老太有病乱投医 足疗被“黑”四万七
2015-11-13
作者: 博雅
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前不久,北京延庆居民七十岁李老太在广场遛弯时,被一女子以免费足疗为名,将其引入路边一足疗店中,进行了免费足疗。
初次免费足疗后, 李老太开始经常去该店付费足疗,其消费金额也不断升级。店员在李老太的服务消费过程中,向其介绍可以请到知名医生为其把脉深度按摩,能帮着治疗她的膝盖、腿部、肠胃病。李老太听信后,在店员的陪同下分别两次去银行取款6700元和40000元交给足疗店,预约了精品按摩治疗项目。根据该店的消费记录签单显示,李老太每次消费1000至2000元不等。直到最近,子女为李老太打理钱财,发现存款不见了,再三盘问下李老太讲述了钱的去向,此时她在两个月的时间里已经向足疗店交了47000元。子女报案后通过消协等方面的努力,店家退还老人25000元。
针对这起服务消费纠纷案例,延庆县消协陈义东介绍说,根据其投诉分析,目前一些中老年人由于受年龄大、信息不畅、怕给子女添麻烦缺少沟通等原因,面对推销人员花言巧语的诱惑,很容易被“忽悠”了。这些推销人员有的是混淆保健食品和药品的概念,有的则通过开展义诊咨询、健康教育讲座,也有不少像本案中一样以健康服务为诱导,以所谓的“医生”现场进行游说,再有就是以公益活动为幌子,骗取老年人信任,从而让老人高价购买其推销的保健品。
所以,要防止老年人被侵权,一方面作为中老年消费者,不要轻易购买足疗等大额预付费消费卡。美容院不是医院,不要轻信能根治老年病的蛊惑。欲大额消费一定要冷静,不要过于自信,不要轻信别人的花言巧语。一定要征求子女、家人、朋友或消协等相关部门的意见后再做决断。千万不要以为自己经多见广擅自做主。同时作为子女一定要多关心老人,多与老人沟通,发现老人有不适症状,及时到正规医院看病,避免老人落入类似的消费陷阱。
同时,社会各方面都要加强针对老年人群体的宣传,普及健康和医学常识,增强其防范和辨别能力。为使老人的养老钱不再掉入保健品消费陷阱,有关行政监管部门要肩负起监督、监管职责,对那些靠夸大其词、虚假宣传促销牟利的不法商家依法严惩。
另外,作为老年人自己要学会依法主动维权,记住不论在哪里消费,都要主动索取购物小票、发票等购物凭证,养成良好的消费习惯。当发现问题或是自身权益受到损害,就可以向有关部门反映、有理有据地维护自身合法权益。