购买手机需问明以防错买合约机

现在合约手机成了门店营业厅各大运营商的主打产品，很多消费者并不知道什么是合约机，购买时也没有咨询明白就轻易的进行购买，一旦付款后才知道需要缴纳话费。

　　案情回顾：

　　消费者张先生在某手机专卖店购买一款“苹果5S”手机，票据上未注明是合约机，但实际付款后，商家才告诉他，该机是联通合约机，必须使用联通手机卡，并需要办理相应的套餐才能使用。张先生表示自己已经有手机卡了不想换卡，只要“裸机”，商家表示该手机用其他卡使用不了。张先生认为在交钱之前，销售员并没有特别提醒自己，且购货小票上也未注明“合约机”，觉得很生气，想将此手机退货，而商家以张先生已经打开使用，影响二次销售为由，不予退款，为此消费者拨打12315进行投诉。

　　执法人员了解情况后告知商家，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条和第九条规定，消费者享受所购买商品的知情权和自主选择权，商家既然是销售与手机卡绑定的合约机，就应该事先明确告知消费者手机的真实情况，让消费者在自主选择，并在消费凭证上加以注明，否则就是侵害了消费者的知情及自主选择的合法权益，最终在执法人员的调解下，商家为张先生更换了一部非合约机手机，张先生表示满意。

　　维权提醒：

　　为了避免消费者出现如张先生所遇到的情况，在此提示消费者：

　　第一，合约机和裸机的质量基本一样，但由于是合约定制机，移动、联通、电信等运营商为了各自的需要，会在原有的系统上增加很多定制的软件，并且这些软件没有root的话是不能删除的。

　　第二，购买合约机时一次性付的费用要比裸机贵，但是合约机除了能拥有一台正品手机外，还可以获得话费赠送，这样算下来要比单独购买裸机合适，但所赠话费是按月返还，且每月有最低话费消费，赠送的话费越多，月最低消费就越高。

　　第三，消费者在购机时，一定要向销售人员问清所购的手机是否是合约机，且表明自己想购买手机的要求，最好在购机前上网查询或咨询周围朋友一下，以免被销售人员忽悠，造成购买后又后悔。

　　第四，交费前仔细核对票据上的注明，对有疑问的内容一定要问清楚再付费，并且保留好相关票据。