商家裤子拿错号　消协调解换新裤

许多消费者在商场购物时一般都会试穿之后再买，可是消费者严女士最近却遇到一件奇怪的事，她在商场试穿的裤子与最后到手的裤子不一样，在延庆消协的调解下，为严女士换了一条全新的裤子。


　　典型案例：

　　近日，家住延庆的严女士在延庆某商场花100元买了一条腰围是24号的裤子，腰围合适，但是裤脚有点长，商家承诺可以免费改裤脚，让严女士过两天来拿，于是，严女士就回家了。

　　过了两天，严女士来商场取裤子，商家把装好裤子的袋子递给严女士，当时严女士也没太注意，拿着就回家了，谁知回家后，严女士试穿裤子的时候，发现腰肥了，仔细看了号码后才发现裤子已经变成26号了，为此她找到商家，要求换货，商家以改过的裤子不能再出售为由拒绝了严女士的要求。

　　无奈之下，严女士来到延庆消协投诉，消协干部接到投诉后马上和商家联系，商家承认是自己服务员不小心给严女士拿错了裤子的型号，同时他们也很委屈，裤腿已经改过了根本就无法销售，所以他们也很为难。经过消协多次协调，最终，商家给严女士换了一条裤子，严女士对消协的工作表示感谢。


　　工商提醒：

　　延庆工商分局在此提示广大消费者，在商场购买商品时注意以下三点。

　　第一，购买前应试穿。消费者在购买商品时，要亲身试穿，这样才能看出整体效果，确定自己是否喜欢并合适后，消费者再购买该商品。

　　第二，留存购买凭证。消费者在付款后，要留存好交款凭证，尤其是用信用卡结账的消费者，要保留好信用卡的消费凭条，确保需要退款时，可以顺利获得退款。

　　第三，仔细核对商品。消费者付款后，拿交款凭条去领新商品时，最好再打开包装好的商品，仔细核对一下，确保商品没有问题再拿回家。