常走职工心 常串职工门——西城区企业文化建设侧记
2015-06-17
作者：
来源：
□西轩
北京宣房楼宇设备公司
“拧成一股绳”的
职工力量
工作上严格要求，不放死角；生活上关心照顾，不分你我。在北京宣房楼宇设备公司党委书记兼工会主席柴春梅看来，这已经成为了对企业内部干部职工间关系最好的表述。
合理化建议促企业发展
3月18日凌晨，很多居民还在熟睡，而对于宣房楼宇公司的职工来说，这个冬天135天紧张的供暖工作终于落下了帷幕。
截至2012年，该公司负责着西城区240余万平方米的供暖任务。值得称道的是，在本次供暖期间恶劣天气的影响下，整个采暖季2523万立方米的燃料消耗与去年120天供暖期的耗气量几乎持平，共节省约340万元的燃料支出费用。而且，在供暖期间，居民维修投诉的情况不断减少，抢修速度相比以往也更为及时。
到底是什么造成了如此大的改观？笔者了解到，由于供暖季用工激增，所以每到入冬之前，企业都会到张北等贫困地区招收拥有“司炉本”的季节工分配到各个管理队中。但随着锅炉设备的不断改进，如今锅炉机电一体化，需用微电脑随时调节温度的操作方式让招来的季节工很难操作。于是，很多季节工无论天气情况如何，始终都将温度调到最高，这种高耗气的运行模式造成燃气的大量浪费。同时，居民暖气的维修处理、节能减排工作也得不到很好的解决。
在宣房楼宇公司供暖分公司工程部经理季晓明看来，以前针对冬季供暖方案，职工也有一些不同的想法，但始终没有提出一个较为合理完善的方案。去年职代会，季晓明便将职工的意见上报给企业工会，希望能够引起企业的关注。在得知此事后，企业工会专门将此设为职代会上的一个议题供大家讨论，有了这个平台，大家便一股脑的将自己的看法和盘托出，最终经过大会审议，一项以“三合”为思路的管修烧一体化模式得以正式推出。
这种新模式将供暖分公司各管片进行重新划分，改由运行组结构替代。运行组组员由企业职工组成，本着自由组合、新老结合、工种配合的“三合”思路组成若干运行组，在经过系统培训后，冬季供暖期间各运行队以运行组为单位对锅炉房进行承包，在规定的人员数内由运行组自行招收“季节工”。这样一来，各项指标完成情况与各行动组薪资相挂钩，实行多劳多得、按劳分配，进一步消除管理漏洞，管修烧一体的管理模式在为企业降低供热成本、节能减排的同时，也使职工个人收入得到了进一步的提高。
“经过一个冬天的检验，这种新模式在各个方面都取得了不错的成绩，这种新模式的提出完全得益于职工在日常工作中经验的积累和总结。”柴春梅告诉笔者。
“家访”做好职工服务
“我们的职工都是好样的，无论是2003年的非典还是‘7·21’特大暴雨，只要老百姓有需求，大家都毫无怨言，冲在前头。对于这么一群优秀的职工，企业心存感激。”对于负责着原宣武区公有住房的供热、电梯以及高层供水的运行和管理任务的宣房楼宇公司职工来说，越是节假日，他们的工作越忙。在职工服务居民的同时，如何为职工提供好服务成为了柴春梅心头的重中之重。
笔者了解到，由于供暖期间工作繁忙，很多家在外地的职工都没法回家过年，只能等到供暖期结束后，集中休假。为了抚慰职工家人，企业工会根据企业的实际情况都会分派相关负责人前往正在休假的外地职工家中进行“家访”。在送去慰问品和感谢的同时，摸查职工的家庭状况，尽全力为职工解决困难。近些年来，企业工会的脚步已经跟随休假职工走遍了河南、河北和山东，每到一处，也都让职工家属万分感动。
