工会大学生助理员一年成“牛人”
2014-12-12
作者：余翠平 张江艳 王路曼 边磊
来源：劳动午报
一年又一年，工会大学生助理员这个名词对于很多一线职工并不会感到陌生了。他们在区县、街道、乡镇，甚至村里，他们直接面对职工，他们年纪轻、素质高、能力强，目前已经成为基层工会开展工作的重要力量。这一年，他们遇到了什么样的挑战，又收获到了什么，最得意的又是什么呢？
丰台区长辛店镇总工会
办卡达人张春霞：
今年办了近2000张“京卡”
“今年让我最开心的事，是为职工办了近2000张‘京卡’！”张春霞自豪地告诉记者。
今年30多岁的张春霞是丰台区长辛店镇总工会的一名大学生助理员，前不久，辖区职工陈女士来到长辛店镇工会服务站，把补办的“京卡”卡号告诉了张春霞。
“当时她告诉我，她看了几次病，‘京卡’里收到了两笔钱，第一笔是400元，第二笔是1200元，她特别惊喜。后来不知怎么‘京卡’丢了，她马上到北京银行补办了，就过来告诉我新卡号，生怕再打钱她收不到，看她那兴奋劲儿，我也特别满足。”
需要办“京卡”时，基层工会会把新增会员登记表和身份证复印件交给张春霞，遇到多的，会员登记表上会有100、200个职工，张春霞再把会员登记表导入职工会员库，“只要会员登记表中一个身份证号错了，系统就会提示：第几行出现了问题，就导入不进去。我得重新对着身份证复印件查找错误，如果身份证复印件没按会员登记表的顺序排列，那真就一团糟了，可能光查找错误就得翻上半天，恼人啊。”
一般这时候，张春霞会把身份证复印件按姓的首字母顺序排列好，系统提示出现错误后，她会先在新增会员登记表上找到名字，然后再根据名字首字母去找相应的身份证复印件，找到后，再对照错在哪里。如果职工之前在别的单位已经是会员了，那么也导不进去，这时候张春霞就需要找出会员以前的单位，找单位的联系电话，同时询问当事人是否在那个单位，会员关系需要不需要转过来，办没办“京卡”之类。
“别看导入职工会员库这件小事，有时候一张表得忙活一天，办京卡要的是细致和耐心。”
将新增会员信息导入会员库，再导出包含办卡人信息和办卡人单位信息的文本文件，此外拿上身份证复印件，就能去北京银行办理了。张春霞这近2000张“京卡”就是这样办下来的。
长辛店镇东河沿村的李军，去年生病住了一次院，今年“京卡”里多了1600元钱，这让李军开心不已。收到钱后就跑来感谢长辛店镇工会服务站，说给他们办了好事，“每到这时候我就感觉很幸福，虽然京卡办起来很繁琐，但是能让职工享受到实实在在的好处，自己再多的辛苦都是值得的！”
建国门街道工会服务站
谈薪高手贾宝鑫： 指导企业谈薪一轮即成功
贾宝鑫是建国门街道工会服务站的大学生助理员。干工会这几年，他负责的事儿不少：集体合同、工资集体协商、厂务公开、法律宣传、宣教活动……在建国门地区，贾宝鑫也算是小有名气，他主持的交友联谊活动，特别能调动参加活动的职工情绪，现场气氛轻松愉快。
不过对贾宝鑫来说，今年最得意的事儿，还是指导辖区企业进行工资集体协商。在建制的基础上，今年工资集体协商还根据企业实际情况细分了岗位，并制定了不同岗位的最低工资，使谈薪更加细化、更易落实。
“工资协商这块儿，今年基本上都规范了许多，在工资协议里，不仅能体现出最低工资，而且还细分了岗位。”
由贾宝鑫负责联系的一家百人以上餐饮企业，经过前期的充分准备，细化出了服务员、厨师、后勤、文员、其他5个岗位，并且制定了不同岗位的最低工资，实现了同工同酬，体现出岗位的平均工资，还细化了工资增长率。
记者在工资协议书里看到，服务员的月平均工资为3500元，月最低工资为2800元；厨师岗位月平均工资为3800元，月最低工资为2800元；后勤岗位的月平均工资为2800元，月最低工资为1800元；文员岗位的月平均工资为3000元，月最低工资为2600元；其他岗位则按照不低于本企业最低工资标准执行。同时，在上年度企业职工月平均工资2500元的基础上，本年度企业职工月平均工资水平调整幅度为5%，调整后企业职工月平均工资为2625元。
“这家企业之前不但没有细化岗位，而且也没有体现平均工资，这也是落实区总工会真协商的方针。”贾宝鑫说。
之前，这家餐饮企业只写入企业营业额增长与职工福利增长的关系；经过今年的协商，不但增加了上述内容，而且还体现出新的目标工资数额和具体的涨幅。在谈薪的同时，企业还参照ISO9000质量认证管理体系，确订了自己的厂务公开细则。
