北京新联物业管理有限责任公司

　　企业与职工风雨同舟

　　北京新联物业管理有限责任公司（以下简称“新联物业”）原属华联商业集团，2003年经过改制，成为了一家以主要经营接受委托从事物业管理，租赁本企业柜台，承办展览展示，打字服务，销售百货，五金交电，空调制冷设备，计算机及配件，装饰材料，鲜花，家具等为一体的股份制企业。初进5层吴克荣的办公室，笔者总觉得跟其他企业不同，后才醒悟，原来此地位于5层中央，而且四周都是开放式玻璃围绕，从外面看进来，没有一丝遮挡。老吴告诉笔者，既然做领导，那么什么事都得光明磊落，时刻让职工盯着你，你才不会犯错。新联物业从建立至今，不仅把“和谐劳动关系单位”的称号从区级升到了市级，而且还获得了“北京市模范职工之家”的称号。这一切在吴克荣看来，是企业多年来与职工共奋进的必然，接近两个半小时的采访过程中，他说的最多的一句话就是，这是我们的传统。

　　“我们这里的职工从来没跟业主发生过矛盾”

　　在新联物业内部，还保持着一项不是纪录的纪录，那就是新联物业的员工从来没有跟业主发生过矛盾和不愉快。

　　吴克荣告诉笔者，如果出现职工和业主发生矛盾，那首先可以肯定的就是职工的状态不稳，至少是他在工作过程中自身心情不好才会出现这种情况。那么就企业的管理者来说，特别是我们这种服务业，让我们的职工在日常的工作中保持愉悦的心情，稳定的情绪就是最关键的。万事都在“头儿”嘛。

　　新联物业非常重视推行企务公开，这项政策得到了行政方面的特别支持，企业工会也切实承担起了企务公开工作机构的职责。建立健全了公司的企务公开制度，严格按照规定程序公开企业工作制度规定的公开内容，充分保证职工的知情权、参与权和监督权。在工资集体协商方面，自集体合同建立后，新联物业坚持平等协商、续签合同等规范程序，保证了集体合同的连续性和持续性。2011年，职工月平均工资总收入上升到4059元，比2010年的3360元平均上升20%，实现企业效益与职工收入增长的共赢。

　　有了这些政策做后台，职工们在这里工作没有后顾之忧，他们明白企业的进步和发展跟自己有着千丝万缕的联系，而且当领导不再单纯的是领导而变成你的哥们儿，你的朋友时，物业的职工和业主从不发生矛盾这件事也不会让人觉得那么不可思议了。

　　“职工服务业主，我们服务职工”

　　在吴克荣看来，企业内部工会工作第一是要为职工维权，第二就是为职工服务。“特别是我们服务业，我们的职工每天都要服务业主，那我们这些领导的工作就是服务我们的职工了。”吴克荣笑着说。

　　新联物业的职工每年都会享受一次免费体检的待遇。2011年上半年，新联物业共出资1万多元组织全体职工进行体检，做到早发现早预防。而且，根据职工的体检结果，企业还会对职工的工作进行调整。除此之外，企业还为全体职工投保了在职职工住院医疗保险和企业补充医疗保险。

　　另外企业还结合实际，经常组织开展、参加各种形式的文体活动，在跳绳、拔河、乒乓球、象棋、扑克等一系列集娱乐和健身于一体的比赛中，既活跃了职工的业余文化生活，又缓解职工的工作压力。

　　北京荣邦市政工程有限公司

　　诚必信  言必果

　　“成长过程中，一定要有一个好的领路人”

　　孟飞扬那年二十出头，如同他的名字一样，飞扬的青春带给他的不只有一往直前的无畏，也有敢问路在何方的困惑。刚从天津某专科学院毕业的他跟所有毕业生一样，怀揣梦想，一步步向前探索。

　　孟飞扬大学期间主修的是工程管理学专业，而对于一个刚进入社会不久的年轻人来说，能选择一家有发展的企业，跟对一个能慧眼识珠的“伯乐”的重要性不言而喻。2006年，经朋友介绍，孟飞扬进入了现在荣邦市政总经理王荣的团队。当时荣邦市政还没有成立，整个团队还依附于其他企业。刚开始进入团队，孟飞扬只是一名工程计量方面的普通技术员，能把学校里学来的理论知识付诸于实践，孟飞扬很满意。由于团队主做市政类工程，需要长期驻扎工地，所以孟飞扬首先接受的培训便是安全教育，而这个传统也延续至今并变得更加规范。如今在培训新员工方面，荣邦市政投入很大财力，聘请拥有专业资质的安全员给新员工上课，并在课程结束后开展安全问卷调查，并严格规定答卷不合格者不得开展下一步工作。