“工会的领导是快到家才联系的我，当他们真正踏入家门时，我母亲都哭了。他没想到我远在北京的领导能亲自来家里看望。”河南职工小高告诉笔者，在进入宣房楼宇公司后，他对“一个好汉三个帮”有了更好的认识，无论是在生活还是工作上，无论是同事之间还是上下级之间，大家都能相互体谅相互支持，这也是他为什么坚持来北京工作的原因。
国土资源局西城分局工会
做好职工服务
要“巧花心思”
每周五下午6点过后，小李总会去健身房，由于需要长时间伏案工作，保持身材是他十分在意的事情。几组力量练习过后，小李还会去做会儿瑜伽或是打上几局乒乓球。作为国土资源局西城分局的一名职工，小李的这些爱好都可以利用业余时间在单位实现。
将职工之家建在职工心坎上
走进国土西城分局的职工书屋，更像是走进了一片由绿植萦绕的“桃花源”，从庄重严肃的办公区一脚踏入，这里似乎有着一瞬间就能让人将繁重工作压力抛到脑后的魔力。
职工小姜告诉笔者，在工作烦闷的时候来这里坐上一会儿，翻看几段感兴趣的文章，心情自然就会好起来，工作中的新思路很多也都是从这里产生的。
“行政规划施行初期，工作压力很重，各个部门时常需要加班加点熟悉情况，这个时候来自工会组织的支持就像是给大伙儿吃了一颗定心丸，没有了后顾之忧，大家的工作效率自然也就上去了。”程建英告诉笔者。
职工书屋里的绿植也都是局领导在检查验收时提议加上的，下一步局工会还准备将职工书屋里的灯光设施进行改造，更换为更加保护视力的阅读台灯。
坚持着要做就做到最好的目标，国土西城分局工会不断增加职工书屋书目种类，以拓宽职工的知识领域，同时配合区工会开展的职工读书月活动，局工会还建设了“国土资源图书角”，通过开展一系列征文活动引导职工“爱读书、读好书、善读书”，努力将职工书屋效用发挥到最大化。
笔者了解到，自迁入新办公地后，国土西城分局工会就要求工会委员深入到科室中与职工沟通交流，及时了解并反馈广大职工在日常工作生活中的各项需求，积极与物业部门联系，不到一个月便满足了职工对食堂用餐状况提出的意见。
除此之外，工会组织还为职工购买了夜间值班需要的生活用品，进一步优化职工夜间值班环境，在局领导的支持下，工会投入了专项资金对职工理发室进行了改建，配备了洗发池、镜子、桌椅等用品，针对集中办公后人员增多的问题，工会也与理发师协商延长了每周的理发时间，最大限度的为职工提供舒适的办公环境。
调查民意 让服务有的放矢
职工有什么需求？工会组织的哪些服务是职工真正需要的？在程建英看来，这些问题最终还是要职工自己来回答。
在国土西城分局“职工之家”的建设过程中，分局工会将亮牌子、亮身份、亮制度放在首位，在分局范围内公开工会委员会委员的构成、职责分工和联系方式，主动为干部职工架设联系沟通的桥梁。同时制定《机关工会委员联系干部职工制度》，从制度上予以规范。在办公区域楼层，分局工会还专门设置了工会工作宣传栏，定期发布服务项目、活动信息，让干部职工随时了解工会工作动态。近些年，分局工会通过组织民意调查问卷的形式广泛探访职工诉求。
笔者了解到，仅年初的一份关于职工业余生活的民意调查问卷中，分局工会就为职工列举了体育运动、摄影、瑜伽、舞蹈等13个可选项目。经过对问卷的收集汇总，踏青有氧运动成为了职工最喜爱的业余生活项目。根据全局干部职工的要求，分局工会当即决定今年送给干部职工的第一件温暖礼物就是一套公园年票，真正满足职工的利益诉求。
由于分局工会年轻职工众多，在“七夕”、情人节特殊的日子里，分局工会还经常组织局内单身青年职工参加由国土资源部主办的单身青年联谊会，帮助单身职工找到自己的理想伴侣。
