特殊天气一天呼入40000个电话

国家电网北京客服中心95598热线今年夏季每天最多呼入40000多个热线电话，为京城百姓用电排忧解难。8月19日，记者在电网客服中心看到，60多座电话机前接线职工忙个不停，有听电话录音回放的，有现场解决咨询问题的。为满足高端技术用电，他们还设定了远程工作站和专家首席专线服务。该中心负责人告诉记者，京城桑拿天和雷电天气日热线呼入40000多个，平常每天也有10000多个电话。