网约车服务纳入出租车考核体系 考核周期内低于3分需接受培训
2018-05-25
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本报讯（记者 周美玉）网约车驾驶员服务标准纳入出租车服务质量考核体系。昨天，交通运输部举行例行发布会。记者了解到，出租车(包括网约车)驾驶员在考核周期内得分低于3分的，要“回炉”接受培训。
交通运输部运输服务司副司长王绣春在发布会上公布了新修订的《出租汽车服务质量信誉考核办法》，《办法》进一步优化完善了巡游车企业和驾驶员服务质量信誉考核指标，充分满足网约车与巡游车业态的不同管理需要，完善事中事后监管机制。
《办法》将网约车新业态纳入考核，明确网约车和巡游车均须开展服务质量信誉考核。指标设置上，既考虑了网约车和巡游车的共性要求，促进新老业态良性竞争、逐步融合发展；又根据网约车独有的经营服务特征，量身定制设置了数据接入、运营服务信息公开等指标。
据了解，出租汽车驾驶员在考核周期内得分低于3分的，按要求接受培训。出租汽车行政主管部门、出租汽车企业分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。
