典型案例：

　　今年10月6日，消费者陶先生从延庆某汽车专卖店花5万多元购买了一台某品牌汽车，使用过程中他发现汽车的后备箱偶尔出现不能开启的情况。陶先生多次联系商家要求检测维修，但商家总是说没有问题一直不予解决。无奈之下，陶先生来到延庆消协进行投诉。消协工作人员得知陶先生的情况后，非常重视，立刻联系商家，会同工作人员一起对车辆进行检测。经检测发现，陶先生说的问题的确存在。在消协的调解下，商家同意为陶先生排除故障并免费维修，陶先生对调解结果表示满意。

　　工商提醒：

　　延庆工商分局在此提示广大消费者，购买汽车时，要注意以下几点。

　　一是要了解销售商是否具有品牌汽车销售资格和有关证照，查看其是否具有相关车型的厂家销售授权，弄清楚其提供的车辆相关手续是否齐全。

　　二是认真签订购车合同，消费者要认真阅读合同内容，不要轻信销售人员的口头承诺，对购买车型、相关配置、售后服务等内容要与经销商签订书面合同，以法律的形式进行确定。同时要保存好发票和说明书等相关材料，如果车辆出现问题，可以做到有据可循，依法维护自己的权益。

　　三是提车时应仔细检查，查看外观、配件、机械部件和内饰装潢等是否与承诺相符，对车辆的重要部件的性能要进行检查，确保无问题后再签字接收，避免发生不必要的麻烦。同时，要保留好合格证、保修证等相关书面资料。

　　四是车辆如果在保修期内出现问题，最好选择定点维修店进行维修、保养。维修后要让维修店开具详细的维修单据，标清维修日期，使用零件的型号、价格等信息,特别是对重要部件最好能现场监督维修工拆包、安装，在验车时仔细检查。