商场说到做不到，工商来解决
2017-03-16
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近日，李女士在商场购物，看到某女鞋专柜贴有“优惠满减”字样的宣传语，每款鞋子上都贴有相应的满减额度，恰巧有一款李女士心仪已久的鞋子也在优惠满减之列，且优惠幅度较大，于是李女士果断地买下了这款鞋子。但在付款时，销售员告知只有会员才能享此优惠，李女士非常生气商场的做法，便拨打了延庆工商所的电话。
接到李女士的投诉，工作人员及时来到商场了解情况，现场并未发现“只有会员才能享受优惠满减”的字样及其有此含义的类似表述。于是工作人员告知商场，如果不按照“优惠满减”的宣传内容履行承诺，就属于虚假宣传，工商部门将依法进行查处。商场随即按照“优惠满减”的宣传为李女士办理了结账手续，并重新调整了宣传用语，李女士对结果非常满意。
工商部门提示：商家开展商品促销活动应当严格遵守商业道德，诚信经营。应当按照约定或承诺向消费者如实提供商品或服务。商家不得利用广告对商品的质量、性能、价格等做引人误解的虚假宣传。
消费者在购买商品或者接受服务时，享有获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的权力。消费者购买商品时应认真核对商品信息，并留存好购物凭证，为事后维权提供保障。 （延庆工商分局 曲远超）