　　进入企业不久，孟飞扬便接到一项重要任务。原崇文区某地两侧步道改造，需要做一个硬性景观，而且工期较紧。在老技术员的帮助下孟飞扬如期完成了任务并得到了区领导的高度称赞。孟飞扬告诉笔者，他对自己很有信心，因为他明白自己的实力，而且团队里边又有经验丰富的老员工帮带，所以在工作中，自己心里也就更有底气。

　　2008年初，荣邦市政成立，孟飞扬升职成为企业技术部部长。2009年，他又被提升为技术部经理并自当年企业工会建立后一直负责工会工作。当笔者问及为何能进步得如此之快，他说，首先自己一定要努力上进，另一个重要方面就是企业的指导和培训了。之前从事基层技术员时，除了必要的安全教育，专业素质提升是培训的主要方面。而做到管理层，企业又会安排工程管理、成本控制等管理类知识的培训。在员工自身成长的过程中，适时地提供针对性的学习平台。

　　2010年9月份，由于工作出色，孟飞扬被升任荣邦市政的副总经理。对于自己的成长，他认为最重要的原因就是在他的成长过程中，拥有一个好的引路人。

　　王荣告诉笔者，在荣邦市政，职位永远都是有德者居之，孟飞扬能从基层员工成长为管理者在一定程度上是他自身努力进步的必然。企业一直倾向多给员工提供机会，并有一系列的培训流程可以帮助员工。毕竟企业血液的正常流通也是企业进步的保证。

　　“农民工不容易，我把他们当兄弟”

　　2010年冬天，再有几天就是春节了，荣邦市政公司负责的一项工程工地上，工人们都在装点行李，收拾物品准备返乡过年。北京的冬天异常寒冷，但回乡团聚的喜悦仍让这帮出门在外辛苦一年的农民工脸上洋溢着灿烂的微笑。大家高声开着玩笑，相互熟识的工友也商量着明年何时再来，平时紧张有序的工地，此刻也都被一种轻松的氛围所围绕。

　　但此刻，刚从老家出来到这里打工不到半年时间的小李（化名）却独自坐在屋子里。身边行李已经打包完毕，他手里紧紧攥着的是当天下午返乡的火车票。热闹的工地上没有人察觉这个刚满二十岁的小伙子此刻在干嘛，在想些什么。不久，小李好像终于决定了什么，站起身来径直向设备储藏室走去。

　　匆匆和熟识的工友告别，小李背着行李走出工地，然后撒腿便向前跑去。突然，他被工地负责人老张拦住了去路。

　　“小李啊，跑什么啊，你不是下午5点的火车么？着什么急，先跟张哥回工地上吃午饭去，等吃完了再走。”老张拉着小李，非得让他吃完饭再走。“张哥，我……我着急回家呢，一会儿到车站再吃，别把车给耽误了。”一见到老张，小李一边支支吾吾回答一边躲着老张拉他行李的手。“傻孩子，那么心急！先跟我回去吃饭，等会儿王总还要来看大家呢，咦？你这行李里边是什么？”老张一拉小李的行李，突然发现工地上的切割机竟在里边……

　　小李被拉回工地，偷拿工地上的设备这是行业大忌，有人嚷着报警也有人帮小李说情，一时间，老张也没了主意。于是他便给总经理王荣打电话说明了情况。不一会儿王荣便赶到了工地，经过询问大家才得知，今年春节，小李老家要盖房子，他想把切割机拿回家去用。

　　王荣了解情况后便把小李叫到办公室，对他说，小兄弟，你们一家子都在等你回家过年，你有没有想过，如果把这事反映到派出所，你这年还怎么过？你的家人会怎么样？你要是真需要用，那就直接找我，我给你开证明，给你拿套新的设备回去。不然的话，就算没人发现你，你拿着旧设备到车站一样会被人查出来的。我看你年纪小，今天的事咱们就不追究了，你要是信得过王哥，过完年还来我这儿跟我干。

　　对此，小李感激涕零。

　　王荣告诉笔者，人都会犯错误，重要的是得给他们改错的机会。小李现在还是我们这儿的员工，只是工作比以前更尽心了。