清洗衣服时留神洗涤符号
2015-09-10
作者：□本报记者 博雅
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眼下，又到了着装换季时节，不少人会把自己需要干洗、特殊处理的衣物送到洗染店进行干洗及特殊养护，但相关消费纠纷也随之而来。据消协统计，在这些投诉中除了洗染店本身业务不精外，也有部分是因为生产厂家在生产服装时标注的“洗涤符号标识”不正确，导致洗染店按照不正确的洗涤维护标识进行维护时，造成被洗涤服装受损。
前不久，消费者陈女士花2200元买来的一件某品牌连衣裙，穿后将衣物送到洗衣店洗涤，洗后严重变形。原本该服装根本不能干洗，而厂家却在标识上错误地标注了“干洗”的洗涤方式。消协有关人士为此特别提醒，消费者应注意以下事项：
首先，消费者在清洗高档衣物时，一定要实行保值洗涤服务，并事先声明交纳保值费。在遇到按照错误的洗涤维护符号标识进行洗涤维护服装时，而导致服装受损产生消费纠纷时，要保留好购物小票、洗涤单据作为依据维护自己的合法权益。
其次，服装洗涤因不同的材质等原因，有干洗、水洗、免熨烫等常见分类，还有一些不能挂晾、不能用蒸汽熨斗熨烫、不能用柔顺剂等特殊要求，消费者一定要及时了解。
第三，洗涤标识不清，销售者应承担赔偿责任。《洗染业管理办法》第十九条规定，“非经营者过错，由于洗涤标识误导或衣物制作及质量不符合国家和行业标准要求，造成未能达到洗染质量标准的，经营者不承担责任。”也就是说，遇到此类纠纷，洗涤的经营者不承担责任，但服装的销售者应按照规定承担修理、更换或退货等民事责任。
