案还是比较科学的，只是大多数人过不了心里的那道坎。”王京伟说，那个时候工会真是很贴心，不仅在心理上安抚，通过情感进行疏导，更是通过法律政策的正确引导，一方面告诉职工怎么做才能合理地维护自身的权益，一方面请来了律师现场答疑，并一笔一笔地帮助职工算账，让大家清晰地结合自己的情况了解补偿方案。

　　王京伟说，作为一名普通职工，其实一开始，自己也和大多数职工一样想不通。可是，在工会主席的带领下，先是给工会委员们一遍遍讲相关政策，感染着他们，再由他们逐步甚至逐个地把政策讲给身边的职工们。“那段时间，我都记不清开过多少会了，几乎每天都有好几轮沟通会，工会和企业高管们开完沟通会，企业工会主席又会带着我们去帮扶中心，和帮扶中心的调解员们沟通情况，即使当时按倒班算，大概每周至少也得碰三次。”王京伟说，就这样，一边劝职工也是一边劝自己吧，通过政策的学习，自己的思想认识也在不断提高，尽管心里总是在想，这么好的单位，离开后还去哪找啊，但是，作为一名工会委员，这个时候更要克制好自己，管理好自己，才能做好职工的工作。 

　　“自己也面临失业，却仍然在工作着改变着别人。这就是我们的工会干部，真的让我感动，他们从来没有说过自己的困惑。”采访中，原诺基亚北京工厂工会主席吴粤告诉记者。在处理诺基亚宣布关厂和职工协商解除劳动合同的问题上，企业工会发挥了重要作用。在得知关厂消息后，开发区总工会就做了提早预防机制，提高发现劳动争议的快速反应能力，为6000多名职工全部协商和企业离职打下了良好的基础。

　　吴粤告诉记者，虽然此次诺基亚的补偿方案高出法律的规定，但工会考虑到涉及人数多，所以不能排除员工对公司所给出的条件不满，发生群体上访事件的可能。所以，区总工会在第一时间采取了应对措施，2014年12月16日在得知消息后，与开发区人劳局等多部门联合约谈诺基亚管理层，了解公司关厂的详细情况，明确要求诺基亚公司按照“依法、合规、合情、和谐”的八字方针处理关厂事宜，确保职工的合法权益不受损害。并于12月17日召开关于诺基亚工厂产业链相关企业的双月沟通会，会议主要内容为了解各个相关企业的具体情况，对当前形势进行了研判，就维权和维稳提出了明确要求。

　　“同时，区总工会成立应急小组与基层工会和代表沟通渠道畅通，全天候备勤，对职工有问必答，有疑必解。总工会领导不仅坐镇指挥，还经常‘微服’到企业查看情况，并多次约见企业高管，为职工争取利益最大化。”吴粤说，正是在这样的情况下，确保了协商解决问题，维护了区域稳定。当时，因为职工们在情绪不是很稳定的情况下，发生了个别员工因为不理解在厂内打横幅聚集拒绝协商解除合同，也出现有人在工厂里煽动罢工的状况，但因为工会及时及早地介入，及早处置，哪不明白就告诉职工，控制得比较好，关键是整个事件解决过程都在依法透明的状态下进行，所以没有让问题走出厂门。

　　如今，这样一幕幕、一次次和职工和资方沟通谈判的情景，至今回想起来，让王京伟仍然有点口干舌燥的感觉。他说，“那个时候，可是我亲身经历的，区工会干部和帮扶中心的调解老师们真是太辛苦了，一遍遍地说，一次次地解释，不厌其烦。”

　　聚散依依——

　　工会是你温暖的家

　　任何工作说起来容易，做起来难。面对着几千人即将失去岗位的现状，对于他们情感上的失落。调解工作，究竟历经了一个怎样的过程？

　　对此，开区总工会帮扶中心调解员王红璐回想那段故事这样说道：“我认为，是不是合理的诉求，并不完全以法律来界定。”她认为，首先要对职工付出真情实感，就是将心比心地拿职工当自己的家人和亲人一样，帮他们出主意想办法，这样职工们才会相信工会。其实，调解员情感付出的背后，依然是政策的依托。

　　王红璐告诉记者，诺基亚的职工们大多来自国企，又多年受诺基亚企业文化的熏陶，其实他们的个人素质都很高，工作应该是好做，只是当时更多的人无法接受现实。所以，做为调解员，她首先从情感上和政策上帮着大家讲清，面对这样一个无法改变的事实，大家就必须勇敢地接受，“是金子在哪都发光”，重新接受人生的挑战。

