典型案例：

　　去年上半年，张先生在延庆某健身馆办理了一张健身年卡，但由于工作繁忙，张先生没有时间去健身，于是张先生想去办理退卡服务。因为提前签了合同，合同上标明了“可随时退费”。按照合同约定，张先生退卡的话，健身馆应该退还923元钱。

　　可每次张先生去健身馆要钱时，健身馆总以没有钱为借口，拒绝张先生的请求。退钱的事情一拖再拖，转眼就快到一年了。张先生实在等不下去了，在朋友的建议下，张先生来到延庆工商分局香水园工商所进行投诉。香水园工商所的干部在了解到情况后，立刻来到健身馆找到负责人进行调解，工商干部给负责人讲解了新《消法》的相关内容，健身馆负责人在学习了相关法律法规后，立刻给张先生办理了退款手续，张先生拿到了923元退款，并且对工商干部快速解决他的难题进行了感谢。

　　工商提醒：

　　延庆工商分局在此提示广大消费者，办理健身卡等预付费卡时应该注意以下几点。

　　第一，选择有资质的健身馆。消费者在选择健身馆时，最好实地了解一下健身馆的环境，看看健身馆是否有营业执照及相关资质证明，并且观察一下健身馆是否有适合自己的项目。

　　第二，选择距离近的健身馆。建议消费者本着就近原则选择健身场馆所在地。对于上班族来说，在单位附近健身是不错的选择，这样可以充分利用上班前、中午时间或下班后的时间，提高自己的锻炼频率。

　　第三，选择适合自己的健身卡。一般每个健身馆都有不同种类的健身卡，以满足不同会员的需求。

　　第四，签订合同留存票据证明。消费者在确定办卡后，一定要和健身馆签订合同，要了解续费及退费等具体事项。