“衣食住行”与每一位消费者息息相关，现如今在餐馆就餐已非常普遍，可是随之衍生的商家侵害消费者权益的行为也屡见不鲜，除了“天价鱼”、“天价虾”、禁止自带酒水、设置最低消费等情况，是否存在其他隐藏的消费陷阱，而您又是否注意过呢？

　　典型案例

　　今年7月，延庆工商分局接到消费者举报，称延庆某餐馆存在宰客行为。分局执法人员立即前往举报地进行核实，发现情况属实。

　　该餐馆从今年4月份起，在消费者点菜时使用两份菜单，两份菜单价格存在一定差距，相同菜品一份菜单价格高、一份价格低。当事人称因其菜品大盘小盘规格不同，所以两份菜单价格不同。

　　经查，当事人设置两份菜单价格不一致，并且未在菜单上进行餐盘规格明示的行为，构成了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定所指的行为，属于隐瞒所提供的商品数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者的行为。延庆分局执法人员依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条对其进行依法处罚。

工商部门提示：

　　消费者点餐前要看清菜单价格，如遇商家活动要详细询问参与规则、活动情况，结账时仔细核对账单与自身消费是否一致，是否存在价格差异、数量误差、外加费用等问题。最后，需索要发票作为消费凭证，一旦发生纠纷，方便依法维护自身权益。商家向消费者提供菜品，应当进行真实、全面告知，不得做弄虚作假、引人误解的宣传，秉持诚信经营理念、恪守社会公德，不做排除、限制消费者权利，减轻或者免除商家自身责任的规定。

　　法条链接：

　　《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十四条：经营者有本办法第五条至第十一条规定的情形之一，其他法律、法规有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》第五十六条予以处罚。

　　《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条：经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的。（延庆工商分局  祁宾）