在洁净、温暖的北京中医医院心身医学科诊室，科主任、主任医师张捷，总是面带笑容地接待每一位患者。张捷说话温和，声调不高、语速很慢，让人感觉很亲切。张捷说，医生要“以人为本”，要发挥中医治疗特色优势，用温暖语言和亲切态度平复患者焦虑抑郁情绪，提高患者对医生的信任度和依从性，从而提高临床疗效。

　　张捷被患者誉为心中的“太阳”，她多次被评为先进工作者、优秀党员，被北京市评为“第二届首都群众喜爱的优秀中青年医师”，入选北京第五届“十大健康卫士”候选人，今年被评为北京市劳动模范。 

　　将社交恐惧症女孩

　　治愈成志愿服务者

　　在医院心身医学科7诊室，有十几位患者正在接受张捷主任的治疗。只见张捷手中的银针飞快地在患者身上走着，头上、背上、腿上、脚上……少则20多根，多则四五十根，并不断地问患者：“这里胀吗？有什么感觉就告诉我。”张主任的治疗小推车，在7诊室里外套间不停地穿梭，一直干到12点多。患者多时，张捷就会干到下午一两点。

　　在7诊室，记者见到了张老先生，他是位严重的焦虑症患者，日常生活中思虑太多，什么事情都干不下去，对死亡很恐惧。张先生经多方打听，知道张捷主任对他的这种病治得好，于是每周3次从昌平北七家坐两个多小时的车，来北京中医医院找张主任扎针。张先生告诉记者：“张主任不光医术高明，对我们患者特和气，非常体谅我们，所以我们特别喜欢找她看病。”

　　患者中，有位姓卢的女孩，有社交恐惧症，不敢和陌生人交往，来治疗时是捂着脸来的，外出办事基本都要妈妈陪着。在中医医院做心理督导时，医生觉得此病很难好，后来女孩的妈妈找到张捷主任，直言道出担忧之情。张主任耐心地劝慰这位母亲：“您别太担心了，女儿交给我治疗，您放心！我理解您的担忧，只要我们大家一起努力，就会战胜病魔。”经过与精神专科医生联络会诊，张捷为小卢制定了针药结合，加之心理治疗的方案，女孩的恐惧感逐渐减退，开始在诊室里面与患者交流，并尝试做志愿者为病友服务。半年后，女孩的病情有了根本性好转，现在已走入社会，在顺义一家医院当B超录入员。

　　遇到岁数大的患者，张捷就和别的患者打招呼，提前给老人治疗；当遇到怕冷的患者在离空调近的床位针灸治疗时，张捷就会和别的患者商量：“你和那位老先生换一下可以吗？他的病怕着凉。”有时张捷会提醒患者：“李大姐，下次你带个单子来，盖在后背上以免着凉。”这些都是细节，看似不太重要，但是体现了一个医生对病人的关爱，这种爱让人心暖，给病人带来正能量和战胜病魔的信心。正如张捷所言，医生有时也是药，在和患者互动时，让绝望的病人找到生命的支撑点，重新树立起对生命的希望，挽救了病人，也就是挽救了一个家庭。

　　针药并用心身并治

　　飞信微信答疑解惑

　　张捷经过10余年的临床探索与实践，在治疗情志疾病方面，创立出“针灸为主、针药结合、心身并治”的诊疗模式。张捷介绍说，“针灸为主”就是传承北京中医医院著名针灸大家王乐亭、国家级名老中医周德安治疗情志疾病的经验，如采用王氏针刺五脏俞加膈俞方治疗抑郁症；采用周氏调神法治疗失眠等方法，都具有较好的临床疗效。该疗法已纳入心身医学科诊疗规范。

　　“针药并用”主要体现在两个方面，一是对于中重度的患者，根据病情的轻重程度采用针药结合的方式，用针灸的方法减轻药物的不良反应和提高临床疗效；二是对一些康复患者停用西药时出现的症状反复或依赖的问题，可以在针灸治疗下逐步减少和停止西药的使用。

　　“心身并治”就是在临床中特别注重医患的沟通，注重家庭社会资源在治疗中的积极作用，形成良好的医患联盟，达成治疗共识，提高患者治疗的依从性。在针药治疗的同时，对每一位患者都给予支持性的心理治疗。另外，心身医学科还开设了心理治疗诊室，通过心理咨询、团体治疗、健康宣教等多种形式，帮助患者认识心身之间的相互影响，提高他们的医学知识和自我防范能力。

　　张捷还寻求其它方法舒缓患者情绪。2007年创建“温馨家园”互动平台，利用飞信和微信答疑解惑。7年来，张捷累计发送信息21000多条,1.5万余字。

　　患者在温馨家园得到温暖，也在传递温暖。他们自发组成义工团队，帮助医生预约、叫号，维持秩序，至今已有11年。这个团队提出“帮助别人，快乐自己”的口号，尽心尽力帮助那些正在被抑郁焦虑折磨的患者走出困境。张捷和科室人员凭借爱的热情与举动，在医患之间搭建了一个和谐之家。

　　“患者好转痊愈，是给大夫的最好礼物”

　　一位上海的双相情感障碍患者，在电话预约挂号中就显示出病态：情绪亢奋，说话滔滔不绝，认为有钱就能摆平一切。接电话的张捷耐心倾听患者叙述，和蔼地告知自己出诊的时间，欢迎她到北京就医。

　　双相情感障碍是以抑郁发作与躁狂发作交替出现的一类精神障碍。情绪低落时，易悲观、失望、厌世，甚至有自杀行为；情绪高涨时，易激动、多语、自负、任性。     

       看病过程中，张捷不厌其烦地与这位患者聊天，进行心理疏导，让其倾诉和发泄心中的郁闷和不满。从交谈中张捷了解到，患者遭受离婚刺激，父母又远在异地，她一人在上海无人关心与照料，病情较为复杂、严重。虽然多年来她已经辗转到过很多医院就诊，但没有取得良好疗效。

　　根据患者病情，张捷为其制订了中西医结合治疗方案。在采取针灸和中药治疗的同时，合理使用西药。经过一段时间的治疗，患者的病情有所缓解，情绪也稳定了。张捷说，患者病情好转、痊愈，就是送给大夫最好的礼物！