“我们这一级的指导，说白了非常细，全是细节的东西，具体到整个协议的过程怎么做、如何向行政方发出要约、对方需要多久回复、如果到期没有回复怎么办……”
在工作上，贾宝鑫为工会发出的要约书把关，要约书需要写入协商内容、最低工资、职工福利等等，在发出要约书的同时，贾宝鑫还提醒企业工会要同时发出协商代表资格认证书，以保证企业工资集体协商的整个程序全部规范合法。
顺义区牛栏山镇工会服务站
温暖使者何雪平： 帮职工解决实际困难最有成就感
顺义区牛栏山镇工会服务站的何雪平是第一批大学生专职社会工作者，工作4年了，她对工会工作已经非常熟悉。
服务站只有3个人，包括她在内的两个大学生，还有一位退休返聘的职工。何雪平每天的工作都很忙碌，除了工资集体协商以及建会工作的跟进、指导，还有职工之家的建设以及困难职工帮扶、金秋助学等工会的各项工作。
一年的工作就要收尾，何雪平表示，这一年工作非常充实，都是跟企业、职工打交道，作为他们的娘家人，很多时候还能帮他们解决困难，觉得最有成就。其中有两件小事，让何雪平印象很深。
前不久，顺义区总工会到牛栏山镇的一家食品企业考察职工之家的建设。何雪平陪同区工会领导来到企业，走进职工之家，正好碰上了一位职工，何雪平一眼就认出了他，“牛清晨！”她想也没想就喊出了他的名字，当时在场的区工会的一位领导留意到了这个细节，他很欣慰，并表扬了何雪平：“看来你和基层企业关系不错，连职工的名字都能一下叫出来，不错！”虽然不是什么大事，但得到领导的认可，何雪平心里暖暖的。
“几个月前我们工会搞合理化建议的评比，这个叫牛清晨的职工参加来着，我就记住了。”何雪平表示，做工会工作就要和企业多接触，这件小事也督促她一定要从细节入手，把企业和职工放在心里。
能够帮助职工的事，何雪平觉得都是大事。也是在今年，牛栏山镇吉思爱针织公司的一位职工找到工会寻求帮助。原来这位职工的孩子不幸长了一种罕见的肿瘤，医疗费负担很重。因为按照工会现有政策，救助对象是职工，对职工的孩子没有明确的救助。何雪平将这个情况报告给镇总工会主席申辉，又多次企业、工会两头跑，办手续，最终为这个困难家庭申请了一定额度的补助金。最后镇工会还将这个职工纳入了镇级困难职工，定期慰问。
“通过自己的努力，在工会的平台上为企业、职工服务，我的工作做得很踏实，我打心眼里高兴。”
密云县鼓楼街道工会服务站
帮扶卫士刘爱月：
希望年底把职工帮扶金申请下来
27岁的刘爱月是密云县鼓楼街道工会服务站副站长，2011年，她以大学生助理员的身份来到密云鼓楼街道总工会。“当时的我工作业务不熟悉，经常出错，但时间长了，我慢慢意识到，自己做的工作可以收获感动和幸福，所以要加倍努力。”刘爱月说。
从2011年8月到工会工作，刘爱月就主要负责职工权益方面，包含困难职工帮扶、金秋助学、工资集体协商等。
“每次想起职工求助时，渴望的眼神，我都告诫自己，要努力工作，要多为职工着想。”刘爱月告诉记者，今年7月，她当选为工会服务站副站长后，对于职工帮扶工作的相关内容更是事无巨细了。
说起今年最有成就的事情，刘爱月笑着说，“如果，年底前能把我们的困难职工帮扶资金审批下来，这就是我最大的成就。”
今年，密云县总工会成立了温暖基金，为家庭困难及大病职工提供帮扶。得知这一消息，刘爱月马上想到了辖区内的困难职工。于是，发通知、详细咨询申请条件……忙活一通后，就在辖区困难职工数据库中，寻找符合条件的职工，并鼓励和帮助职工写申请。
王海生是北京立新兰华机动车检测场有限公司的一名职工，今年3月，突发心脏病的他接受了心脏支架手术，住院15天内，花费了75984.47元。这样的医疗费用让原本并不富裕的家庭雪上加霜。再加上出院后还要长期吃药，同时又要养育正在读高中的孩子。每每一想到这些，王海生的心情都非常沉重。
了解王海生家的情况后，刘爱月就鼓励他申请工会温暖基金的救助，“起码，这能在一定程度上缓解家中的困境。”刘爱月说，自从申请递交上去的那一天起，她每天心里都装着这件事，经常向县总工会询问帮扶资金的审批进度。
“我十分享受职工得到帮扶后，脸上的笑容，那笑容纯真、灿烂。” 用刘爱月的话来说，工会帮扶职工的情义让人感动，而作为工会工作者的她，因为从事助人之事，而倍感幸福。
面对复杂繁琐的工作，刘爱月笑着说，今年，辖区内共有51名困难职工等待帮扶，她已经整理好困难职工的档案和申请，准备报送上级工会审批。
