韩国光 文/图

　　哨兵，好比一座引领向上精神的威武雕像。作为一名退伍军人，我一直认为部队里的哨兵是神圣的，在回到地方工作了三十多年后，我忽然感受到另有一种特殊哨兵也很伟大。

　　我曾在营房里摔打滚爬，度过了三载军旅时光，过往岁月也让我这位普通战士、普通哨兵内心受到了一次洗礼——当兵就要满心付出，回到地方去工作也要像哨兵一样处处担当责任。我在供水行业这个令人向往的企业中，当过管道工、水泵工、制水工，最后50多岁的我竟又干起了抄表收费工。

　　我先前一直认为自己从事的岗位很辛苦，但通过近两年的实际工作，和用户零距离的接触，我才真的意识到了抄表员工作的繁忙和重要。每一个抄表员我都觉得是一种特殊的哨兵——既不让用户的利益受到损失，也要当好公司的“眼睛”，准确的抄出水量。

　　哨兵在部队里是荷枪实弹的，然而在这里，穿着整洁的工作服、佩戴着工号牌的男女抄表员，在解决用户的各种问题时用的“秘密武器”，却是发自肺腑的微笑和尊重对方的言语。另外，更需要用真诚服务的心、不怕脏累的手，去恪守自己的职责。

　　抄表员要认真查准每一块水表，这是干好这项工作最起码的要求，水表显示的指数是多少我们就抄多少。但实际上，每个抄表员哪次抄表都会遇到一些连自己眼睛都不敢相信的大吨数，平日每季度才走二十几吨的人家水量突然会增至几十吨、上百吨，甚至吨数多得更吓人。遇见这样的情况，如果抄表员不加以分析原因，直接就将吨数上传到电脑中，用户在交费时就会对水费产生疑义。

　　我抄表时就遇到一户人家，水表走了四百多吨水。看着水表不停地转着，我就和陪我一同抄表的妻子说，我上楼敲门帮查查哪里漏水。结果发现是坐便器漏水，这个没有盖子的坐便器在“哧哧”地跑着水，我告诉用户要及时修理，他却不屑一顾地反问我：“这水我知道一直在漏，但能漏这么多吨吗？你们的水表有问题。”明明是他家坐便器日夜在漏水，我好心去查漏提醒，却被对方冤枉了。

　　为了证明水表没有问题，我在征求他同意的情况下，请来一位修坐便器的师傅，师傅换了内里的垫片，坐便器立刻就不漏水了。我说这修理费由我来付，但请你配合下楼看看水表是否再转了。他看着水表低着头态度好多了。我又告诉他你家正常用水一个星期也走不了两吨水，你可以再观察一下自家的水表。他听着我的话不住地点头。结果到了第四天，他就打手机告诉我，我佩服你了，让我有时间到他家喝杯茶，水费也一定按时交。

　　自从我这个抄表员把自己比喻成了哨兵，心间不由得对工作增添了责任感。我们这些“哨兵”，虽没有坚守在荒漠的边疆，一直守候的是一块块联系着千家万户的水表。与军营比，变的是环境，不变的是责任的传承。风吹雨打，磨不去的是钢铁般的顽强意志；脏苦忙累，拦不住的是对用户的一片奉献心。

　　在抄表员这个岗位上，我们用耐心与智慧“武装”自己，那一串串真实的吨数就是我们追欠水费的“盾牌”，而用户满意的微笑就是对我们最大的回馈。