　　其次，最重要的，也是区总工会非常关心的，而在王红璐看来也是调解中最难的一关。那就是——职工的未来。“调解工作苦点、累点都不算什么，我只是和职工一样考虑他们离职了该怎么办？”采访中王红璐告诉记者，在这种情况下，在开发区总工会的指导下，她郑重向职工们承诺“只要不挑岗位，离职后马上就可以安排大家上班。”承诺之后，开发区总工会连续一周举办招聘会，专门邀请区内10几家电子信息产业企业，帮助诺基亚职工在较短时间里重新上岗。同时，结合职工的实际情况，帮着职工们做着后续服务的提示。比如说，社会保险怎么接续？住房公积金怎么领？快退休的职工如何把档案放在街道，如何办理享受失业政策等等。在和职工调解的期间，同时在诺基亚企业中以及帮扶中心内部搭设职业介绍平台，为企业和职工及时搭建了信息供求平台。从现行政策和法律上进行了细心的服务。

　　“工会如亲人一样的做法，让职工们感动了，理解了。很多职工都签下了协商解除劳动合同的协议。据我了解，绝大多数职工都很快就工作了。”王京伟告诉说，作为一个职工他感同身受，作为一个工会委员他更是在不断地学习和感动中，感动于工会对职工的贴心，感动于工会人性化搭建的劳资矛盾释放平台。

　　虽然大家都知道解除合同的补偿金是高于法律规定的，但工会在调解中结合职工的反映和诉求，结合政策结合情感，在和诺基亚高管的沟通中，就协商解除合同期限，以及三期、保险、法定节假日等问题再次提出协商，为职工们争取更多的合法权益，在政策的基础上让职工利益最大化。“比如说，根据诺基亚公司政策，如果职工服务满5年、10年、15年和20年将会得到相应的服务奖。但是此次，对于那些到2015年年底前满5年、10年、15年、20年的员工，公司依然会支付服务年限奖。”王京伟介绍说，工会这笔账算得很细，企业管理层也很人性化，最终5000多名职工都是协商解除，没有发生一起企业单方解除劳动合同的情况。到今年5月前，所有人都离职了。王京伟是最后一批走的。

　　如今，王京伟已经是北京奔驰公司配件管理科的一名库管员了。尽管每天的工作很忙碌，他还是腾出休息时间接受了记者的采访。他说，在诺基亚留下了很多，也学习了很多，他相信通过自己不断地努力，会有一个非常阳光的未来。

　　■采访手记：

　　诺基亚关厂前发生的这一切，实际上是一起劳资纠纷。但是，采访中的每一个片段，似乎都是一个感人的故事。所以，记者愿意以故事讲述这段美好，希望大家通过这段故事，记住我们工会人所付出的真情。

　　开发区总工会常务副主席李怀亭曾感慨地说：“关键时刻我们的基层工会了不起！虽然自己也面临被裁减，却还在努力为职工尽着工会工作者的责任……”帮扶中心副主任张杰的话语更是朴素：我们不怕职工来中心找问题，因为既然来了就是相信工会，哪怕说话偏激点都没什么，来工会宣泄了，就不会到大街上做出不理智的事情，社会就解压了。

　　而王京伟，这个普通的职工，在企业最后的命运中，对他来说，尽管来与不来、干与不干都一样了，但他说：“我就送企业最后一程吧！多陪一天是一天。只是，那个阶段每天要亲手拆卸我们曾经辛苦搭建起来的机器，说不出来是什么感觉……”

　　再回首那段经历，从12月17日发出关厂通知，到2015年2月13日全部协商解除合同期间，有元旦、春节这样的传统节日，还有每年的全国“两会”，可是，因为工会人的付出，这起事件在平稳有序的状态下达到友善解决，每一位职工都有了一个顺心的结局。这一切的风平浪静，缘于工会维护职工利益、维护社会稳定的工作出发点，也得益于开发区总工会在实践中总结的“提早发现、提早介入、提早处置；公心对企业、公心对员工、公心对自己；依靠法律解决、依靠工会解决、依靠党政解决” 的“三三三”工作机制。

　　如今，首都工会人正在学习贯彻中央和市委党的群团工作会议精神，深入贯彻《北京市实施〈工会法〉办法》，我们相信，只要我们各级工会人牢记代表职工利益、维护职工权益的天职，真心实意为职工服务，首都工会的明天会更美好。

　　诺基亚的故事已成过往。记者希望这些零星文字凑起的有限记忆，能够成为一种美丽，永久地留在每一个工会人的心里。