不在管理岗也能拿高薪 燃气集团职级职系助一线职工岗位成才

打通一线职工发展通道

　　燃气集团第五分公司人力资源部经理赵燕飞介绍，公司接到任务后，经过反复调查研究，几上几下听取职工意见，反复修改，最终出台了符合实际、重点突出、内容明确、可操作性强的《非居民用户综合化管理试点工作方案》和《焊工职级职系实施办法》，开始在户内运行工、焊工进行职级职系试点。

　　以前，一个地区的餐馆或机关食堂内的燃气查表、收费、设备检修，由三名职工分工负责，查表的只管查表，收费的只管收费。造成参与部门多，管理流程长，一旦发现问题难以快速解决。同时，由于职工只进行单一的查表或收费工作，技能单一，职工待遇不高。有的职工既能查表，又能收费，但制度限制，无用武之地，职工有劲没地使，不利用发挥职工的工作积极性。于是在试点工作方案中，公司将公服户的燃气查表、收费、维修三项合一，由两名户内运行工成为一组，完成540块燃气计量仪表的巡检收费等所有工作。要完成这项工作，一名职工就要同时具备查表工、收费工、维修工的上岗资质，而且每项工种还有不同的技能等级，这就需要职工具备不同的职业技能。同时在岗位职责上，公司要求每片的户内运行工要对其负责的用户各种信息了如指掌，一旦发现问题能够及时配合抢修部门进行管线抢修，避免燃气事故。

　　与过去相比，户内运行工的工作量有所增加，但因负责的客户范围缩小，职工体力并未耗费过多。如过去职工只负责查表一项，那么她骑电动自行车要跑很大范围，现在一家餐馆她既要查表、又要收费外加维修，只是需要填写比往日多一些的报表，更要有责任心，并未耗费更多的体力。而这一变化，既提升了公司的精细化管理水平，又使一线职工得到了实惠。

　　为职工一专多能铺平道路

　　一线职工职级职系的薪酬体系，极大激发了职工提升岗位成才、安心工作、当好员工的工作积极性。

　　如户内运行工的工资由基本工资和绩效工资构成。员工的薪档晋升遵循由低到高，逐级晋升原则。员工的薪档分为不同的档，每晋升一档，工资相应增加。晋升需要积分，而职工的学历、职业等级越高，本企业工龄、连续工龄越长个人绩年效越高，所得积分越多，达到一定积分，薪酬晋升一档，而这一档就不是过去普调工资的区区十几元了。同时，为了鼓励先进，薪酬体系还设定了职工加分项目，如员工连续三年“优秀”,或者两年“优秀”，一年“良好”,可晋一档。职工连续五年“优秀”, 可晋二档。为鼓励职工提高职业技能，薪酬体系规定，员工技能等级由初级工达到高级工升一档。

　　此外为了奖勤罚懒，职级职系还规定了减分项目。如职工最近两年内个人绩效需要改进或工作不称职，每年公司各项培训未达标，工作中出现较为严重的违纪行为，薪档降级。

　　采访中赵经理还告诉记者，为了让职工达到一专多能，公司已将职工培训取得上岗证及学习实践分为三个阶段。第一是对现有的查表工、巡检工、计量工对照客户代表的任职要求进行技能培训，目前75名公服客户代表经考试合格已取得巡检、查表、计量的上岗证书。第二是公服客户代表取得上述三类上岗证后，通过3个月组内的工作中相互借鉴学习，提升综合业务技能和实践操作能力，逐步具备独立开展客户代表的综合技能。第三是通过培训让公服客户代表取得户内检修工、计量装调工技术等级取证书，最终实现客户代表能够独立负责与用户的沟通、抄表计费、日常户内运行服务，并配合管道设施维修、计量管理的非居民综合运行管理工作。